按照時間順序,以一個外貿(mào)業(yè)務員上班坐在工位上為開始。但卻是對外貿(mào)業(yè)務員一項重要的積累,這些內(nèi)容,哪怕記不住也能在記憶里留下印象,對整體發(fā)展有個趨勢的把控。
經(jīng)常有外貿(mào)的同學跟我說他們現(xiàn)在的工作狀態(tài),說他們每天上班懵懵懂懂的,經(jīng)常東一榔頭西一棒槌。感到每天特別忙,但是卻又不知道自己究竟在忙些什么。
有時候直到下班才發(fā)現(xiàn)還有幾封新郵件沒回,還有一些文件表格沒有及時整理,無奈,只好加班再忙上幾個小時。
這種情況確實存在于一些業(yè)務員身上,但有的人在繁忙之后收獲充實,而有的人卻只能在勞累后感到一陣陣的空虛失落。
這種工作方式不僅沒有提升公司的工作效率,更是浪費了自己的能力提升。
而其工作過程所導出的結(jié)果,往往也是不那么出色的。
大多數(shù)的外貿(mào)公司管理者們,都是在注重過程的同時,會更加看重結(jié)果。
結(jié)果不好的話,勢必會影響到個人的發(fā)展與進步。
那么,外貿(mào)業(yè)務員到底該如何提高工作效率呢?
按照時間順序,以一個外貿(mào)業(yè)務員上班坐在工位上為開始。
1、新聞與匯率
作為一個與國際貿(mào)易打交道的業(yè)務員,及時了解匯率動向和國際重要新聞是很必要的工作。
這些內(nèi)容通常會有外貿(mào)相關的媒體專門整理,每日更新發(fā)布。
另外,我們還可以根據(jù)個人外貿(mào)方向了解下相關產(chǎn)品的價格走向。
這些事情一般十分鐘就可以完成。
但卻是對外貿(mào)業(yè)務員一項重要的積累,這些內(nèi)容,哪怕記不住也能在記憶里留下印象,對整體發(fā)展有個趨勢的把控。
2、 排查客戶跟蹤情況
我們需要打開郵件客戶端,再打開客戶跟蹤情況表(文章結(jié)尾處),看一下有哪些客戶是有段時間沒聯(lián)系過的(一般是2-3個星期左右)。
給他們逐個發(fā)一些問候的郵件,郵件的內(nèi)容根據(jù)不同的對象選擇不同的內(nèi)容。
這么做有三種好處。
(1)、和未成交的客戶保持聯(lián)系,讓他始終記得你,這樣,在他需要你的時候會第一時間想到你。
(2)、和已經(jīng)成交合作的客戶增進關系,展示服務態(tài)度。
畢竟客戶都是喜歡有跟進意識的服務人員,只有和人打好交道才能獲得訂單。
(3)提醒老客戶是否考慮新的訂單計劃
3、審視每日工作計劃表,查缺補漏
外貿(mào)是一項貴在堅持的工作,就如同果園的果農(nóng)一樣,你需要澆水,施肥,保溫,除草,殺蟲等環(huán)節(jié)每個環(huán)節(jié)都需要做,每個環(huán)節(jié)都不能少,如此你才會有收獲果實的一天。
對于昨天沒有完成的工作,要想好安排在今天哪個時間來完成,然后開始計劃今天的工作內(nèi)容,有些人的工作沒有計劃性,想做什么就做什么??雌饋砻Φ貌豢砷_交,但已經(jīng)有客戶被丟著好幾個月沒有跟進了。
所以,我們做事情一定要有計劃性,這種計劃性也反映著我們價值觀的建立和個人積累。
我們要按照需求、每天、每周、每月、每季度的計劃好工作。
4、合理高效運用工具開發(fā)客戶及回復客戶郵件
通常來講,在完成每日的計劃安排后,時間應該來到9點或9點半左右。
早上的這段時間,對大多數(shù)人來說,都屬于一個效率不高的一段時間。這段時間內(nèi)適合做一些機械的,閑雜的工作。
因此我建議,這段時間用來發(fā)開發(fā)短信是最為合適的。
(一般時間為半個小時或一個小時,結(jié)束時間控制在10點半之前最佳。)
有些人認為,應該根據(jù)不同時區(qū)的客戶,選擇不同的時區(qū)去發(fā)開發(fā)郵件。這樣確保開發(fā)郵件能夠出現(xiàn)在客戶郵件列表的最上部。
這個想法是不錯的,但我可以用別的方法去吸引客戶的注意力來達到相同的目的。
比方說:郵件標題的寫法、設置郵件高優(yōu)先級標簽等等。
設置郵件高優(yōu)先級標簽,也就是客戶收到郵件后左邊會提示一個紅色的感嘆號。這個在FOXMAIL寫郵件里面“選項”-“郵件優(yōu)先級”。
以上就是外貿(mào)業(yè)務員提高工作效率的四個有效辦法,既可以提高外貿(mào)的工作效率,也能加強自身的計劃執(zhí)行能力。更多國外客戶數(shù)據(jù)【客服13904186770】