在每個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷部門里都會少不了客服的存在，或者是售后的存在。如果想要把網(wǎng)絡(luò)營銷做的好久必須需要其中一個(gè)能力，那就是溝通能力和社交能力，下面一起來說說溝通能力和社交能力吧。
其實(shí)，小編我自己在溝通和社交方面是很欠缺的，尤其是社交。什么是社交呢？社交不僅僅是微信上聊聊，QQ上聊聊那么簡單。社交的能力，體現(xiàn)在生活中的方方面面，比如，做人的原則，處事的方法，待人的態(tài)度，習(xí)慣的培養(yǎng)等等。
但是，小編通過一些網(wǎng)絡(luò)營銷課程培訓(xùn)，聚會，逐漸鍛煉了自己的溝通和社交能力。也結(jié)交了一些好朋友，這個(gè)就是最簡單的溝通社交能力。
還是以案例來進(jìn)行說明吧。
這個(gè)案例，可能涉及的就比較全了，從中，我想你能夠?qū)W到很多。
我有一個(gè)朋友，之前在汽車4S店里工作，接觸到的客戶也比較高端，質(zhì)量也很好。所以，他都把這些客戶保存起來了。
然后呢，他想通過這些客戶來做點(diǎn)生意。
明眼人一看到是汽車客戶，而且是中高端汽車客戶，肯定是做汽車相關(guān)的產(chǎn)品了。
但是，很可惜，到現(xiàn)在為止，除了最開始的時(shí)候獲得了1000元錢，之后就再也沒有從這些客戶這里產(chǎn)生價(jià)值。
說到這里，你也會很奇怪，這么多客戶，就是每天加十個(gè)到微信，然后賣個(gè)汽車坐墊，也能夠賣很多了吧。為什么只能產(chǎn)生1000元的價(jià)值呢。
其實(shí)，通過我的觀察，還是能力問題。首先，我朋友，沒有學(xué)習(xí)的能力，雖然他每天拿著手機(jī)玩著微信，玩手機(jī)的時(shí)間肯定是我的好幾倍，但是，他不是將時(shí)間用在了需要的地方，而是用在了無用的社交聊天上面。假如，他是通過聊天，去博得客戶的信任，去獲得客戶的一些潛在的需求，那么，一個(gè)月的溝通下來，至少能夠知道所加進(jìn)來客戶的需求在哪里。
知道了需求，你下一步的目標(biāo)，就是針對需求，尋找合適的產(chǎn)品?？上В遗笥延譀]有把握住。只知道陪各種人聊天，然后時(shí)不時(shí)加幾個(gè)汽車客戶進(jìn)去聊聊。最終，什么都沒聊出來。
也就是組織與運(yùn)營能力沒有。他所想的，其實(shí)跟現(xiàn)在大部分做微商的一樣，我有客戶還怕沒生意嗎，于是死勁的加人，死勁的聊天，死勁的發(fā)廣告，結(jié)果，可想而知。
就像我朋友，手上有這么多客戶資源，而且十分精準(zhǔn)的客戶資源，你怎么樣把它變成微信用戶，在變成微信用戶之后，又怎么樣讓他產(chǎn)生價(jià)值，產(chǎn)生價(jià)值之后，又如何讓他持續(xù)的產(chǎn)生價(jià)值。這些問題，不是一兩天就能學(xué)會的。對于剛?cè)胄械奈⑸虂碚f，本身就沒精準(zhǔn)客戶，那就更難了。
所以，如果你是剛?cè)胄械奈⑸?，又處于比較迷茫期，那么，請你做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。千萬別羨慕別人月入上萬什么的，那是他們的，不是你的，你連他們是怎么樣做到月入上萬都不知道，就只知道盲目的隨從，那你肯定做不好微商。你需要做的就是，理清楚自己的思路，看準(zhǔn)自己的方向。然后，去學(xué)習(xí)，不管是付費(fèi)還是免費(fèi)，都是能夠?qū)W到東西的。
免費(fèi)的平臺，很多，比如百度免費(fèi)搜索，一搜微信營銷方法，肯定很多出來了。也是你去不斷學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然了，網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)絡(luò)營銷案例有很多，最主要的營銷思路不是免費(fèi)的還是需要專門的學(xué)習(xí)才行。
