國際快遞保險索賠是針對走國際快遞的進(jìn)出口貨物遭受損失時向保險公司申請索賠過程。然而走國際快遞出口貨物和進(jìn)口貨物時遭受損失提出索賠時需要提供的單證、提出索賠申請人、索賠的對象都不相同。根據(jù)多年的國際快遞保險索賠實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，永利通達(dá)向廣大客戶介紹國際快遞保險索賠流程及注意事項。
一、國際快遞出口貨物遭受損失時索賠事宜
1.國際快遞屬于出口貨物遭受損失，對方（進(jìn)口方）向保險單所載明的國外理賠代理人提出索賠申請。中國人民保險公司在世界各主要港口和城市，均設(shè)有委托國外檢驗代理人和理賠代理人兩種機構(gòu)，前者負(fù)責(zé)檢驗貨物損失。收貨人取得檢驗報告后，附同其它單證，自行向出單公司索賠，后者可在授權(quán)的一定金額內(nèi)，直接處理賠案，就地給付賠款。
2.進(jìn)口方在向我國外理賠代理人提出索賠時，要同時提供下列單證：
（1）發(fā)票；
（2）裝箱單；
（3）運輸契約；
（4）索賠清單；
（5）貨損貨差證明；
（6）保險單或保險憑證正本；
（7）由國外保險代理人或由國外第三者公證機構(gòu)出具的檢驗報告；
（8）海事報告。海事造成的貨物損失，一般均由保險公司賠付，船方不承擔(dān)責(zé)任；
（9）向承運人等第三者責(zé)任方請求補償?shù)暮娀蚱渌鼏巫C，以及證明 被保險人已
經(jīng)履行應(yīng)辦的追償手續(xù)等文件；
二、國際快遞進(jìn)口貨物遭受損失時索賠事
1.國際快遞屬于進(jìn)口貨物遭受損失，我國進(jìn)口方向保險公司提出索賠申請。當(dāng)進(jìn)口貨物運抵我國港口、機場或內(nèi)地后發(fā)現(xiàn)有殘損短缺時，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)乇ｋU公司，會同當(dāng)?shù)貒疑虣z部門聯(lián)合進(jìn)行檢驗。若經(jīng)確定屬于保險責(zé)任范圍的損失，則由當(dāng)?shù)乇ｋU公司出具《進(jìn)口貨物殘短檢驗報告》。同時，凡對于涉及國外發(fā)貨人、承運人、港務(wù)局、鐵路或其它第三者所造成的貨損事故責(zé)任，只要由收貨人辦妥向上述責(zé)任方的追償手續(xù)，保險公司即予賠款。但對于屬于國外發(fā)貨人的有關(guān)質(zhì)量、規(guī)格責(zé)任問題，根據(jù)保險公司條款規(guī)定，保險公司不負(fù)賠償責(zé)任，而應(yīng)由收貨人請國家商檢機構(gòu)出具公證檢驗書，然后由收貨單位通過外貿(mào)公司向發(fā)貨人提出索賠。
2.進(jìn)口貨物收貨人向保險公司提出索賠時，要提交下列單證：
（1）進(jìn)口發(fā)票；
?。?span style="line-height:25px;;font-family:Verdana;">2）提單或進(jìn)出口貨物到貨通知書、運單；
（3）在最后目的地卸貨記錄及磅碼單。
3.國際快遞進(jìn)口貨物索賠注意事項：
（1）若損失涉及發(fā)貨人責(zé)任，須提供訂貨合同。如有發(fā)貨人保函和船方批注，也應(yīng)一并提供；
（2）若損失涉及船方責(zé)任，須提供卸貨港口理貨簽證。如有船方批注，也一并提供。凡涉及發(fā)貨人或船方責(zé)任，還需由國家商檢部門進(jìn)行鑒定出證。
（3）若損失涉及港口裝卸及內(nèi)陸、內(nèi)河或鐵路運輸方責(zé)任，須提供責(zé)任方出具的貨運記錄（商務(wù)記錄）及聯(lián)檢報告等。
4.國際快遞收貨人向保險公司索賠途徑：
（1）海運進(jìn)口貨物的損失，向卸貨港保險公司索賠；
（2）空運進(jìn)口貨物的損失，向國際運單上注明的目的地保險公司索賠；
（3）郵運進(jìn)口貨物的損失，向國際包裹單上注明的目的地保險公司索賠；
（4）陸運進(jìn)口貨物的損失，向國際鐵路運單上注明的目的地保險公司索賠。
三、國際快遞保險索賠審定責(zé)任予以賠付
被保險人在辦妥上述有關(guān)索賠手續(xù)和提供齊全的單證后，即可等待保險公司審定責(zé)任，給付賠款。在我國，保險公司賠款方式有兩種：一是直接賠付給收貨單位；二是集中賠付給各有關(guān)外貿(mào)公司，再由各外貿(mào)公司與各訂貨單位進(jìn)行結(jié)算。
轉(zhuǎn)自 文/永利通達(dá)
