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看到一朋友,總結(jié)怎么針對(duì)不回郵件的客戶跟進(jìn)的一些方法,感覺挺不錯(cuò)的,所以就在這里跟大家分享一下了,希望可以幫到一些朋友的問題.

很多時(shí)候,發(fā)了很多郵件給國外客戶，但是似乎都“石沉大?！薄４蟛糠謽I(yè)務(wù)員會(huì)滿腹疑問：“為什么我發(fā)的郵件，他們都不回呢？”“難道是我寫的郵件太長了？太短了？還是我的英語水平不夠好？”客戶不回郵件的情況，一般都會(huì)嚴(yán)重打擊業(yè)務(wù)員的信心。

大家就看看,下面這個(gè)方法對(duì)你有沒有幫助了!

● 如果知道了客戶的名字和郵箱地址，發(fā)郵件過去，人家不一定會(huì)理我們。但是可以利用SKYPE搜索。即：

▲1. 輸入客戶的名字進(jìn)行搜索，再詳細(xì)查看我所聯(lián)系的客戶所在的國家。

▲2.輸入客戶的郵箱地址－－一般情況下，客戶的郵箱都是利用公司名稱申請(qǐng)郵箱的，所以這種搜索法概率會(huì)高一點(diǎn)。

● 搜索到準(zhǔn)確的信息后，我再添加他們?！铩镎?qǐng)求中會(huì)要求寫自我介紹，那么我就大概寫一下我是誰，是哪個(gè)公司的，公司產(chǎn)品主要是哪些，簡(jiǎn)單地介紹一下。比如：“This is fangyan, from ×××（公司名稱）,and**”，簡(jiǎn)單介紹下自己公司的產(chǎn)品信息,不要太長,簡(jiǎn)短就好了.
不過以這種方法只能碰碰運(yùn)氣。有些客戶可能很久都不上SKYPE的，那樣他就沒辦法通過我的請(qǐng)求，我也就不能跟他在SKYPE上進(jìn)一步聯(lián)系。

● 他們加了我的SKYPE后，我就直接問：“有沒有收到我×月×日發(fā)的郵件？”如果對(duì)方說沒有的話，那么我先跟他確認(rèn)一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，我就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費(fèi)的，電話談話可以加深他對(duì)我的印象。呵呵，還有客戶主動(dòng)打電話給我，問候我，然后我就借機(jī)談我們公司產(chǎn)品的事情，這樣他就會(huì)向我詢價(jià)。如果我知道價(jià)格的，我就馬上報(bào)給他；如果沒法馬上告訴他的，我就說“今天恐怕無法給他馬上回復(fù)報(bào)價(jià)，但我明天會(huì)盡快回復(fù)你的?！边@樣既表示我已經(jīng)重視了他的問題，又不耽誤事！

● 只要客戶肯加我為好友，那么我就有機(jī)會(huì)跟他進(jìn)一步交談。這樣機(jī)會(huì)更大一層。

● 當(dāng)然，這種方法只能供大家參考哦！如果客戶沒通過你的請(qǐng)求，那么也就沒轍，只能暗暗祈禱，哪天他上線了，看到你的請(qǐng)求，然后大發(fā)慈悲加你了。