精準(zhǔn)營(yíng)銷(http://www.pwasolomo.com/Social.shtml)是互動(dòng)營(yíng)銷中的一種，主要是依靠信息技術(shù)建立個(gè)性化的客戶溝通，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的核心觀點(diǎn)。企業(yè)都是需要有精準(zhǔn)、高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，同時(shí)還注重直接營(yíng)銷的溝通投資。
精準(zhǔn)營(yíng)銷是時(shí)下最流行的營(yíng)銷關(guān)鍵，那如何做到精準(zhǔn)呢?這是一個(gè)系統(tǒng)化的營(yíng)銷，有的企業(yè)會(huì)利用不同的方式進(jìn)行營(yíng)銷分析，比如是市場(chǎng)的定位、客戶的溝通等等，其中最主要的是挖掘企業(yè)產(chǎn)品的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷。那個(gè)性化營(yíng)銷操作方法是什么呢?
一、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是精準(zhǔn)營(yíng)銷中的關(guān)鍵，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，才能保證產(chǎn)品的定位。通過分析消費(fèi)者的消費(fèi)理念和行為，建立相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶的選擇。這樣的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、有效，能夠快速達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。
二、建立與客戶個(gè)性化溝通
精準(zhǔn)營(yíng)銷注重的就是精準(zhǔn)，它不是大眾傳播。精準(zhǔn)營(yíng)銷分為DM、EDM、網(wǎng)絡(luò)推廣等等形式，通過不同的營(yíng)銷形式，讓大眾消費(fèi)者接受。一般傳統(tǒng)的廣告模式已經(jīng)不流行了，它不僅花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，同時(shí)效率低，成效不明顯，而新型的精準(zhǔn)營(yíng)銷形式，不僅吸引大量的客戶溝通參與，并且成本低、效果明顯。這兩種形式相比，很多企業(yè)一定會(huì)選擇新型的精準(zhǔn)營(yíng)銷溝通形式。
三、一對(duì)一集成銷售
精準(zhǔn)營(yíng)銷具有兩個(gè)核心，一個(gè)是全面的互動(dòng)營(yíng)銷架構(gòu)，另一個(gè)就是客戶主渠道溝通的呼叫中心。全面的營(yíng)銷組織架構(gòu)是擺脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一的溝通，能夠提高市場(chǎng)份額。精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心是CRM，利用客戶呼叫中心的平臺(tái)，處理客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
四、提供個(gè)性化產(chǎn)品
精準(zhǔn)營(yíng)銷除了有精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和溝通形式，針對(duì)不同的消費(fèi)者和需求提供個(gè)性化產(chǎn)品，才能滿足市場(chǎng)需求。
五、增值服務(wù)
精準(zhǔn)營(yíng)銷的個(gè)性營(yíng)銷最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是增值服務(wù)。對(duì)于客戶來說，質(zhì)量和服務(wù)是在售后環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的，而對(duì)于營(yíng)銷員來說，忠誠(chéng)的客戶帶來利益遠(yuǎn)高于新客戶，因此只有通過精準(zhǔn)的增值服務(wù)，吸引新客戶，留住老客戶。
以上就是個(gè)性營(yíng)銷的操作方法。精準(zhǔn)營(yíng)銷保持了企業(yè)和客戶的溝通，并滿足了客戶的要求，建立了穩(wěn)定的客戶群，從而使得企業(yè)發(fā)展加速。
很好
