????今天是周三,一周的中間,望著外面白蒙蒙的大霧,不禁思緒萬千...到這個(gè)月14號(hào)就是我從事外貿(mào)這個(gè)行業(yè)一周年了,其實(shí)想想,自己的進(jìn)步都是在不經(jīng)意間的。
??? 最近這兩個(gè)月真的很有感觸,也算是自己外貿(mào)路上比較大的跨越吧。
以前開始實(shí)習(xí)的公司是個(gè)很大的工廠,都說在大公司工作會(huì)很有壓力,但是那個(gè)時(shí)候真的感覺,做好自己就好了,不要去理會(huì)那么多,自己見的到自己的成長(zhǎng)便可,很快半年的實(shí)習(xí)期過去了,我們一起實(shí)習(xí)的五個(gè)姐妹,我和跟我現(xiàn)在一起的這個(gè)同學(xué)不幸被“淘汰”了,真的,那個(gè)時(shí)候?qū)ψ约旱淖孕判氖菬o比大的打擊,雖然我也知道自己剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候是擦邊進(jìn)去的,我沒有他們幾個(gè)學(xué)習(xí)好,但是半年里同樣都沒有成績(jī),我被辭退了?為什么?我很不服氣,在領(lǐng)導(dǎo)跟我們說我們舍不得我們,但是銷售行業(yè)就是這么殘酷,競(jìng)爭(zhēng)就這么大,希望我們走出去不是結(jié)束而是開始,我那個(gè)時(shí)候的心態(tài)已經(jīng)完全放開了(前提是我對(duì)象每天大半夜不睡覺這么安慰我,說我要放得開,社會(huì)就是這樣的,要適應(yīng),沒有什么會(huì)是永遠(yuǎn)不變的,要變的只有我們。)我是笑著的,我笑著看著她們,那一張張?jiān)?jīng)多么XX的面孔。
?? 離開了公司,回到學(xué)校準(zhǔn)備畢業(yè)答辯,突然不適應(yīng)了學(xué)校的生活,感覺好無聊,簡(jiǎn)直就是在虛度光陰,看著象牙塔里的學(xué)生們,那優(yōu)哉游哉的樣子,不知道是什么感覺,應(yīng)該是沒感覺,我跟我那個(gè)姐妹開始了新的求職路。在工作地點(diǎn)上也是產(chǎn)生過分歧,但是我們都不想放棄外貿(mào),還接著選擇了外貿(mào),產(chǎn)品也沒有換,幾經(jīng)周折,我們來到了現(xiàn)在的公司,一個(gè)不大的貿(mào)易公司。
???以前都感覺貿(mào)易公司比較靈活,其實(shí)現(xiàn)在看來各有利弊,每次面對(duì)客戶來參觀場(chǎng)子這樣的要求的時(shí)候,我就以各種方式推辭了,沒底氣。
?? 沒單子的日子心里真的是備受煎熬,天天做夢(mèng)都是工作,在這邊都有潛規(guī)則的(三個(gè)月沒成績(jī)就要被辭退)那個(gè)時(shí)候的自己真的不想自己的能力在被否決了。很壓抑,這幾個(gè)月給我印象好深的有幾個(gè)客戶:
?? 第一個(gè):大家包括我一看見就不想理的(尼日利亞)客戶,其實(shí)怎么說呢,我們不能一桿子打翻一船人,都否定了,他是個(gè)實(shí)際的客戶,但是他的價(jià)格真的做不來,談了快兩個(gè)月的時(shí)候他要來中國(guó),由于我們平時(shí)談判的時(shí)候一直在說交貨和包裝的問題,忽略了叫客戶及時(shí)知道最新的價(jià)格,但是那個(gè)時(shí)候價(jià)格已經(jīng)變化很大了,不過后來他還是來了(接他的過程就不用說了坎坷死了)非洲人的信譽(yù)度是不用懷疑的(幾乎為0)。來了我們老板給了一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格,保持價(jià)格10天不變,但是那個(gè)不知足的家伙,合同都簽了,我天天催著大定金,一推再推,到最后說暫時(shí)沒簽,要價(jià)格給他保持這。前幾天一上線就說他準(zhǔn)備打錢了,我的GOD,你準(zhǔn)備好了,一個(gè)價(jià)格保持2個(gè)月,傻子才會(huì)同意,而且經(jīng)過上一次的教訓(xùn),我對(duì)他的信譽(yù)度已經(jīng)產(chǎn)生了懷疑(-數(shù))。于是不行在理他了....
?? 第二個(gè):應(yīng)該是我對(duì)他比較歉疚吧,這個(gè)客戶是澳大利亞的,客戶人很爽快(跟我一樣),收到他的詢盤我就給他報(bào)價(jià)了,按照3米報(bào)價(jià)的(客戶要的3.25米,客戶在回信跟我確認(rèn)產(chǎn)品信息,出現(xiàn)了生產(chǎn)工藝(無縫、焊接)不符點(diǎn),我就跟他說我們的焊接的,無縫的貴并且這個(gè)規(guī)格的很難做,后來他很爽快的就說焊接的正好符合我們要求,叫我做PI,那個(gè)時(shí)候正趕上老板出差,我就做了個(gè)草稿給他,沒有簽字蓋章,叫他看下,結(jié)果他第二天就打錢了,那時(shí)候喜出望外的我卻忽略了,福禍并存的道理,后續(xù)的時(shí)候沒有跟客戶補(bǔ)合同,我們做的是FOB需要在收到客戶全款以后跟他指定的貨代訂艙,客戶很爽快的說你發(fā)材質(zhì)單給我們?nèi)缓笪覀儨?zhǔn)備余款,但是那個(gè)時(shí)候材質(zhì)單上寫的3.25米 露餡了,我才意識(shí)到出問題了,跟客戶說我們按照合同做事,其實(shí)就是牽強(qiáng)的說法,雖然雙方都有責(zé)任,是他沒有好好審核合同,但是仔細(xì)想想,他那么信任我,郵件確認(rèn)好了,他以為我也3米就是筆誤,卻沒想到...大家僵持了一個(gè)星期,那個(gè)星期是我最難熬的時(shí)候(還是我的對(duì)象一直安慰我,給我想辦法),我們老板沒說我什么,但是叫我跟他好好溝通,客戶那邊都不回話,我用同事的身份跟他溝通,但是當(dāng)我表明這是雙方責(zé)任的時(shí)候,他又沉默了。沒辦法在一周的時(shí)候我們給他寫了最后一封信,說客戶再不回話,我們只能低價(jià)賣給別人,定金不退了...結(jié)果還是一樣...一直對(duì)他有內(nèi)疚感,昨天還跟他發(fā)了封郵件,很意外的,他回復(fù)了,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話,我們已經(jīng)丟失了幾千美元的定金,我們以后的訂單里我們?cè)趺春煤煤献?..呵呵 再回復(fù),那邊依舊是沉默,說實(shí)話,真的好可惜,這個(gè)客戶其實(shí)很好的...
?? 第三個(gè):是大家都不喜歡的印度老,其實(shí)這個(gè)是澳大利亞的那個(gè)談成以后沒多久談的,發(fā)生了澳大利亞那件事以后,我做事很小心,每一步都要按照程序走,不過現(xiàn)在貌似還有點(diǎn)事情沒處理好(退稅),在這里一切事情都要業(yè)務(wù)員經(jīng)手,出一點(diǎn)問題都不行,從一開始到現(xiàn)在好糾結(jié),晚上都休息不好...上周末船剛走了,現(xiàn)在在等客戶的余款...但愿一切順利...
? 第四個(gè):坦桑尼亞的非洲客戶,前幾天報(bào)價(jià),感覺這個(gè)客戶挺好的,不像別的客戶那么難纏,很好溝通,有什么就說什么,昨天說做PI然后打錢,但是好像他們國(guó)家只能到美國(guó)一個(gè)銀行中轉(zhuǎn),于是我把合同里的帳號(hào)寫成了中行,應(yīng)該還快點(diǎn)安全點(diǎn)把,不知道以后的問題還會(huì)有多少...
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??? 經(jīng)歷是說不完的,也是沒辦法全部用語(yǔ)言來表述出來的,我也很慶幸,每次遇見問題的時(shí)候都有那么多人可以幫助我,那么多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)供我參考,現(xiàn)在我也有了點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),我有信心堅(jiān)持把外貿(mào)做下去,我相信我 可以的...
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??? 很高興結(jié)實(shí)各位做外貿(mào)的朋友:
??? 我的QQ : 1033276199
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是啊,你的澳大利亞客戶,你們之間沒有商榷的余地了嗎?不能按照客戶的尺寸做嗎?如果實(shí)在不行,應(yīng)該把客戶的錢退回去的!你這樣做影響你的信譽(yù),還有客戶對(duì)我們中國(guó)的信任度!你應(yīng)該好好和客戶溝通,和你們老板溝通! 我以前也有一筆,收到客戶的全款了,結(jié)果價(jià)格上漲我們卻做不到了,最后只能給客戶退回去了!這是應(yīng)該的,不能以此要挾客戶吧?
你們公司也太有意思了,還沒有開始做。為啥不退客戶幾千美金。而且你不給人家退錢,還希望人家回個(gè)郵件說你做的很好嗎? 我實(shí)在想不通啊。
經(jīng)歷是筆財(cái)富。樂淘淘購(gòu)物網(wǎng) www.letaotaogouwu.net 收錄淘寶優(yōu)質(zhì)店鋪 秒殺進(jìn)行中 歡迎大家收藏 光臨.謝謝支持哦!。