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　　我們在銷售的過程中會碰到很多行行色色的人，面對不同個性的顧客，我們要采取不同的策略，接下來就教大家如果了解不同客戶的不同對應方法。

　　愛好辯論者 這一類型的客戶主要特征是不時地打斷銷售人員的談話，以顯示 自己的知識，在銷售人員有機會提出自己的建議前，他常常說不。 應對策略：讓客戶盡量發(fā)表意見，候機再提出自己的看法及意見。

　　果斷的客戶 對于自主果斷的顧客，就要由他決定了。因為具有獨立性格的自主 果斷的人多半不喜歡被人打擾到。

　　身上長刺的顧客 這一類型的客戶特征是脾氣急躁，易于發(fā)怒。 應對策略：不要和他去爭辯，說話要簡單明了，造成愉快的氣氛。

　　注意了解事情者 此類客戶往往比較的專業(yè)，我們要和這種客戶坦誠的交流，不要有太多保留。

　　有疑慮的顧客 這一類型的客戶疑心病很重，不輕易相信人。 應對策略：對這一類客戶要耐心解釋，詳細說明，提出各項說明文件及保證。

　　猶豫不決者 對于這一類客戶要對其進行引導，讓客戶做出正確理智的決定。

　　善于沖動者 這一類型的客戶往往很沖動，決定下得很快，不待你有說話的機會，就下論斷 道：我沒興趣。 應對策略：將客戶引致別處，單獨商談。當對方說不時，不要立刻讓他離去， 以較緩和的聲調與之洽談。

　　優(yōu)柔寡斷者 這一類客戶只聽別人說話，不表示意見，對你的話不作反問，無動于衷。 應對策略：先引導對方談自己的專長，再引起他對商品的興趣，鼓勵他表達的想法。

　　四周環(huán)顧者 這一類型的客戶購買經驗不夠，對產品不熟悉，所以很不容易下判斷。 應對策略：以和善的態(tài)度給對方安全感，向其介紹公司的詳細情況等。

　　銷售技巧貴在熟能生巧，除了知性上理解外，還須從實際工作中不斷 去體會、改進，才能至爐火純青之境，好好加油哦。各位。