今年外貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻,人工工資和材料成本漲幅很大,很多老客人想返單,但是對(duì)于新報(bào)的價(jià)格都說:漲得太夸張了,太離譜了. 對(duì)于客人這樣的反應(yīng),有點(diǎn)情緒上夸張。
------應(yīng)對(duì)時(shí),態(tài)度誠(chéng)懇,有理有據(jù)的訴苦,把自己和廠里說的慘點(diǎn),讓客人也不忍心再為難你。
報(bào)價(jià)時(shí),由于客人對(duì)產(chǎn)品不了解,會(huì)說交期怎么這么長(zhǎng),能不能快點(diǎn)?
------如果單單說,這是最快了,客人還是想快,此時(shí)可以實(shí)事求是的分析,比如 產(chǎn)品需要多少人,每天產(chǎn)量約是多少,算給客人看看,這樣更有說服力,一般客人會(huì)接受的。
這個(gè)我的兩個(gè)心得,在此跟福友們分分享,針對(duì)這個(gè)問題,希望大家能多多發(fā)表建議