說明:
2014年,仿佛就是外貿(mào)的艱難年,許多外貿(mào)行業(yè)一直處于低迷狀態(tài),為了幫助各行各業(yè)的外貿(mào)朋友們,乙天小鐘建站和企業(yè)郵箱今天特別與大家分享一個外貿(mào)人員找客戶的成功方法和經(jīng)驗,希望能解決外貿(mào)企業(yè)的訂單煩惱,并希望大家意識到:市場雖艱難,但方法亦很多。
1.注冊所有B2B網(wǎng)站,包括收費、免費的
逐個注冊自己的公司信息并把產(chǎn)品發(fā)布上去,越詳細(xì)越好。試想如果你是采購商,你希望看到什么樣的信息,多反思,這樣做出來的效果才明顯,如果你想偷懶,那還不如不做,因為那是白搭,浪費時間。
畢竟,我們也不可能更新所有B2B平臺上的信息,那我們就從中找?guī)讉€效果比較明顯的來做。當(dāng)然,根據(jù)產(chǎn)品不一樣,你得選擇適合自己產(chǎn)品的B2B,這個需要你自己去把握。
總之,選定自己覺得比較好的就去及時更新,由于你沒有付費,你只好比別人勤勞來彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)上的劣勢,勤去更新。然后多動腦想想如何把自己的產(chǎn)品特點凸顯出來,讓客戶的眼球被你所吸引,比如正規(guī)的英語詳細(xì)說明,精美的圖片,關(guān)鍵詞的設(shè)置……
2.主動發(fā)消息給客戶,并堅持發(fā)
做事情得主動,如果我們懷著等客戶上門的心態(tài),那我勸你早點轉(zhuǎn)行去做其他的行業(yè),因為這個行業(yè)有其自身的特點,我們得先了解一下外國客戶采購的特點,他們會在很多的B2B撒下許多buying
leads,你需要通過這些發(fā)消息給他們,引導(dǎo)他們?nèi)タ茨銈兊木W(wǎng)站,或把更加詳細(xì)的資料發(fā)給你,如果他真的想做生意,我想他會聯(lián)系你的。
當(dāng)然,不排除有一些客戶杳無音訊,你可以繼續(xù)用同樣的方法“轟炸”他,不要因為一次不理你,就氣餒,放棄,想想吃虧的是自己,萬一他是個“?!笨蛻簦悄阖M不是虧大了?其實越牛的客戶需要花費的時間越長,彼此之間需要時間熟悉,了解公司底細(xì),產(chǎn)品,付款方式,交貨期。
如果一開始就給你大單,那他不是“神經(jīng)病”就是騙子,因為我們自己也不會這樣去做啊。
當(dāng)然,你還可以給客戶發(fā)傳真,然后委婉地打個電話給他,都是不錯的選擇,切忌不要過于頻繁。同時,傳真不要過于體現(xiàn)推銷,否則你的傳真會被視為垃圾,甚者會惹禍上身,因為歐洲有嚴(yán)格的法律針對此類傳真或郵件。
3.根據(jù)區(qū)域的不同,有的放矢地放置關(guān)鍵詞
我自己一般會上網(wǎng)搜索同類產(chǎn)品的名稱,然后查出他們的點擊率,因為不同的國家和區(qū)域會有叫法上的差異,然后有的放矢去設(shè)置關(guān)鍵詞,效果比較明顯,而且你也可以用這樣的方法去發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品在什么時候被關(guān)注度高,深挖數(shù)據(jù)背后的東西,就象寶藏一樣,不會被輕易地發(fā)現(xiàn)的,用你的智慧加時間贏得真正屬于自己的技巧,那也是無價之寶。
4.善用搜索欄挖掘客戶
很顯然,我們不能忘一個很重要的工具,那就是搜索欄,建議使用高級搜索欄,能給你很多意外的收獲,不僅是簡單的buying
leads,也許你可以找到比較大的客戶,當(dāng)然只是可能,我不能保證。
因為每個行業(yè)是不一樣的,不可能千篇一律,不過方法是一樣的,高級搜索里面有這或那樣的限制來定位不同的客戶,你可以根據(jù)自己的需要去查找,花點心思在上面總會有收獲的。
5.利用黃頁選擇性地開發(fā)客戶
你可以找到很多的黃頁,美國的,歐洲的,其實很簡單,國內(nèi)的業(yè)務(wù)員都會,而且他們把這個東西看得很珍貴,我們也可以學(xué)習(xí)他們,找出對應(yīng)的客戶,劃分等級,如何劃分需要根據(jù)實際情況來定。
其實只要你可以從中找到一些你想要的東西,那就足夠了,因為任何東西拿過來只要能夠為你服務(wù),我們就得好好利用它,如果你僅僅可以找到公司的信息,那就復(fù)制他的公司名稱,再去搜索一下,聽說可以有不錯的結(jié)果,我自己沒有試過。
6.借助Google搜索及翻譯工具
談到google,我不說用它用得游刃有余,至少是得心應(yīng)手,用關(guān)鍵詞去搜索是最基本的了,你想過用關(guān)鍵詞去搜索圖片,進(jìn)而用圖片來找買家的信息嗎?
小語種的問題是很多外貿(mào)企業(yè)頭疼的問題,但其實除了讓專業(yè)的人士幫我們把產(chǎn)品名稱翻譯成不同語言之外,我們還可以借助相關(guān)的翻譯工具,不見得準(zhǔn)確,但是在搜索的過程中會有意想不到的效果,不信?你試試。
7.展會還是開發(fā)客戶不可少的渠道
參加展會,取決你公司的實力,去國外的當(dāng)然好,一則體現(xiàn)你公司的實力,讓買家更加信服他自己的選擇;二則可以接觸到終端的買家,有很多的買家是不會來中國參加展會的,所以國內(nèi)的展會對他們來說是鞭長莫及。
展會就幾天時間,千萬抓住機(jī)會,多和外國買家交流,是學(xué)習(xí)的機(jī)會,也是積累客戶的手段,當(dāng)然國內(nèi)的展會,我們可以選擇比較知名的展會,比如廣交會。
8.守株待兔也是一種好方法
守株待兔,這需要一定的境界,不適用于剛踏入這個行業(yè)的小輩們,因為你們的老板看的是你的主動性和進(jìn)取心,老業(yè)務(wù)就可以從中獲利了,因為有些客戶會主動找上門來和你們打交道,相信新手也沒有機(jī)會接觸到這樣的客戶,除非是公司不重視的客戶會讓你鍛煉一下。
9.讓客戶為你推薦客戶
不知道你有過這樣的經(jīng)歷沒有,如果你和客戶的關(guān)系搞好了,他會推薦給你一些客戶,我有幸獲得過這樣的機(jī)會,希望外貿(mào)企業(yè)也能重視起來,因為他們推薦的客戶即使做不成,和他們交上朋友后,你同樣會從他們那里獲益!