想不到日子過(guò)得真快,這么長(zhǎng)時(shí)間,已經(jīng)在中南幕墻將近有一個(gè)月的日子了。中間的種種,是該有段總結(jié)的日記了。
這一個(gè)月來(lái)說(shuō),我的工作其實(shí)是很簡(jiǎn)單的,因?yàn)槲易龅氖悄粔こ痰耐稑?biāo)業(yè)務(wù),更多的在于業(yè)務(wù)這一塊,而且工程業(yè)務(wù)的金額的量是非常大的,而且其周期也是相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng),需要信息的采集,業(yè)務(wù)的跟蹤,以及客戶的交際。我在第一階段做的工作就是關(guān)于工程信息的采集以及中南文化的學(xué)習(xí)。
首先在中南公司,我找到自己的信仰:在公司里,要找到歸屬感;在工作上,要找到使命感;在社會(huì)問(wèn)題上,要找到責(zé)任感!對(duì)于作業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),要分階段性:
第一階段,要做好基本工作,了解公司情況,了解你的產(chǎn)品,了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解你的客戶是誰(shuí)。尤其是是對(duì)于信息的抓取,是前期最重要的一部分。
第二階段:擁有了客戶信息之后,需要做到的是拜訪客戶。這個(gè)時(shí)候你和客戶處在的是剛見(jiàn)面的階段,第一印象的表現(xiàn)非常重要,對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理,禮儀,語(yǔ)言的用語(yǔ)方面需要的是多多的注重。
第三階段:客戶的回訪,我們做業(yè)務(wù),老客戶的穩(wěn)定不僅給予我們帶來(lái)了現(xiàn)成的收益,而且也給我們帶來(lái)了他的人際。通過(guò)老客戶的人際來(lái)為我們帶來(lái)新的客戶,畢竟他們的人脈在這個(gè)行業(yè)上更加的有說(shuō)服力。
第四階段:幫助客戶賺錢。關(guān)系維持到一定時(shí)間后,我們和客戶的關(guān)系不僅僅處在賣家和買家的關(guān)系。我們不僅是事業(yè)上的朋友,同時(shí)也是生活上的額朋友,客戶從你這里購(gòu)買產(chǎn)品,無(wú)非就是想通過(guò)你的產(chǎn)品更加的能夠賺錢,他的生意的提升就是你生意的提升,所以這個(gè)時(shí)候,幫助客戶賺錢就是幫助自己賺錢。
當(dāng)然這是我自己這段時(shí)間做業(yè)務(wù)和之前創(chuàng)業(yè)之類的總結(jié),感覺(jué)業(yè)務(wù)大概分這么幾個(gè)階段,這是業(yè)務(wù)的階段性的分類,對(duì)于和客戶的交際來(lái)說(shuō),如何處理好人脈,如何處理好交際,這個(gè)又是個(gè)大大的學(xué)問(wèn),我需要更多的時(shí)間去加以探索。人的能力其實(shí)也就是閱歷的積累。
我很欣賞帶我的那位師傅,他干了十幾年了,小學(xué)文化,但是在中南干了十幾年之后,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量非常的厲害,我相信,這就是閱歷在說(shuō)話。我最佩服的是,阿里巴巴現(xiàn)在已經(jīng)在我們?yōu)I江落戶了,創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,馬云是我的偶像,所以阿里巴巴也是我夢(mèng)寐以求的平臺(tái),而且那個(gè)工程想不到就是我?guī)煾等フ勏聛?lái)的,這無(wú)疑又是給我了一個(gè)佩服之感。
“凡事總要有信心,老想著“行”,要是做一件事情,先擔(dān)心著“怕不行吧”,那你就沒(méi)有勇氣了!”
“做業(yè)務(wù)做的是斗志,做得是看誰(shuí)的意志力堅(jiān)強(qiáng),得在保證商務(wù)的前提下,加強(qiáng)意志力的訓(xùn)練!”
“業(yè)務(wù)的每一次拒絕都讓熱血沸騰,應(yīng)對(duì)好每一次拒絕都讓自己更進(jìn)一步!”
人就是要存在一種危機(jī)感的狀態(tài),雖然活的很累,但是存在著危機(jī)感,會(huì)更好的讓你存在面對(duì)困境時(shí)所表現(xiàn)的狀態(tài),正如亮劍李云龍說(shuō)的,我寧愿讓我的士兵在訓(xùn)練中骨折,也不愿意讓他們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上喪命!
話說(shuō)回來(lái),這是關(guān)于我的工作上的事情,我是該好好的去想想,我當(dāng)時(shí)的思維的問(wèn)題。因?yàn)樵?jīng)的我,一開(kāi)頭,我自卑過(guò),那個(gè)時(shí)候是怕了,因?yàn)槲遗挛彝瓿刹涣诉@樣的工程目標(biāo)。因?yàn)橐婚_(kāi)始沒(méi)人教,辦公室沒(méi)人就我一個(gè)人傻傻的坐在辦公室沒(méi)事干,資料也沒(méi)有,人心很快受到了崩潰,后來(lái)還是個(gè)信念讓我撐了下來(lái),是啊,創(chuàng)業(yè)的階段我經(jīng)歷了,這樣的階段我怕什么?不要想著以后的工程多么的難接,適合不適合,只要自己去想,今天學(xué)習(xí)了一天,過(guò)去一天,自己離成功又近了一天。所以有的時(shí)候,人做事,就是靠著思維的驅(qū)動(dòng)去產(chǎn)生意識(shí)的。
這或許是剛從創(chuàng)業(yè)歷程進(jìn)入就業(yè)歷程的適應(yīng)階段吧,不過(guò)運(yùn)氣很好,我很快就過(guò)去了。有的時(shí)候在想,我這樣的幕墻工程是否和一般的產(chǎn)品具有同樣的性質(zhì)。所以也曾有很長(zhǎng)的一段時(shí)間,我也一直在找著共同點(diǎn),后來(lái)發(fā)現(xiàn),雖然外表不一樣,但是其內(nèi)本質(zhì)還是一樣的額。
上個(gè)禮拜六,公司進(jìn)行客戶經(jīng)理的培訓(xùn),我也有幸去了,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)還不滿一個(gè)月,參加了那個(gè)培訓(xùn),講師說(shuō)的真好,我也又更加的學(xué)習(xí)了。那天我看到了很多的的業(yè)務(wù)經(jīng)理,有幕墻業(yè)務(wù)經(jīng)理的,有鋼構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理的總共50個(gè)人,40歲以上的,我看了有一半,三十歲以上的,有8個(gè)左右,30歲以下很少,我看了看,估計(jì)就10個(gè)不到,當(dāng)然,我是最小的一個(gè),自己都為自己感到不可思議。所以,我非常相信,能和這么多的業(yè)務(wù)前輩,以及閱歷資深的人一起相處,我也會(huì)慢慢的變成那個(gè)圈子里的人,我期待著。
慢慢學(xué)吧,這是我的第一個(gè)月,還會(huì)有我的第二個(gè)月,第六個(gè)月,第十二個(gè)月,第十八個(gè)月等等,到時(shí)期望自己的總結(jié)會(huì)雨來(lái)越有水平,成功的事跡也越來(lái)越多!
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