對于外貿(mào)新人除了剛開始的不適，現(xiàn)在更多的是一次次突破后的成就感，雖然單子不多，但是仍然從電話銷售中學(xué)到了很多東西?，F(xiàn)在公司覺得外貿(mào)平臺不大管用，所以我們一直都是電話，郵件，參加國內(nèi)外的展會(huì)來聯(lián)系客戶?，F(xiàn)在來說說電話銷售這幾個(gè)月的幾點(diǎn)心得與感悟。
1，整理。有必要?dú)w類整理各國的目標(biāo)客戶，用excel整理，雖然費(fèi)點(diǎn)時(shí)間，但絕對管用。一個(gè)個(gè)國家來打，做到心中有數(shù)。
2，準(zhǔn)備。電話銷售前先用google等查查該公司的具體信息，做的產(chǎn)品，聯(lián)系方式及聯(lián)系人。電話接通后要怎么介紹，這個(gè)一定得背熟了，剛開始我就是有些沒準(zhǔn)備好，導(dǎo)致別人稍微說點(diǎn)別的，我就磕磕巴巴，不知道怎么說了，最后當(dāng)然是無情的被掛掉了，可以提前準(zhǔn)備的盡量都準(zhǔn)備好，國際長途很貴啊親們?nèi)莶坏每目陌桶汀?/p>
3，開打。列個(gè)清單，標(biāo)明這次電話要達(dá)成什么目的，主要問什么問題。
4，做好被拒絕的心理準(zhǔn)備。銷售就是在一次次地被拒絕后逐漸成長起來的，所以要隨時(shí)做好被拒絕的準(zhǔn)備，只有這樣才能在被直接或者間接拒絕后有應(yīng)對之策。
5，記郵件地址。不知大家有沒有感觸就是好不容易找到人家采購了，暗自竊喜，遇到蹩腳英語一個(gè)郵件地址硬是記了半個(gè)小時(shí)還是記錯(cuò)了，真有撞墻的郁悶啊。本人也是英語專八，和國外人溝通都沒有問題，在有兩次發(fā)生這個(gè)問題后還是不得不服了。建議大家不確定一個(gè)字母的時(shí)候這樣來反問，或者在人家報(bào)郵件地址的時(shí)候就要求說一個(gè)字母就說一個(gè)代表性的單詞。比如，a for america,b for brazil,c for canada, t for thailand, 等等，在同國際友人們溝通的時(shí)候口音是切實(shí)存在的，我們能做的只能是多聽，時(shí)間長了就適應(yīng)了。
6，持之以恒。我現(xiàn)在每天的郵件都沒有打電話的次數(shù)多，當(dāng)然是比價(jià)有把握了才打的。我現(xiàn)在每天大約5-8個(gè)國外長途，上午東南亞，下午歐洲，美洲那邊基本郵件為主。所以打電話只有堅(jiān)持多打了，膽怯心理才能慢慢被戰(zhàn)勝，才能更有信心與底氣去面對自己每天其實(shí)有點(diǎn)枯燥的工作。
電話銷售比發(fā)郵件效果會(huì)好很多，所以如果大家有條件的話就多打打電話吧，相信對自己以后的外貿(mào)生涯會(huì)很有幫助。一是提高了英語，二是提高了業(yè)績，更重要的是人也會(huì)變得更加自信。
現(xiàn)在都是主動(dòng)營銷了，電話是一個(gè)好的手段。
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電話銷售現(xiàn)在挺主流了呢
電話銷售就是費(fèi)用能有點(diǎn)高啊
[quote]很好的開始啊 我現(xiàn)在在美國 做國內(nèi)產(chǎn)品商務(wù)推廣 如果您公司有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 想打入美國市場 可與我聯(lián)絡(luò)哦 加油
GT 發(fā)表于 2013-09-17 05:34:57
[/quote] 在美國當(dāng)?shù)劁N售肯定有優(yōu)勢呀。很好的開始啊 我現(xiàn)在在美國 做國內(nèi)產(chǎn)品商務(wù)推廣 如果您公司有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 想打入美國市場 可與我聯(lián)絡(luò)哦 加油
樓主很有勇氣，值得學(xué)習(xí)。
電話銷售應(yīng)該是很有效率的，只靠EMAIL還是有局限.
勇氣可嘉，同時(shí)注重找些意向比較大的，這樣離成功就不遠(yuǎn)了O(∩_∩)O~
電話銷售現(xiàn)在很流行呀，新的方式。
