與美國人做生意,“是”和“否”必須保持清楚。如果中方提出的建議他們不能接受,他們會毫不隱諱地直言相告。當(dāng)我們無法接受對方提出的條款時,也要明確地告訴對方不能接受,而不要含糊其辭,使對方存有希望。有些人為不致失去繼續(xù)洽談的機(jī)會,便裝著有意接受的樣子而含糊作答,或者答應(yīng)以后作答而實(shí)際上遲遲不作回答,都會導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。
2.講究高效率
直接進(jìn)入話題,不要拐彎抹角。美國人不論在觀點(diǎn)上,還是在表明立場態(tài)度上,都比較直接坦率。講究高效率,不愿拖泥帶水。談判時,要直接了當(dāng),時間安排要緊湊。
3.重合同,法律觀念強(qiáng)
他們一旦簽訂了合同,非常重視合同的法律性。在他們看來,如果簽定合同不能履約,那么就要嚴(yán)格按照合同的違約條款支付賠償和違約金,沒有再協(xié)商的余地。
4.要自信,不要謙虛
美國商人在商務(wù)活動中總有一種富國強(qiáng)國的自信和自豪處處流露出優(yōu)越感談吐較直率大方顯得輕松和好打交道.如果你有十分能力,就要表現(xiàn)出十分來,千萬不要遮掩、謙虛,否則很可能被看作是無能。
5.講究實(shí)際,注重利益
美國人做生意,以獲取經(jīng)濟(jì)利益作為最終目標(biāo)。但不要漫天要價,美國人不喜歡別人漫天要價。他們認(rèn)為,做買賣要雙方獲利,價格低得驚人的產(chǎn)品可能是質(zhì)量不好的。
6.重視管理
美國人認(rèn)為企業(yè)的價值和管理能力有著密切的關(guān)系,管理的水平會直接體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。因此,在向美國人展示產(chǎn)品的同時,不要忘了介紹公司的管理團(tuán)隊、以及正規(guī)的管理方式。
7.有計劃性
計劃性和前期資料準(zhǔn)備工作非常重要。和美國人談生意,一切活動都要事先安排好。談判前要有具體的項(xiàng)目,有一個很具體的目標(biāo)。資料準(zhǔn)備工作越細(xì)越好。如果沒有詳細(xì)的資料,想起什么談什么,美國人會覺得您根本不認(rèn)真,是浪費(fèi)他們的時間。
8.喜歡簡單明了
企業(yè)介紹手冊和產(chǎn)品說明書要盡可能的簡單明了。企業(yè)介紹手冊要做得精美,語言要用與時代同步的英語,并盡可能口語化,盡量多用數(shù)字、圖表。
9.公私分明
美國人也是講人情的。但他們做事時,公是公,私是私。他們不希望在自己的私人時間里被打擾。美國人是接受禮物的,但要以個人的名義,正式談判時不要帶禮物。
10.英文不好沒有關(guān)系
很多中國企業(yè)家認(rèn)為英文的流利程度是美國人衡量他們的重要依據(jù)。其實(shí),這個觀點(diǎn)是錯誤的。在美國這個種族大熔爐里,美國人已經(jīng)習(xí)慣了聽各種各樣的英文,他們決不會因?yàn)槟粯?biāo)準(zhǔn)的英文而對您的企業(yè)或本人有任何偏見。
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