有 時經(jīng)?？吹綐I(yè)務(wù)員抱怨:廠家交貨不及時,答應(yīng)一個時間交貨卻經(jīng)常交不出來.我個人認為廠家有一定責任,業(yè)務(wù)員何嘗沒有呢.現(xiàn)在的外貿(mào)業(yè)務(wù)不僅僅是一個單純 的把廠家的貨賣給客戶的過程.中間還需要業(yè)務(wù)員對交期的把握.這對業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì)要求較高.1.業(yè)務(wù)員需要了解產(chǎn)品的工藝和生產(chǎn)需要時間.比如一件鍛造 銅產(chǎn)品,可能要經(jīng)過備料,開發(fā)鍛造模具,鍛造,機械加工,熱處理(如果有的話),包裝.那么你大概需要了解一般備料要幾 天,開鍛造模具要幾天,鍛造這么多數(shù)量的產(chǎn)品要多少天，機加工要幾天，包裝要幾天,從廠家到貨代倉庫要幾天.只有自己有總體的把握和了解了,你才能去控 制.有些廠家為了接單,明知有問題,有時還是答應(yīng)能交貨.結(jié)果就是業(yè)務(wù)員被老板K.業(yè)務(wù)員自身對產(chǎn)品的工藝流程的不熟悉,很容易使交期失控.2.業(yè)務(wù)員最 要也有項目控制能力(
roject management capability)最外貿(mào)不能僅僅是,簽定好合同了,就不管了到期向廠家要貨就行了.交不出也是廠家的事情.就我了解國外客戶可能最 不高興的就是明天貨要發(fā)出了,外貿(mào)公司告訴他貨廠家沒交.而不是事先告訴他.一個好的外貿(mào)員應(yīng)該定期想廠家詢問貨物生產(chǎn)情況,是到鍛打了還是在機加工或則 是在包裝了,這樣你對能否及時出貨有個總體把握,如果擔心完成不了,也可預(yù)先向客戶預(yù)警,向他們解釋原因,這樣客戶也好接受些.SCHEDULE的控制也 需要和廠家的溝通和配合.以上只是個人觀點,歡迎討論.
