看到一朋友,總結(jié)怎么針對(duì)不回郵件的客戶跟進(jìn)的一些方法,感覺(jué)挺不錯(cuò)的,所以就在這里跟大家分享一下了,希望可以幫到一些朋友的問(wèn)題.
很多時(shí)候,發(fā)了很多郵件給國(guó)外客戶，但是似乎都“石沉大?！?。大部分業(yè)務(wù)員會(huì)滿腹疑問(wèn)：“為什么我發(fā)的郵件，他們都不回呢？”“難道是我寫(xiě)的郵件太長(zhǎng)了？太短了？還是我的英語(yǔ)水平不夠好？”客戶不回郵件的情況，一般都會(huì)嚴(yán)重打擊業(yè)務(wù)員的信心。
大家就看看,下面這個(gè)方法對(duì)你有沒(méi)有幫助了!
● 如果知道了客戶的名字和郵箱地址，發(fā)郵件過(guò)去，人家不一定會(huì)理我們。但是可以利用SKYPE搜索。即：
▲1. 輸入客戶的名字進(jìn)行搜索，再詳細(xì)查看我所聯(lián)系的客戶所在的國(guó)家。
▲2.輸入客戶的郵箱地址－－一般情況下，客戶的郵箱都是利用公司名稱申請(qǐng)郵箱的，所以這種搜索法概率會(huì)高一點(diǎn)。
● 搜索到準(zhǔn)確的信息后，我再添加他們?！铩镎?qǐng)求中會(huì)要求寫(xiě)自我介紹，那么我就大概寫(xiě)一下我是誰(shuí)，是哪個(gè)公司的，公司產(chǎn)品主要是哪些，簡(jiǎn)單地介紹一下。比如：“This is fangyan, from ×××（公司名稱）,and**”，簡(jiǎn)單介紹下自己公司的產(chǎn)品信息,不要太長(zhǎng),簡(jiǎn)短就好了.
不過(guò)以這種方法只能碰碰運(yùn)氣。有些客戶可能很久都不上SKYPE的，那樣他就沒(méi)辦法通過(guò)我的請(qǐng)求，我也就不能跟他在SKYPE上進(jìn)一步聯(lián)系。
● 他們加了我的SKYPE后，我就直接問(wèn)：“有沒(méi)有收到我×月×日發(fā)的郵件？”如果對(duì)方說(shuō)沒(méi)有的話，那么我先跟他確認(rèn)一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，我就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費(fèi)的，電話談話可以加深他對(duì)我的印象。呵呵，還有客戶主動(dòng)打電話給我，問(wèn)候我，然后我就借機(jī)談我們公司產(chǎn)品的事情，這樣他就會(huì)向我詢價(jià)。如果我知道價(jià)格的，我就馬上報(bào)給他；如果沒(méi)法馬上告訴他的，我就說(shuō)“今天恐怕無(wú)法給他馬上回復(fù)報(bào)價(jià)，但我明天會(huì)盡快回復(fù)你的。”這樣既表示我已經(jīng)重視了他的問(wèn)題，又不耽誤事！
● 只要客戶肯加我為好友，那么我就有機(jī)會(huì)跟他進(jìn)一步交談。這樣機(jī)會(huì)更大一層。
● 當(dāng)然，這種方法只能供大家參考哦！如果客戶沒(méi)通過(guò)你的請(qǐng)求，那么也就沒(méi)轍，只能暗暗祈禱，哪天他上線了，看到你的請(qǐng)求，然后大發(fā)慈悲加你了。
嗯,方法是一個(gè)個(gè)的試出來(lái)的,總會(huì)有一個(gè)是適合自己的
試過(guò)，但沒(méi)效
這樣的啊。。。
我也要試一試
學(xué)習(xí)了
我也沒(méi)試過(guò)，試試看那，謝謝
我倒沒(méi)用過(guò)這種方法，回頭試試，謝啦
我也搜索過(guò) 只是客人都不愿意加
學(xué)習(xí)了 謝謝分享
恩恩，是哦，而且，上線也是基本隱身，真不知道他們整天用什么工具溝通.........
也這樣嘗試過(guò)，但是效果不明顯，一般客戶都很少上線
