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    從詢盤中獲取重要信息,用專業(yè)和服務(wù)打動客戶
    瀏覽量:201 | 回復(fù):0 | 發(fā)布時間:2014-03-19 12:41:09
    【實戰(zhàn)案例庫】從詢盤中獲取重要信息,用專業(yè)和服務(wù)打動客戶

    詢盤來源國家:沙特阿拉伯
    產(chǎn)品行業(yè):游戲機
    買家詢盤:
    Hello I would like to buy Cinema 7D, the number of seats required 6 am in Saudi Arabia port of Jeddah I want full details on the equipment and services offered by the company View more
    供應(yīng)商回盤:
    ??Nice day. How are you? I write here to comfirm whether you received my quotation, which i send you yesterday. Any further information please let me know. Any comments by return will be very appreciated. Please feel free to contact me if you have any question.
    基于該詢盤的具體問題(客戶困惑點):
    write here to comfirm whether you received my quotation, which i send you yesterday.
     
     專家點評:
    不好意思耽誤了些時間  如下是我對該詢盤的意見:
    分析:
    1. 客戶的采購意向很明確,要求也很細化,如此有2種可能:
    A. 客戶手里有確定的訂單  B.客戶有長期項目 目前在調(diào)查市場。
    2. 客戶特意提到了設(shè)備情況和服務(wù)??梢钥吹剿男枨簏c不僅僅是在產(chǎn)品上 。
    回復(fù)意見:
    1. 盡量詳細的給到客戶他所需求的這種產(chǎn)品的系數(shù)(最好能突出一些跟同行不一樣的地方,即便只是裝機細節(jié)上的考究或者機械原理的合理化等)
    2. 可以多講一些在服務(wù)方面的情況  包括但不僅限于單證服務(wù),業(yè)務(wù)跟進,售后情況 產(chǎn)品組裝等,打消客戶在這方面的顧慮。
     
    _____精彩點評來自唐遠麗老師
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