“連這點信任都沒有還怎么做生意?”這是我們老板常對我們說的一句話。說實話,我很欣賞他的直率和做事風(fēng)行雷厲的風(fēng)格,可是另一方面我卻又十分的擔(dān)憂。
我是今年剛畢業(yè)的大學(xué)生,在目前這家公司從事業(yè)務(wù)員一職剛滿三個月,就像一只小魚遨游在這深深的職海中,拼了命的想要把自己喂大喂肥??墒菂s總不能得其中的要領(lǐng),生怕自己出錯。
工作了三個月只接了一個幾百件的小單,不過還好這批貨出的很順利,可是目前這個已經(jīng)跟了兩個多月的外國客戶卻讓我十分的頭痛。公司里是有明文規(guī)定的,必須要客人支付了打樣費之后才能打樣寄給客戶,可是那天在客人來看廠時也不知道是因為激動還是怎么,把如此關(guān)鍵的事情忘了跟客戶說了,等客人走了之后才想起來,之前跟客人聊天時已經(jīng)了解到他們要在中國待五天左右,而我們的打樣時間就是在這期間完成然后等他們回到公司我們就剛好寄過去。我突然間就大腦空白了,心想著要不我就自己出這個錢吧?(其實我哪有錢呢,工資都還沒有發(fā)呢,為了保住客人準(zhǔn)備找別人借來著。)還好老板及時解救了我,跟我說“連這點信任都沒有還怎么做生意?先把樣衣打好,等客人回國后再跟他好好的談?wù)?,客人會理解的。”就這樣,樣衣按時做好了,客人也回國了,如老板所言,他們很好說話,馬上就把樣品費給打過來了。樣衣確認(rèn)的也很順利,客人似乎相當(dāng)滿意,立馬就說要下單,并且把訂金也給打了過來,只是價格方面希望由出廠價改為CIF價,余款的付款方式也要改為信用證,老板同意了價格的改變,但我們公司是從來都不做信用證的,眾所周知這會是一項相當(dāng)繁瑣的工程,而且本來做CIF價已經(jīng)冒很大的風(fēng)險了,如果再同意信用證的話,我相信我這弱小的內(nèi)心是絕對承受不起的。所以一直跟客戶在這個問題上糾結(jié)著沒有結(jié)果~
當(dāng)然這中間還有一段小小的插曲,就是客人打過來的樣品費和訂金都需要我們這邊回傳一份確認(rèn)書確認(rèn)錢已到賬,客人告訴我錢已到賬并提供了水單,跟老板說要老板確認(rèn)后再蓋章,事實上老板也是查看了賬戶的??赡苁且驗榭炊嗔司W(wǎng)上的行騙高手的手段,還是希望能多加心眼,又跟老板提醒了下,可是老板還是以那句話來回我“連這點信任都沒有還怎么做生意?客人說錢打過來了,也提供了水單那就肯定是的了。”于是我就趕緊弄好確認(rèn)書回傳了過去。可是過了幾天老板卻收到了銀行的電話通知說,由于客人的填寫錯誤里面的錢不能真正的到賬,也就是說錢還是在客戶手里,而我們卻已經(jīng)發(fā)了確認(rèn)已收到付款證明,我的小心臟?。≌娴氖前盐覈槈牧?,如果客戶拿這個證明書那我們可是百口莫辯阿,感覺自己好像馬上就要因為這一個單就把自己給賣了~幸好,跟客人說明了情況,他們又跟銀行那邊溝通了下還是把錢又打過來真正入了賬?;蛟S我真的應(yīng)該回去好好的拜拜祖宗了,這么照顧我!也是非常的感謝那位客人呢!
接下來當(dāng)然就是要處理余款的問題了,可是似乎他總是在試圖忽略這個問題,已經(jīng)兩個星期了,這個問題還是沒有得到解決,即使我曾相當(dāng)絕決的告訴他,如果對方堅持要使用信用證,我們情愿放棄這次合作的機(jī)會,但他卻并沒有要放棄跟我們合作的意思,我真的不能理解了。訂金已經(jīng)到賬了,老板又開始著手考慮買面料和準(zhǔn)備產(chǎn)前樣的種種工作了,而我這邊還沒有得到根本的解決呢,雖然已經(jīng)跟他說過目前的現(xiàn)狀,可老板說“連這點信任都沒有還怎么做生意?客人是誠心跟我們合作的,這次合作一定會成功的”。我又開始惶恐不安了,如果合作不成又該怎么辦?訂金是肯定要退回的,老板這邊也肯定會受到損失的,即使他不會怪我什么,我也會不安的,因為畢竟那是我的客人,是我沒能夠溝通好。
現(xiàn)在我很怕聽到老板說這句話了,他的確是一個實干家,實實在在的做事,風(fēng)風(fēng)火火的行事,只是對于我這小員工來說真的是受不起這樣的驚嚇呀!無助的我真的是相當(dāng)困惑啊@ !@
這樣的老板究竟好不好呢?
老板好,客人也好。不得不說你的運氣很好。對于信用證,貨款大的肯定要用信用證的。你完全可以找外貿(mào)代理公司給你代收信用證的,他們會幫你審核信用證,做單證文件。做CIF,海運,保險都控制在自己手上,比FOB安全多了
客人不同意使用電匯,你可以嘗試:
1.看看你的定單總金額,如果有超過10萬美元,我想很多客人都會要求使用信用證了。
2.分析是哪個國家,再下定論。如果是非洲,我寧愿選擇不做LC,做前TT。如果客人一定堅持LC,那么無奈放棄。
3.預(yù)付定金+余款在見提單后付款,但貨代需要要由自己指定。
4.老板很多是不懂外貿(mào)的,他們只要錢放進(jìn)自己的口袋就放心了。很難得有老板做LC的。
5.知己知彼,百戰(zhàn)百勝,部分買家可以看到信用報告, 就像提單數(shù)據(jù)一樣,提單數(shù)據(jù)是真實存在的交易,客人并不會因為你一票貨而欺騙你。
6.當(dāng)然,你要多和老板溝通,可以以你的單子為主題,開一個業(yè)務(wù)部的集體探討會。我想對于探討會這種東西,對于處理這樣的事情,很有效果。
做業(yè)務(wù)的即要對公司負(fù)責(zé),也要對客戶負(fù)責(zé),這就是所謂的雙贏,才能長期合作!
?
宏仁文具? http://www.cnhonors.com