外貿(mào)人，不管是菜鳥還是資深總是孜孜不倦的回復(fù)著詢盤，發(fā)著開發(fā)信。這是我們?nèi)粘Ｖ凶詈玫墓ぷ鳌盎锇椤薄?/b>
我們總是在談?wù)撘粋€(gè)老生常談的問(wèn)題，“開發(fā)信的回復(fù)率”。
也許是討論的久了，我們總是可以從別人的身上找到一些無(wú)懈可擊的理由，來(lái)平復(fù)自己一顆努力和收獲大大不平衡后的焦躁與憤憤的心。比如：老外都去放假了；外貿(mào)的好時(shí)代已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)了；公司給的客戶資源一點(diǎn)兒也不好；不管怎么發(fā)都沒(méi)用，大家別怪自己；自己的產(chǎn)品太冷門……
其實(shí)，我們不妨撇開外因，來(lái)看看我們的內(nèi)因。
我眼中的一封好的開發(fā)信，永遠(yuǎn)只有一條標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)要求，能讓客戶回復(fù)的就是最好的開發(fā)信。不用長(zhǎng)句連詞用的多酣暢淋漓，不用語(yǔ)法、單詞多聲情并茂，也不用內(nèi)容多么圖文并茂。
我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)開發(fā)信的組成和我認(rèn)識(shí)最重要的部分：
主題：——直接、量身定做
（是我認(rèn)為一封郵件的靈魂，是第一印象，是讓客戶點(diǎn)開閱讀的首要條件?。?/b>
正文：——清晰、簡(jiǎn)單明了
（沒(méi)有采購(gòu)會(huì)像英語(yǔ)老師改作文一樣的看你的郵件，如果英語(yǔ)不是母語(yǔ)，
也沒(méi)有人愿意拿我們的郵件來(lái)練習(xí)閱讀分析。）
簽名：——專業(yè)形象
（我總是通過(guò)一家公司的郵件簽名來(lái)識(shí)別他們企業(yè)的專業(yè)和規(guī)模，或是一種
對(duì)自己品牌的態(tài)度。也看到了很多優(yōu)秀的簽名格式。我認(rèn)識(shí)是可以讓客戶
眼前一亮，提升好感度的神來(lái)一筆。）
主題
主題要量身定做，要讓人看了以后意猶未盡，下面我就簡(jiǎn)單說(shuō)一些公式，大家可以把對(duì)號(hào)入座的來(lái)運(yùn)用：
1、打折促銷：10%off /Buy 5 get 1 free+ 產(chǎn)品+打折時(shí)效
（這個(gè)品名分兩種寫比較好，其一是你看了他們的公司網(wǎng)站有在經(jīng)營(yíng)的；其二是你們公司 的主推或是有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。）
2、新產(chǎn)品推廣：NEW PRODUCTS+品名+Limited edition（或是別的有點(diǎn)吸引力的）
3、市場(chǎng)特有標(biāo)準(zhǔn)獲得：品名+證書名（如FDA,ISO,CE）
適用于，這個(gè)認(rèn)證是進(jìn)入市場(chǎng)的首要條件，但是很少有企業(yè)具有這個(gè)資質(zhì)的時(shí)候。
4、中國(guó)制造：品名+made in china+廣告語(yǔ)（比如best price, high quality）
5、免費(fèi)運(yùn)費(fèi)/樣品：Free Sample/Shipment+品名+時(shí)間/量的限制。
6、套近乎的方法：RE:/FW:/FWD:+主題。
讓客戶以為已經(jīng)有過(guò)郵件往來(lái)了，比較容易順手點(diǎn)開。
7、抱大腿的方法：知名企業(yè)+Supplier+產(chǎn)品
如果你們和國(guó)際上有點(diǎn)知名度的公司合作過(guò)，一定要拿來(lái)好好的利用。
等等……大家集思廣益后，就能和那些機(jī)械性的開發(fā)信區(qū)分開來(lái)，贏在起跑線上啦。
正文
1，
字體、顏色、排版：越簡(jiǎn)單越好，不要用稀奇古怪的字體，不要用五顏六色來(lái)劃重點(diǎn)，不要用表格項(xiàng)目符號(hào)。
你要知道你自己陶醉的無(wú)可救藥，覺(jué)得對(duì)“美”這個(gè)字有所交待的，一目了然的郵件到了客戶的郵箱很有可能是亂
碼的，順序出錯(cuò)的，怪里怪氣的一封郵件。
2，
稱呼：禮多人不怪，最好可以查到負(fù)責(zé)人的名字。
不知道對(duì)方名字：Dear +公司名, Dear Sir, Dear Manager, Dear Director, Dear Your Teams。
3，
附件、圖片、連接：統(tǒng)統(tǒng)不要。
如果你不想讓客戶的垃圾郵件多一封靜靜躺著的郵件；或是附件太大永遠(yuǎn)被對(duì)方服務(wù)器拒之門外的郵件，就
不要挺而走險(xiǎn)了。
4，
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，企業(yè)優(yōu)勢(shì)：最簡(jiǎn)單明了、單刀直入的客戶直接你和你的公司是干嘛的，再給他們一個(gè)和你們合作或是和你聯(lián)系的理由就可以了。
5，建議以
純文本的格式，這樣最保險(xiǎn)了。
簽名
如果你的條件是純文本格式的，那么你的簽名就會(huì)比較簡(jiǎn)單，注意排列就可以了，如：
1：
Sincerely,
Philip XXXX
XXXXX（公司名） Import-Export
2：
Dennis XXXX
Shanghai XXXXXXXXXXXXX CO.,ltd
ADD：RoomXXXXXXXXXShanghai
Tel:（86）21-6000000
Fax:（86）21-600000
MP: （86）1000000000
Skype:XXXXXX
E-mail: XXX@XX.COM
3：
XXXXXXX(公司名）
XXXXXX（地址）
Contact Person: Mindy XXXXX
Contact Phone: +86 10000000
4：
Your sincerely,
Amy XXXX（人名）
Global Sales Manager/ Global Marketing Dept.（職位）
SXXXXXX Co., Ltd.（公司名）
Tel: +86) 000000000 Fax: +86) 00000000
Phone.+86) 10 00000000 E-mail:XXXXXX
如果你的郵件不是純文本格式那就可以千變?nèi)f化了，拿幾個(gè)好一些的舉例：
