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在95105105電話訂票系統(tǒng)開通前后,濟南鐵路局發(fā)布的消息為:“電話訂票通信運營商僅收取普通市話費”。然而,記者通過調(diào)查得知,撥打該電話訂票,除了收取普通市話費之外,還要收取每分鐘0.9元的“鐵路信息費”。25日,記者就此咨詢了山東王楊律師事務所的王建華律師,王律師稱,鐵路部門未告知市民詳細收費事項,涉嫌侵權(quán)。

王建華律師告訴記者,鐵路部門在未明確告知市民訂票電話收費問題的情況下,收取了每分鐘0.9元的“鐵路信息費”,導致不少消費者在不知情的情況下被扣去了手機話費,此舉涉嫌侵犯了消費者的知情權(quán)。另外,從道德層面來講,鐵路部門作為政府機關(guān),也作為一個企業(yè),在“誠信”問題上,傷害了部分市民的感情。