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    唐駿:管理者要學(xué)會(huì)讓員工感動(dòng)
    瀏覽量:174 | 回復(fù):4 | 發(fā)布時(shí)間:2010-09-20 15:16:06

    讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè),是一件很難的事。我曾在國(guó)內(nèi)某網(wǎng)站看到一個(gè)調(diào)查,被調(diào)查的8?萬(wàn)多人中有78%?的人都說(shuō)不喜歡自己的企業(yè),更有87%?的被調(diào)查者說(shuō)想離開(kāi)自己的公司。根結(jié)所在還是企業(yè)...

    ?

    ??? 讓企業(yè)的員工都喜歡企業(yè),是一件很難的事。我曾在國(guó)內(nèi)某網(wǎng)站看到一個(gè)調(diào)查,被調(diào)查的8 萬(wàn)多人中有78% 的人都說(shuō)不喜歡自己的企業(yè),更有87% 的被調(diào)查者說(shuō)想離開(kāi)自己的公司。根結(jié)所在還是企業(yè)的管理,也就是企業(yè)文化。

    ?

    ?? 我在中國(guó)十年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我,在中國(guó)做管理需要讓員工感受到做領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),最好是讓他們有點(diǎn)“感動(dòng)”。一旦員工被你“感動(dòng)”了,那時(shí)表現(xiàn)出的對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)才是真正的“文化”。

    ??

    ? 感動(dòng)員工的方式可以是多樣的。我當(dāng)時(shí)就給人事部門定了一條規(guī)定:所有加入微軟中國(guó)的員工都要經(jīng)過(guò)我的面試。剛開(kāi)始的時(shí)候,有些中層覺(jué)得不理解,甚至懷疑我對(duì)他們不夠信任。其實(shí)我的目的就是在員工還沒(méi)進(jìn)入微軟的時(shí)候就“感動(dòng)”他們一下,讓他們真正感受到什么叫“以人為本”,感受到公司對(duì)員工的重視 ——公司的總裁面試每一個(gè)員工,即使是最基層的員工。很多從其他公司來(lái)的員工十分感慨,說(shuō)在前一家公司里工作多年,和公司老總沒(méi)有任何對(duì)話機(jī)會(huì),而來(lái)微軟的面試都是總裁親自做,感覺(jué)自己一下子被重視了,這就叫感動(dòng)。

    ??

    ?? 有一天晚上,我在公司樓里的電梯里遇見(jiàn)了工程師David.他正好帶著“有可能的‘女朋友’巡視”完公司。我就主動(dòng)地說(shuō):“David ,最近你們工行的客戶項(xiàng)目做得怎樣了??”第二天早上,我的郵箱里收到了David 的郵件,說(shuō)我讓他在他的女朋友面前很有面子,因?yàn)檫B總裁都知道他的名字,甚至還知道他在做什么,給人的感覺(jué)是他在公司里很重要,也一定會(huì)有前途。他說(shuō)他女朋友對(duì)他的好感迅速增加了幾十分,還說(shuō)以后一定要繼續(xù)努力,不辜負(fù)期望??David 真的被感動(dòng)了。

    ?

    ??? 我每天都和員工接觸,所以我能記住公司的1000多位員工的名字,這一點(diǎn)不知感動(dòng)了多少人。另外,每天早上我都給大樓“不聽(tīng)話”的電梯派一個(gè) “電梯阿姨”,對(duì)電梯做合理的控制;我讓公司阿姨幫助員工代繳水電費(fèi);在工作日,公司負(fù)責(zé)去機(jī)場(chǎng)和車站迎接每一個(gè)來(lái)探親的員工家屬;中秋給員工的親友寄送月餅??所有的一切看上去都是小事,但是每件事都會(huì)讓員工感動(dòng)。

    ?? 在微軟通過(guò)第三方咨詢公司對(duì)全球員工進(jìn)行的員工滿意度調(diào)查中,我領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)論是微軟全球技術(shù)中心還是微軟中國(guó)公司,都成為微軟全球員工滿意度第一的分公司。由此我成為微軟公司歷史上唯一一位兩次獲得“比爾。蓋茨總裁杰出獎(jiǎng)”的員工。

    其實(shí),我只專心做了一件事,就是讓我的員工感動(dòng)。

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    評(píng) 論(4)
    分 享
    laokim

    這是企業(yè)主的問(wèn)題咯,讓員工有主人翁的感覺(jué)就會(huì)達(dá)到這效果,腐敗的領(lǐng)導(dǎo)層是不會(huì)出現(xiàn)這效果的。

    2011-08-28 11:25:07
    莊偉芳

    呵呵,真正的領(lǐng)導(dǎo),就是親近于平民,親近于員工!我欣賞這樣的領(lǐng)導(dǎo)!

    2011-07-05 16:51:04
    KevinChen

    一直想找這樣的文章,今天終于看到了,希望能夠再詳細(xì)的闡述具體細(xì)節(jié)。謝謝

    2011-06-01 11:15:02
    范紅兵

    讓員工感動(dòng)做的太好了,很感動(dòng)和敬佩這樣的做法。

    2011-03-28 17:35:12
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