有沒有感覺到,手頭上的客戶太多,有聯(lián)系的客戶,交往較多,聯(lián)系少的客戶懶的搭理?這其實犯了銷售的忌諱,接觸客戶的范圍不夠,不妨做個記錄,定期聯(lián)系一下客戶,問問有沒有需求,如果客戶有需求,不就又多了一個新客戶。
通常做法:
1. 將熟悉的下單客戶單獨(dú)列出,這類客戶即使你不找他,他也會找你尋價;
2. 不經(jīng)常下單的客戶,這類客戶要加強(qiáng)聯(lián)系,增加熟悉程度,因為這類客戶可能太忙,更重要的是對你印象不深,加強(qiáng)聯(lián)系以備日后機(jī)會;
3. 潛在客戶,偶爾聯(lián)系,提出需求,但回復(fù)不多,這類客戶一般規(guī)模比較大,客戶也很忙,供應(yīng)系統(tǒng)很難打入,如果打入了,收獲將非常大,所以要加強(qiáng)聯(lián)系,想盡辦法,削尖了腦袋的聯(lián)系,當(dāng)然,前提是別讓對方煩。
針對以上的客戶,多做好記錄,全面了解,才能夠達(dá)到預(yù)期效果。