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第一：不打無(wú)準(zhǔn)備的仗

這點(diǎn)看起來(lái)稀松平常，但對(duì)新人來(lái)說(shuō)格外重要！如果你原先毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，勢(shì)必要比別人準(zhǔn)備得更充分才可以上“戰(zhàn)場(chǎng)”。談判不同于其他，專業(yè)是第一位，不要試圖用運(yùn)氣和所謂的臨場(chǎng)反應(yīng)能力蒙混過(guò)關(guān)，否則除了自食苦果，我想不到有其他可能。

第二：不要使用即時(shí)聊天工具

即時(shí)聊天軟件雖然在時(shí)效方面有著郵件無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但這種優(yōu)勢(shì)在報(bào)價(jià)談判方面卻未必是優(yōu)勢(shì)。因?yàn)闆]有時(shí)間緩沖，你可能就無(wú)法鎮(zhèn)定地羅列組織好語(yǔ)言和信息。而使用郵件，你甚至可以去跟同事商量、跟領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)之后再做出報(bào)價(jià)。這樣可以減少犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。

第三：不要頻繁打電話

除非是一些十分緊急的、重要的事情時(shí)可以打電話給客戶，否則盡量少打擾人家。你作為一個(gè)新人，甚至英語(yǔ)都不夠熟練，能不能靈活應(yīng)對(duì)？能不能回答客戶的問(wèn)題？在電話里要是支支吾吾一問(wèn)三不知，那就會(huì)讓客戶覺得你業(yè)務(wù)能力不行，而什么都不行，就弄巧成拙了。

第四：不要總是說(shuō)：“我去請(qǐng)示老板再回復(fù)”

盡管現(xiàn)實(shí)情況里你可能真的需要這樣去做，但千萬(wàn)不要每次都跟客戶這么回復(fù)，這是很令人反感的?？蛻魰?huì)想：既然你什么都不懂，什么都做不了主，我為什么要跟你談？

第五：不要暴露太多短板

還是那句話，談判是為了展示你的強(qiáng)項(xiàng)與優(yōu)勢(shì)，過(guò)于實(shí)誠(chéng)、自曝其短的做法不可取。

第六：不要撒謊

這與第5點(diǎn)并不沖突，可以避開對(duì)自己不利的信息，但不要信口開河說(shuō)一些很容易被拆穿的謊言。比如有的業(yè)務(wù)員很喜歡用“best price”這個(gè)說(shuō)法，甚至在第一封報(bào)價(jià)郵件中就用上了。這真是你們最好的價(jià)格嗎？如果后面客戶砍價(jià)，你讓一點(diǎn)再讓一點(diǎn)，客戶肯定會(huì)覺得你們利潤(rùn)空間非常大，也不夠誠(chéng)信。