1)談判前要做好充分的準(zhǔn)備。
如對(duì)對(duì)方的了解,對(duì)方市場(chǎng)的了解,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。都要做到心中有數(shù)。歐美很多客戶喜歡看資料,那么對(duì)數(shù)據(jù)和資料的準(zhǔn)備非常重要,會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你專業(yè)可信。
(2)每一次的讓步必然要求對(duì)應(yīng)回報(bào)。
如價(jià)格讓1美元,那么就要求對(duì)方交貨期;再降5美分,付款條件由T/T前20%改為30%。。。。??傊?,每一次的讓步都要為自己爭(zhēng)取到對(duì)自己有利的條件。
(3)學(xué)會(huì)置于死地而后生。價(jià)格永遠(yuǎn)不是一成不變的,思路要開(kāi)拓,不要因?yàn)閮r(jià)格的數(shù)據(jù)而使談判陷入僵局。如雙方因?yàn)閮r(jià)格或某個(gè)條款僵持不下,可以嘗試邀請(qǐng)對(duì)方去參觀一下工廠或車間,從側(cè)面讓對(duì)方了解產(chǎn)品的價(jià)格,從而可能最后讓對(duì)方接收。
(4)良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)的談判人員對(duì)談判的結(jié)果有很大的積極作用。所以,請(qǐng)派出你最好的業(yè)務(wù)人員去與對(duì)方談判。
(5)不要回避過(guò)往的質(zhì)量問(wèn)題。如果不幸公司的產(chǎn)品或行業(yè)出現(xiàn)丑聞,對(duì)方在談判桌上提出這個(gè)問(wèn)題,出口方不要回避。應(yīng)該向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己對(duì)上次質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查和改進(jìn)措施。