為什么要對買家行為進行分析、總結(jié)呢？所謂“知已知彼，方能百戰(zhàn)不怠”，又如“要想能釣到魚，你必須知道魚的脾氣，它喜歡的口味，想要什么，喜歡什么？這樣才能釣到更多的魚?！?
大致從十個方面來分析：
一、買家包括哪些人？
二、買家通過哪些渠道找？
三、不同國家的買家喜好？
四、買家討厭供應(yīng)商哪些行為？
五、買家喜歡什么樣的客服人員？
七、買家看重供應(yīng)商哪些方面？
八、買家網(wǎng)絡(luò)采購特點？
九、買家痛點？
十、買家怎么跟進？
以下就根據(jù)這十個問題，一一剖析。
一、買家包括哪些人？
1、 首先我們要搞清楚，買家包括哪些群體，羅列了一下，主要包括以下幾類人：
2、 批發(fā)商：國外一些從大進口商拿貨，也有部分從中國進口。
3、 經(jīng)銷商：一般從批發(fā)商那邊拿貨，好比大批發(fā)商，小批發(fā)商一樣。
4、 代理商：做中國某公司的產(chǎn)品代理，一般有點技術(shù)含量的產(chǎn)品和大公司會找國外客戶代理
5、 零售商：類似于國內(nèi)一些百貨小店，小連鎖店，小賣部等
6、 郵購商：如法國的3 SUISSES(法瑞兒)、OTTO等店
7、 電購商：從B2B、淘寶上小量采購的人
8、 C類消費者：從B2B或者B2C上采購自用的人（喜歡在Ebay上購買）。
二、買家通過哪些渠道找供應(yīng)商？
1、 傳統(tǒng)貿(mào)易雜志：如環(huán)球資源雜志、香港貿(mào)發(fā)局雜志、臺灣文筆采購指南、國際商報等
2、 年鑒，黃頁，名錄：美國電子黃頁、歐洲電子黃頁，國外電子商務(wù)比我們早10年，喜歡將公司信息放在網(wǎng)上
3、 網(wǎng)絡(luò)資源 ：在B2B等網(wǎng)站上采購
4、 展會（國內(nèi)、國際、專業(yè)、綜合）：一般“大客戶”喜歡聚集的地方。
5、 熟人介紹
三、各國買家喜好
1、 歐州買家：作風(fēng)嚴謹，對質(zhì)量、認證、環(huán)保、節(jié)能方面特別注重，高于對價格的關(guān)注。
2、 北美買家：重視效率、關(guān)注價格、喜歡物美價廉的產(chǎn)品，重合同，講信用，追求現(xiàn)實利益，帳期長
3、 南美買家：閑散，重感情，信譽一般，缺乏國際貿(mào)易知識，測試，驗廠不多，對品質(zhì)要求也不高。
4、 中東買家：有宗教信仰，重信義交情，節(jié)奏較慢，對品質(zhì)要求不高，喜歡討價還價（和中東人談生意，記得多帶瓶水），付款快。
5、 亞洲買家：韓日對質(zhì)量要求比較高，日本人重情意，不會跳開中間商，韓國人信譽一般。非洲買家：有一些好的買家，但也不乏騙子上海九盈glbpay信用卡收款，支持各種平臺和獨立網(wǎng)站、支持visa、mster、JCB卡支付，結(jié)算快，成功率高，，賬戶永不凍結(jié)、不清零?。。‖F(xiàn)在已經(jīng)和ioffer正式合作，直接付款更方便。QQ；549200079
