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    如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員
    瀏覽量:118 | 回復(fù):2 | 發(fā)布時間:2008-06-14 16:54:50

    如何開展有效的推廣,爭取拿到訂單?
    1.
    參加國內(nèi)外的展會,這是最有效的?
    2.
    在大網(wǎng)站上做廣告,如環(huán)球資源等,這個比較有效
    ?
    3.
    某些專業(yè)雜志廣告,如龍媒等
    ?
    4.
    購買采購商名錄,收集供求信息等
    ?
    所知有限,歡迎各位前輩補充?

    問題是,如果老板不肯花錢,無法參加展會,不在大網(wǎng)站上建立子站,不肯花錢在雜志做廣告,不肯花錢買采購商名錄,不肯掏錢做B2B網(wǎng)站的會員,看不到供求信息,產(chǎn)品不肯掏錢做認(rèn)證,僅僅給你一臺可以上網(wǎng)的電腦,各位還有什么辦法聯(lián)系到國外潛在客戶、開拓市場??

    但是我們老板卻做到了。他只坐在辦公室里,先后有香港、臺灣和廣州的貿(mào)易代理公司找上門,給他帶來了2000W美元的生意,而我們出口部用我以上所說的方法,拼死拼活一年才作了300W,如今老板把我們原先的展會、廣告都撤了.?


    2?

    一.?外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力?
    1
    ?對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
    ?
    很多業(yè)務(wù)員都很急功,天天找客戶,但效果不大,原因是對公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標(biāo)市場在那里,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。?

    2?對市場的了解。?
    這包括兩個方面,一個是對目標(biāo)市場的了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是變化,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。?

    3?業(yè)務(wù)技巧?
    很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學(xué)會的是顧問式銷售技巧,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求?

    二.?外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)能力?
    1
    ?誠實
    ?
    做生意,最怕奸商,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。
    ?
    2
    ?熱情
    ?
    只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
    ?
    3
    ?耐心
    ?
    外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
    ?
    4
    ?自信心
    ?
    這一點最重要,在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有堅定的自信,才會把業(yè)務(wù)做得更出色。?

    3?

    業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)?
    一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
    ?
    二、敬業(yè)精神:必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。
    ?
    三、神入能力:即與各種不同人的溝通能力,使其對此項業(yè)務(wù)達到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。
    ?
    四、理解能力:迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。
    ?
    五、心態(tài)問題:
    ?
    對公司充滿信心,對自己的能力充滿信心。能不能成功,差別就在工作欲望。沒有堅定的意念及不夠積極的人,即使是擁有很高的學(xué)歷,或是頭腦很靈活,還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng),必須要有強烈的"自己吃定了這行飯"的決心,才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度即強烈的責(zé)任感,和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
    ?
    六、外觀素質(zhì):
    ?
    禮貌、謙虛?、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。
    ?
    這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作,必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練,當(dāng)你遞出名片的一剎那,正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機會,借助不但的與人接觸來鍛煉自己。
    ?
    七、心理素質(zhì):
    ?
    從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè),是未來社會發(fā)展的必然趨勢,應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
    ?
    八、激勵能力:
    ?
    堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作,還必須站在第一線作戰(zhàn),這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言,每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中,你必須具有靈敏的觸覺,更必須具有堅韌的生命力,就向野草一般--野火燒不盡,春風(fēng)吹又生。
    ?
    由于你的努力,不但培養(yǎng)出敏銳的觸感,也具備了堅韌的生命力,同時,還為自己贏得了成功,這正是一舉三得的好事。

    ?
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    評 論(2)
    分 享
    YaoHenry

    最不幸的事情就是等你開發(fā)成功一個客人的時候,離開公司,哈哈. 在一些外貿(mào)公司的老板很不地道.

    2008-06-14 17:17:37
    YaoHenry

    很贊同您的觀點.一般的客人我開發(fā)了一到兩年.才會成為我真正下單的客人. 大多客人都只是詢價.

    2008-06-14 17:15:56
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