報價前對公司作個“簡要”的自我介紹。介紹時，要用實力和數(shù)據(jù)說話，不要說空話，講師建議：不要超過3行。
報價前要先自行評估。對于一開始就要全套的產(chǎn)品列表和報價表的客人，在第一封郵件里面不要報價。先研究一下客人的郵箱，如果是企業(yè)郵箱，在郵箱前加上www試試看是否是企業(yè)網(wǎng)站。只要是正規(guī)注冊的公司，在網(wǎng)上輸入搜索公司名稱一般都找得到。
如果客人詢盤的郵箱是hotmail的郵箱，不要在回復的郵件里插入附件，因為hotmail的郵箱在收到郵件時，不能直接打開，只能另存為再打開，比較麻煩。為了方便客人，可以在郵件里面直接插入表格。
成本價格不能卡的太死。要了解運費，港雜費，并進行年統(tǒng)計。根據(jù)年統(tǒng)計取平均值，以便更精確的核算價格。外貿(mào)業(yè)務員要會核算成本，不能算得太松，也不能太緊。
?談價。要享受和客人談價格的過程。如果在談的過程中煩躁了，那么在價格上也就輸了。在談的過程中也抓住客人的心理，碰到喜歡砍價的客人要報出給他砍出成就感的空間。
價格術語：FOB CIF CFR。 多數(shù)業(yè)務員喜歡做FOB，方便。但是講師建議：要盡量延伸對貨物所有權的控制。報價是麻煩了些，但是有利于祖國保險和海運事業(yè)的發(fā)展。這個概念好似大了一些，但是相對的，為什么國外有很多國家不要中國的供應商買保險？就是因為要支持本國的保險事業(yè)。
錯誤。報價過程中難免會發(fā)生錯誤。但是如果報錯了價格，不要硬著頭皮就做下去。業(yè)務員在這點要掌握技巧。和客人溝通過程中，任何錯誤都是“I??am…..”任何成績都是 “We are…”?？腿诵枰獙居行判?，如果是個人的錯誤，客人是多數(shù)原諒的，這個時候就不要代表公司了。
?漲價。 這個話題是今年所有出口企業(yè)所面臨的。如何在漲價的過程中維護好和客人的關系是很重要的。要不斷的給客人漲價的引導，不斷地給客人灌輸“什么都在漲價”的事實。一旦要漲價，要列出充分的理由，可以從以往的報價單中把漲價的幅度用曲線表示出來，讓客人看到漲價是一個趨勢了。但是，當客人慢慢適應漲價這個趨勢，在一段時間沒有給客人漲價的情況下，要通知客人：我下個月/下段時間不給你漲價，這個時候，客人反而會心存感激。
?詢盤時只有一句話的客人也可能是潛在的客戶。既然無法預料客人的實力，就只能對每個詢盤的客人都平等認真地去對待。
一份完整的報價單。抱著“一切方便客戶”的原則，報價單上要有所有客人可能需要的信息。首先是要有公司抬頭（聯(lián)系人，電話，郵箱，傳真）。這樣，客人在從一堆報價單里比較價格的時候，能馬上輕松的聯(lián)系到你，不用再去翻郵件，對應聯(lián)系人。其次，報價單的有效期，在報價后，如果沒有客人的回復，跟催的時候不能一遍又一遍的問客人收到?jīng)]有，如果客人一直沒有回復，可以用“有效期”作為理由“提醒”客人早做決定，或者從發(fā)報價。
規(guī)避外匯風險。作為企業(yè)很難預知外匯匯率的起伏，只能在前期核算的時候作準備。根據(jù)最近的匯率漲幅推算出大概出貨期時的匯率，按照出貨期時的匯率核算。另外，公司財務部門可以到銀行咨詢一些貨幣的保值業(yè)務。
謝謝分享
謝謝LZ分享了，學習中。。
學到東西了，謝謝！
