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    提問者
    楊濤
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    一個(gè)美國(guó)客戶,樣品也確認(rèn)了,單價(jià)也確認(rèn)了,就是不簽單怎么辦?

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    • 發(fā)布時(shí)間:2018-10-15 14:40:29
    一個(gè)美國(guó)客戶,樣品也確認(rèn)了,單價(jià)也確認(rèn)了,就是不簽單怎么辦?
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    回答者
    王玲玲
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    1、弄清楚客戶不簽單的原因
    業(yè)務(wù)員要盡力去了解客戶不簽單的原因,客戶一直拖一直拖,如果你也不知道其中的原因,而只是一味的督促客戶簽單的話,會(huì)導(dǎo)致客戶的反感。
    業(yè)務(wù)員一定要弄清客戶不簽單的原因,客戶一直拖,而你卻沒有積極想辦法了解客戶拖延的理由,做業(yè)務(wù)從來不強(qiáng)調(diào)客觀理由,客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,“千方百計(jì)”找到客戶不簽單的原因,然后解決客戶的疑慮,這樣客戶才有希望和你簽單。
    2、用好的服務(wù)“逼”客戶簽單
    客戶不簽單,你就制造客戶簽單的機(jī)會(huì)。業(yè)務(wù)員將企業(yè)的一些好的服務(wù),如優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、優(yōu)惠的訂單服務(wù)等等,給客戶介紹清楚,簽單后,所得到的服務(wù)十分超值。把簽單后所得的優(yōu)惠都告知客戶,這樣,誘惑客戶簽單也是個(gè)不錯(cuò)的方法。
    3、介紹企業(yè)的實(shí)力客戶
    業(yè)務(wù)員在客戶猶疑不決的時(shí)候,將外貿(mào)軟件中記錄的企業(yè)的一些知名的實(shí)力客戶的名單可以拿給客戶看一下,意為,這么知名的企業(yè)都十分信任我們公司,您還有什么顧慮呢?這一招對(duì)那些不信任企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力的客戶是一招強(qiáng)心劑,這些知名的有實(shí)力的企業(yè)的合作記錄無疑對(duì)于企業(yè)的實(shí)力是一個(gè)展示作用,同時(shí)也是一個(gè)引導(dǎo)作用,這些大企業(yè)都和我們合作了,你還猶豫什么呢?
    4、客觀分析行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品
    把企業(yè)的產(chǎn)品和同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。盡量客觀的分析,不要一味的只是夸贊自己的產(chǎn)品如何好,客觀的分析更容易吸引客戶。比較過后,將企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)大膽的說出來,告知客戶,不卑不亢,要有底氣,即使客戶不簽單,這種精神風(fēng)貌也不能缺。

    #1樓 2018-10-15 16:22:54 回復(fù)(0)
      我也說一句
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