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如何發(fā)布有商業(yè)價(jià)值的供求信息。以阿里為例: 什么是供求信息（Trade Leads）？ 供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上的Buying/Selling Leads，幫助您找到更多的買/賣家。據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，目前網(wǎng)上買家通過(guò)Selling Leads 來(lái)搜索的概率非常高, 為了貴司能取得更好的效果，請(qǐng)每周至少發(fā)布一次以上信息。 怎樣發(fā)布一條有商業(yè)價(jià)值的供求信息？ 1. 點(diǎn)擊導(dǎo)航欄 “供求信息”（Trade Leads）下的“發(fā)布供求信息”鏈接，進(jìn)入發(fā)布新的供求信息頁(yè)面。 2. 逐個(gè)填寫要發(fā)布的“供求信息”（Trade Leads）信息，帶* 號(hào)的為必填項(xiàng)。 小提示: 1）盡量選擇不同的類目發(fā)布信息，以便買家能更多渠道的找到您的信息 2）注意主題(Subject)的填寫 ? 首字母大寫，其他小寫。 ? 標(biāo)題中不能有價(jià)格和數(shù)量 ? 以填寫產(chǎn)品名稱為主，不宜超過(guò)10個(gè)單詞。 3）關(guān)鍵詞（Keywords）：即較通用的名稱及相關(guān)的詞，目的是提高買家搜索供應(yīng)商資料時(shí)的準(zhǔn)確性。 例如：要出售女時(shí)裝裙，Ladies’ Skirt，Skirt，dress。 ? 建議您設(shè)置的keywords 要盡量選用簡(jiǎn)練的，行業(yè)通用的，符合買家及市場(chǎng)慣例的。 ? 請(qǐng)?zhí)钊肱c您的服務(wù)或產(chǎn)品名稱相關(guān)的詞或詞組，并用“，”隔開(kāi)。 ? 最多可填入256 個(gè)字符。 4）詳細(xì)內(nèi)容（Details）：詳細(xì)產(chǎn)品信息和供求信息的具體內(nèi)容。 ? 建議您以介紹產(chǎn)品為主，并充分展示貴公司所具有的其它競(jìng)爭(zhēng)力。例如：月/年供貨能力，證書(shū)情況，知名合作企業(yè)等。 ? 建議您能體現(xiàn)買家關(guān)心的問(wèn)題以加快與買家交流談判的進(jìn)程，例如：最小訂貨量，價(jià)格條件，付款方式，包裝情況及交貨時(shí)間等。 ? 為確保買家能一眼看完信息內(nèi)容，建議您Detail 內(nèi)容不要太長(zhǎng)，一屏顯示。 5）請(qǐng)附上產(chǎn)品圖片（Attach Product Photo）： 在下拉菜單中選擇您已顯示在網(wǎng)上的相關(guān)Products 的 圖片。圖文并茂可以增強(qiáng)對(duì)買家的吸引力. 審核說(shuō)明：您的信息會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布上網(wǎng)。為維護(hù)貴公司的形象，確保信息的準(zhǔn)確性，阿里巴巴的編輯人員會(huì)對(duì)您發(fā)布的信息進(jìn)行審核。信息成功上網(wǎng)后，您會(huì)收到一封通知郵件，告知您的信息已經(jīng)發(fā)布成功。
寄樣三步曲 一、寄樣前的準(zhǔn)備 1.樣品確認(rèn) 樣品型號(hào)及規(guī)格，包裝、說(shuō)明書(shū)、每單數(shù)量要求、形式發(fā)票的格式等細(xì)節(jié)不容忽視。 ·必要時(shí)可結(jié)合郵件及光盤、照片。 2、取樣原則 ·樣品要有代表性，是從批量生產(chǎn)的產(chǎn)品中抽樣而得。 ·保證待寄樣品的質(zhì)量是嚴(yán)格符合客戶要求的。 ·制作樣品標(biāo)簽。 ·要留樣品及其生產(chǎn)批次等相關(guān)資料以備日后核查。 3、與客戶確認(rèn)寄樣地址 ·貿(mào)易中介等往往存在公司地址與寄樣地址不一致的情況，一旦錯(cuò)寄會(huì)嚴(yán)重影響你的商業(yè)機(jī)會(huì)。 二、寄樣的方式 1、郵政的航空大包：價(jià)格較便宜，航程大約在兩周左右（不含目的國(guó)的海關(guān)檢驗(yàn)和其國(guó)內(nèi)的郵政遞送時(shí)間）。此方法可適用于大宗的低值產(chǎn)品寄送?？稍诟鞯剜]局辦理。一般商品（非危險(xiǎn)品）可正常寄送；如系普通化工品，僅需要出具一般的品質(zhì)證書(shū)（證明其無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)爆破性等），便于海關(guān)查驗(yàn)核實(shí)。如系危險(xiǎn)化工品 或者疑似危險(xiǎn)化工品（如：鈦白粉），需要出特殊的證明，以及特殊托運(yùn)。 注明：最小郵寄重量是2公斤，20公斤為一個(gè)限重單位。如超出部分，需要另行打包計(jì)費(fèi)。 2、航空快遞：分為國(guó)內(nèi)郵政的國(guó)際ems和國(guó)外大快遞公司（如：fedex_聯(lián)邦快遞，dhl_敦豪快遞,tnt等），其費(fèi)率大致相當(dāng)。較郵政的航空大包費(fèi)用貴。只是若與快遞公司有協(xié)議，可有折扣價(jià)。時(shí)間大約是一周左右（或者3~5天）。如系普通化工品，僅需要出具一般的品質(zhì)證書(shū)（證明其無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)爆 破性等），便于海關(guān)查驗(yàn)核實(shí)。如系危險(xiǎn)化工品或者疑似危險(xiǎn)化工品（如：鈦白粉），需要出特殊的證明，以及特殊托運(yùn)。 注明：對(duì)限重單位有要求。 EMS,DHL,TNT,UPS,FedEX 比較 快遞名 價(jià)格 速度 服務(wù) 優(yōu)勢(shì) EMS 便宜 慢 比較差 扣關(guān)后，免費(fèi)運(yùn)回 DHL < 5.5Kg 比較便宜 快 好 運(yùn)送中等貨比較便宜 21KG~ 100KG 比較便宜 TNT 貴 快 好 西歐地區(qū)清關(guān)能力強(qiáng) UPS 6Kg~ 21Kg 比較便宜 快 好 美加，南美，英國(guó)，這幾個(gè)區(qū)域 > 100Kg 比較便宜 最快 FedEX > 21Kg 價(jià)格是其它的一半 快 好 東南亞有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，速度快 三、寄樣后的跟蹤 寄樣后：跟蹤、下單、改進(jìn)如何避免樣品寄出后石沉大海？ 一、及時(shí)通知很重要 1、用郵件或快遞底單第一時(shí)間通知客戶你的發(fā)樣信息，包括Courier 的樣品跟蹤號(hào)碼何時(shí)發(fā)送，大約何時(shí)到達(dá)等信息。 2、形式發(fā)票也不可少. 形式發(fā)票除了是客戶清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄。 3、請(qǐng)客戶收到樣品后確認(rèn)。 二、樣品管理 1、可設(shè)計(jì)樣品管理表，包括送樣國(guó)別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、樣品數(shù)量、金額等。 2、妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。 3、客戶對(duì)樣品的評(píng)估內(nèi)容也應(yīng)增加到樣品管理表中。 三、跟蹤樣品情況 1、詢問(wèn)樣品順利到達(dá)與否, 表達(dá)對(duì)客戶的重視程度，體現(xiàn)外貿(mào)的專業(yè)精神，避免被忘記。 2、以質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告跟進(jìn)客戶端的樣品進(jìn)展情況（準(zhǔn)入測(cè)試、終端用戶使用體驗(yàn)、參展等）。 3、客戶對(duì)樣品的評(píng)估，滿意不滿意都想辦法讓客戶給出具體說(shuō)明。 四、建立穩(wěn)定聯(lián)系 1、不管短期內(nèi)有無(wú)訂單，盡量與拿樣客戶建立起一種穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷通知公司的產(chǎn)品線新情況。 溝通的頻率很重要。 2、讓客戶有少不了你的感覺(jué)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的存在使得客戶始終面臨無(wú)數(shù)誘惑。
如何盡快讓網(wǎng)上尋價(jià)變成實(shí)際的訂單? 會(huì)來(lái)這里的朋友，一般情況下，都有通過(guò)或者準(zhǔn)備通過(guò)阿里巴巴等著名電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展自己的生意。但是，網(wǎng)絡(luò)與面對(duì)面進(jìn)行交往，畢竟存在著差別，網(wǎng)絡(luò)是一條認(rèn)識(shí)新客戶渠道，是一個(gè)認(rèn)識(shí)客戶的工具。我想，在阿里巴巴做生意的朋友，都會(huì)有很多很多的詢盤，這個(gè)詢盤，就是你將來(lái)的客戶。有了詢盤，接下來(lái)，要做的就是把這個(gè)網(wǎng)上的詢盤，做成現(xiàn)實(shí)中的訂單。 我問(wèn)各位，你們通過(guò)阿里巴巴做成生意了沒(méi)有？有，我祝賀你。并希望你能夠在此和大家一起來(lái)分享你成功的喜悅。 如果沒(méi)有，那我不禁要問(wèn)，你的同行都可以做成生意，而你為什么不行呢？到底是為什么？我們要分析各方面的原因，找出各種原因，并想辦法去解決它。下面，有一些經(jīng)驗(yàn)和大家一起來(lái)分享，希望對(duì)各位有所幫助。 分享A 很多客戶只詢價(jià)，不下單，是很正常的，如果他們不詢價(jià)或一次詢價(jià)就下訂單，倒真的要小心了?。ㄍ赓Q(mào)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)存在！不要初生牛犢不怕虎！還是慎重點(diǎn)好！） 除此之外，可以自行分析以下原因： 1）你公司（包括你自己）給客戶的信譽(yù)度如何？ 2）你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)的價(jià)位（與市場(chǎng)行情差價(jià)）如何？ 3）你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清）？ 4）你可以把自己發(fā)出去的傳真、電子郵件換個(gè)角度看一看？（如果你是客商，你會(huì)不會(huì)接受？） 分享B 將電子詢盤轉(zhuǎn)化為真實(shí)訂單：一個(gè)較好的回復(fù)詢盤樣本 Sample a better reply Dear buyer: It is good to hear from you again.You inquired about my bamboo baskets on September 15,1998.I sent you a company catalog at that time.I can send you a second catalog if you need? You are not the only importer in Brazil that has asked us about bamboo baskets. I have also received inquires from ABC company,Universal Co Ltd in Brazil ,but they always inquired another kind of baskets.I will introduce this kind of basket for you if you need.Would you like me to help you by making a special sample for you Brazil market? We are a professional bamboo products manufacture with 14 years experiences in China,offering over 1,500 various kinds of bamboo products and monthly output up to 5 millions pieces.We are the best manufacturer that you can trust in China.The details for the product(as the attached photo)you inquired as following :FOB XXX,Min.Order:2,000,Price:USD1.80/pc,Delievery Time:30 days after the receipt of send you a smaple with catalog together. I look forward to see your reply! 買家您好, 很高興再次收到您的查詢：您在去年9月15日曾向我們查詢過(guò)竹籃，那時(shí)我們?cè)倪^(guò)公司目錄給您，如您需要我可再寄一次給您。 您并不是巴西唯一向我們查詢過(guò)竹籃的進(jìn)口商，我們也曾收到來(lái)自巴西ABC、Universal等的進(jìn)口商的查詢，但他們總是查詢另一種竹籃，如您有需要，我可以向您介紹那一類的竹籃，您是否希望我為您的巴西市場(chǎng)做些特別的樣品給您？ 我們是有十四年專業(yè)竹制品經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)制造商和提供超過(guò)1,500種多樣的竹制品，月產(chǎn)量達(dá)五百萬(wàn)個(gè)，是您最值得信賴的中國(guó)竹制品供應(yīng)商。您詢問(wèn)的產(chǎn)品如附圖資料如后：XXXXXXXXXXXX。我明天會(huì)寄一份目錄給您，若您能提供您的快遞帳號(hào)，我們將把樣品一同寄給您！ 期待盡快收到您的回復(fù)。 點(diǎn)評(píng)： （1）給買家提供最初查詢您產(chǎn)品的回憶參考點(diǎn)，這樣有助于買家回憶起他是在什么時(shí)候，通過(guò)什么方式，對(duì)什么產(chǎn)品產(chǎn)生了什么樣的興趣或問(wèn)題。因?yàn)楣逃械氖煜じ袝?huì)增加買家與您合作的興趣與信心。買家一天中會(huì)發(fā)出許多查詢，如果您的回復(fù)與其它回復(fù)相比無(wú)任何出眾地方，只能陷于一大堆無(wú)聊的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，不會(huì)吸引買家。這種回憶的參考點(diǎn)有時(shí)間，事件或物件等。在本例中，供應(yīng)商使用的是時(shí)間和事件：“您在去年9月15日曾向我們查詢過(guò)竹籃，那時(shí)我們?cè)倪^(guò)公司目錄給您”； （2）給買家適當(dāng)?shù)脑黾有┰S壓力。目的在于促進(jìn)買家回復(fù)的速度與認(rèn)真程度，有些目的甚至在于迫使買家不得不進(jìn)行采購(gòu)行為。在本例中，供應(yīng)商告訴買家你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行正在與我取得聯(lián)系，并且我一直協(xié)助你的同行搶占你的巴西市場(chǎng)。如果供應(yīng)商原先的合作客戶是A級(jí)買家，那么對(duì)這位新買家就具有帶動(dòng)作用；如果是同級(jí)，這位新買家就會(huì)更加迫切的進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中來(lái)；當(dāng)然你不能告訴你的買家“我們?cè)纫恢焙捅饶阋?guī)模小的買家合作”，這樣會(huì)使他覺(jué)得對(duì)你的信心不足。原句是：“您并不是巴西唯一向我們查詢過(guò)竹籃的進(jìn)口商,我們也曾收到來(lái)自巴西ABC,Universal等的進(jìn)口商的查詢”； （3）告訴買家作為供應(yīng)商你是做什么產(chǎn)品的？你能做到如何？買家憑什么完全的相信你？這就是企業(yè)介紹與實(shí)力規(guī)模證明。在本例中，供應(yīng)商用一系列數(shù)據(jù)證明了自己的規(guī)模與實(shí)力，如：“十四年專業(yè)竹制品經(jīng)驗(yàn)”、“提供超過(guò)1,500種多樣的竹制品”、“月產(chǎn)量達(dá)五百萬(wàn)個(gè)”； （4）不是我要向你索取什么，而是我能為你做什么。切記服務(wù)理念。在本例中，供應(yīng)商熱忱與負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度使買家能夠感受到與其合作的良好基礎(chǔ)。如：“如您需要我可再寄一次（目錄）給您”、“如您有需要,我可以向您介紹那一類的竹籃”、“您是否希望我為您的巴西市場(chǎng)做些特別的樣品給您?”； （5）主要問(wèn)題：所答即所問(wèn)，所答非所問(wèn)； 很多供應(yīng)商認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先就會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，即樣品寄送的問(wèn)題。其實(shí)到目前為止我們也沒(méi)很好的辦法解決這一問(wèn)題，但這位供應(yīng)商就很聰明。買家要樣‘品’，那我就免費(fèi)寄一份樣‘本’給你看，也算所答即所問(wèn)。但樣‘品’呢，怎么說(shuō)？反正供應(yīng)商沒(méi)表示是否免費(fèi)寄送，只要你給了快遞帳號(hào)，我就會(huì)一同寄送，如果你要不給快遞賬號(hào)呢？我也沒(méi)說(shuō)不送（但后來(lái)，他告訴筆者，還是送了，輕工藝品，不看樣品不成）。這也算所答非所問(wèn)吧。 （6）不寄樣本行不行？行！網(wǎng)絡(luò)溝通無(wú)極限，雖說(shuō)樣品不能電子傳送，但樣本總歸是能夠電子傳送吧，而且方便，快捷，成本較低。我們說(shuō)不僅是回復(fù)時(shí)可以傳送樣本，而且平時(shí)就應(yīng)該使用這種方式做推廣。在本例中，加上上面附的圖和后來(lái)附的資料，就是一個(gè)完整的產(chǎn)品樣本。如果你還有其它樣口可以推薦，也完全可以一并附上。 （7）記?。何I家回復(fù)你的回復(fù)。本例是如何做到的呢？ A，我可以再寄樣本給您，如果你回復(fù)我； B，我可以向您介紹您的同行采購(gòu)的那種產(chǎn)品，如果您回復(fù)我； C，我可以為您做些特別的樣品，如果您回復(fù)我； D，如果你想知道1,500種樣品如何，我可以向您介紹，如果你回復(fù)我； E，如果你想要樣品，請(qǐng)回復(fù)我； F，期待盡快收到您的回復(fù)； 一封完整的感謝信：感謝+公司介紹+負(fù)責(zé)人的簽字或署名 分享C 1。你的行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。你的產(chǎn)品質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性。 2。在我每一個(gè)報(bào)價(jià)和寄樣后都必須請(qǐng)求客人有反饋的過(guò)程。對(duì)價(jià)格和質(zhì)量以及其它問(wèn)題的意見(jiàn)。大部分都有回復(fù)。 3。在來(lái)往郵件中盡量語(yǔ)言的專業(yè)性和針對(duì)性。 讓內(nèi)行的客人看到你的郵件就知道你是此行業(yè)內(nèi)的熟手。 4。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客人的周期是半年到一年，特別是在網(wǎng)絡(luò)上。別老是想到客人的訂單而是先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。 5?，F(xiàn)在做外貿(mào)的人越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越歷害。故特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。 分享D 1、首先將客人談判的細(xì)節(jié)做好詳細(xì)的記錄和回憶，先判斷此客戶的購(gòu)買欲有多強(qiáng)，也就是說(shuō)，要區(qū)分清楚他是“真的買家”還是“打聽(tīng)行情的買家”；有的客戶其實(shí)他已經(jīng)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商，他其實(shí)只是把你當(dāng)報(bào)價(jià)的參照物罷了，要特別小心這類客戶。對(duì)這類客戶，我個(gè)人的意見(jiàn)：不但不要報(bào)價(jià)，連資料都不要給。因?yàn)樵谶@樣的客戶身上花費(fèi)太多的時(shí)間精力不值。我不否認(rèn)也有“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”的客戶，但以我做外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)，騙“財(cái)”（價(jià)格）騙“色”（樣品、資料）的客戶太多，不值得追捧。 2、關(guān)于真假買家，可以通過(guò)交談（面談、電話、傳真、EMAIL）來(lái)辨別（這種方法的條件是--你所提的問(wèn)題客人要有所反應(yīng)）：真還是假？行家還是生手？只要問(wèn)他幾個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題，比如：產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)，希望接受的價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和中?guó)的哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，和中國(guó)做生意有多長(zhǎng)時(shí)間（也就是說(shuō)是否為“中國(guó)通”）等等，通過(guò)這些大致可以區(qū)分出客戶的“真”與“假”，“實(shí)”與“虛”，“大”與“小”。 3、從外商提供的名片也可以判斷客戶的實(shí)力，如：公司所處該城市的地段，有幾條電話線、傳真線，有沒(méi)有自己的網(wǎng)站，是零售商、批發(fā)商還是進(jìn)口商？在當(dāng)?shù)厥欠翊磉^(guò)一些著名的品牌，等等。 4、做外貿(mào)其實(shí)就是做服務(wù)，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能贏得客戶。服務(wù)好包括如下幾方面： A）報(bào)價(jià)恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然別人會(huì)對(duì)你的傳真不屑一顧； B）對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。 最后再問(wèn)一句：“你的同行都可以做成生意，別人都可以做成生意，你為什么不行呢？” 你的同行都可以做成生意! 而你為什么不行呢？ 問(wèn)題在哪里？
詢盤處理技巧分享 開(kāi)篇：不是你回復(fù)的好客人就會(huì)下訂單給您，但您回復(fù)的不好肯定不會(huì)得不到客戶的訂單 （一）、回復(fù)技巧 1.回復(fù)時(shí)間注意事項(xiàng)： 今天的今天一定要回 香港、臺(tái)灣、韓國(guó)2個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù) 澳大利亞收到后馬上回 歐洲下午三點(diǎn)前一定要回 美國(guó)下班前回 （根據(jù)各國(guó)的時(shí)差和工作習(xí)慣統(tǒng)計(jì)） 注：如果不能回復(fù)詢盤一定要給客戶一個(gè)回應(yīng)，告訴他目前不能回的原因和什么時(shí)候能夠給客戶回 2.回復(fù)原則： 3C原則 Clearness(清楚) Concisenes(簡(jiǎn)潔) Courtesy（禮貌） 3.案例分析 第一回合 （1）需要思考的問(wèn)題： 專業(yè)度 professional (多了解自己的產(chǎn)品，在每一封郵件中體現(xiàn)您的專業(yè)度) 滿足需求度 meet demands 體現(xiàn)誠(chéng)意 show your sincereity （2）回復(fù)郵件注意點(diǎn) 規(guī)范的格式（paragraphy, capitalization,spelling ,grammer…….） 主題 Subject ——點(diǎn)睛之處（用之前客戶給的主題/自己總結(jié)的主題如:公司+for哪幾個(gè)產(chǎn)品） 問(wèn)候語(yǔ)——禮節(jié)、呼應(yīng) 有問(wèn)必答——不能回答要給客戶解釋 重點(diǎn)突出，意思明確 落款——要有完整稱呼 第二回合 詢盤回復(fù) 專業(yè)報(bào)價(jià)——完整、針對(duì)性/報(bào)價(jià)謹(jǐn)慎、完整 專業(yè)圖片——清晰、方便瀏覽和接收 向客戶提要求——審慎，tell why 可以向客戶報(bào)兩個(gè)價(jià)格fob/c&f價(jià) 前瞻性——專業(yè)的最好體現(xiàn) 語(yǔ)氣——會(huì)影響全局 幾個(gè)回合后 客戶來(lái)郵件后 客戶有多個(gè)問(wèn)題 一一作答，條理清楚 客戶提出的專業(yè)問(wèn)題尤其不能避而不答（如在說(shuō)明中已有要標(biāo)出） 涉及到產(chǎn)品證書(shū)、質(zhì)量等級(jí)的問(wèn)題最好主動(dòng)提及 減少郵件往來(lái)的回合，提高效率 4.公司介紹 公司介紹怎么寫？ 公司介紹三行 How long? When？ What？ 三行最適合且要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，放在開(kāi)始和結(jié)尾都是可以的 公司介紹內(nèi)容： 獨(dú)特賣點(diǎn) 員工情況 質(zhì)量控制程序 公司新聞 工廠規(guī)模 貿(mào)易服務(wù)設(shè)備 特殊生產(chǎn)能力 參展情況 代理商及代表處 質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn) 委托加工服務(wù) 研發(fā)能力 其它主要客戶 5.討價(jià)還價(jià) 第一次報(bào)價(jià)給自己適當(dāng)留有空間 價(jià)格的合理性 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比 其他選擇方案 6.獨(dú)家代理 了解當(dāng)?shù)卦嚠a(chǎn)，了解該代理商 讓對(duì)方先談條件 保護(hù)自身利益（合作方式、合作期限、違約條款、數(shù)量） 如果可能具體到某一制定產(chǎn)品 7.無(wú)法滿足對(duì)方需求時(shí) 一定要注意語(yǔ)調(diào)＋給出解決方案 總結(jié) 每天提升一點(diǎn) 專業(yè)書(shū)籍——熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)——三人行、必有我?guī)? 客戶郵件——很好的免 費(fèi) 老師 溫故而知新——自己是自己的老師 意識(shí)決定行為 重視你的每一客戶 贏在服務(wù) 自己多做功課，少讓客戶做功課 細(xì)節(jié)很關(guān)鍵 仔細(xì)閱讀客戶郵件中每一句話，和每一封郵件
: 郵件格式提醒 發(fā)現(xiàn)客戶的郵件格式，規(guī)范方面（非郵件內(nèi)容和正文）有如下問(wèn)題，總體感覺(jué)比較隨意．提醒一下． 1/ 發(fā)郵件無(wú)subject主題, 或者隨便找一個(gè)以前的郵件直接回復(fù)一下． 后果：以前的郵件是針對(duì)以前的某一件事情，郵件正文和主題都和現(xiàn)在的事情無(wú)關(guān)．導(dǎo)致買家一頭霧水，無(wú)法快速辨認(rèn)． 2/ 郵件下方無(wú)簽名（包括人名，公司名字，聯(lián)系方式等）或者只有中文名字． 后果：導(dǎo)致買家不知道你是誰(shuí)？要知道，買家會(huì)接觸，聯(lián)系很多國(guó)家的不同供應(yīng)商，你在一段時(shí)間沒(méi)有和買家聯(lián)系后，突然發(fā)過(guò)去個(gè)郵件，對(duì)方很難判斷你是誰(shuí)？來(lái)自什么國(guó)家的什么公司？ 3/ 郵件的發(fā)件人不要用中文．如 聯(lián)想公司張三＜zhangsan@lenovo.com>, “聯(lián)想公司張三”很有可能會(huì)在買家那里顯示亂碼，哪怕不是亂碼，對(duì)方也不一定可以看懂中文． 4/ 買家如果已經(jīng)ＣＣ，把郵件抄送給第二個(gè)人，或者抄送給2個(gè)人以上（可能是買家的同事或者主管），你回復(fù)的時(shí)候要按＂reply all” ，而不要只回復(fù)發(fā)件的那個(gè)人．買家發(fā)郵件ＣＣ的目的是希望多個(gè)人了解到目前此事的進(jìn)展情況，你有義務(wù)回復(fù)全部的人． 5/ 回復(fù)買家郵件的時(shí)候要” reply with all history”,不要把歷史記錄刪除，否則買家不知道先前發(fā)生的事情和交流的內(nèi)容．也不要隨意改變郵件的主題．一件事情，一個(gè)產(chǎn)品的郵件要保持一個(gè)郵件主題． 6/ 不要用晦澀難懂的縮寫，我們不是在發(fā)電報(bào)． 如hv: have等．以免產(chǎn)生誤解．也不要用俚語(yǔ)． 7/ 重要的內(nèi)容可以用ｂｏｌｄ粗體加粗或者用大寫． 8/ 不要全部用大寫字母寫郵件正文．如 THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17,2006 9/ 如果事情比較復(fù)雜，繁多的話，可以用 1 2 3 4 注明．表達(dá)要簡(jiǎn)潔，直接，明確．不要把很多事情寫在一段中，顯得非常冗長(zhǎng)，沒(méi)有條理性． 10/ 不要用過(guò)多的感嘆號(hào)．你在一個(gè)郵件中用了過(guò)多的感嘆號(hào)，效果是和你一個(gè)都不用是一樣的． 11/ 每一段中間要空一行，方便別人閱讀． 12/ 如果你是初學(xué)者，學(xué)習(xí)模仿以英語(yǔ)為母語(yǔ)的買家的寫郵件方式也不失為一種有效的方法．
完整的報(bào)價(jià)單內(nèi)容 一、報(bào)價(jià)單的頭部（Head） 01，賣家基本資料（舉例） 工廠標(biāo)志（Factory Logo） 公司名稱（Company） 詳細(xì)地址（Detailed Address） 郵政編碼（Post Code） 聯(lián)系人名（Contact） 職位名稱（Job title） 電話號(hào)碼（Telephone No.） 傳真號(hào)碼（Fax No.） 手機(jī)號(hào)碼（Mobile No.） 郵箱地址（E-mail Address） 聊天方式（Messenger Online） 公司網(wǎng)址（Website Address） 02，買家基本資料（舉例） 工廠標(biāo)志（Factory Logo） 公司名稱（Company） 詳細(xì)地址（Detailed Address） 郵政編碼（Post Code） 聯(lián)系人名（Contact） 職位名稱（Job title） 電話號(hào)碼（Telephone No.） 傳真號(hào)碼（Fax No.） 手機(jī)號(hào)碼（Mobile No.） 郵箱地址（E-mail Address） 聊天方式（Messenger Online） 公司網(wǎng)址（Website Address） 03，報(bào)價(jià)單的抬頭： 報(bào)價(jià)單標(biāo)題（Quotation/Quotation Form/Price List） 參考編號(hào)（Reference No.） 報(bào)價(jià)日期（Date） 有效日期（Valid date） 二、產(chǎn)品基本資料（Product’s Basic information） 序號(hào)（No.） 貨號(hào)（Item No.） 型號(hào)（Type） 產(chǎn)品名稱（Product’s Name） 產(chǎn)品圖片（Photo） 產(chǎn)品描述（Description） 原材料（Materials） 規(guī)格（Specification） 尺寸（Size） 長(zhǎng)度（Length） 寬度（Width） 高度（Height） 厚度（Thickness） 管徑（Tube’s Diameter） 口徑（Caliber） 形狀（Shape） 外觀顏色（Colors） 光源類型（Type of Lamp-house） 光源數(shù)量（Nos. of lamp-house） 光源顏色（Colors of lamp-house） 三、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)（Product’s Technical Parameters） 01，電力類產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)： 電流、電壓、電阻、電弧、功率、頻率、負(fù)載等。 02，光源、光學(xué)類產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)： 光源類型、光源功率、中心光強(qiáng)、色度、光通量、光中心高度、發(fā)光顏 色、流明維護(hù)系數(shù)、有效光照范圍、發(fā)光效率、光源色粉、波長(zhǎng)、色輪型 號(hào)、照明面積、日照時(shí)間、陰雨天數(shù)等。 03，機(jī)械、力學(xué)類產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)： 結(jié)構(gòu)、封裝形式、結(jié)構(gòu)高度、連接結(jié)構(gòu)標(biāo)記、分?jǐn)嗄芰Α惭b形式、可 插拔次數(shù)、耐壓特性、耐壓強(qiáng)度、插拔力、零插拔力、拉伸強(qiáng)度、抗張強(qiáng)度 等。 04，熱學(xué)類產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)： 色溫、最低啟動(dòng)溫度、耐溫性、環(huán)境溫度、耐熱溫度、環(huán)境濕度。 05，加工工藝、防護(hù)性能類產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)： 表面處理、導(dǎo)電體材質(zhì)、屏蔽殼材質(zhì)、基材、膠系、阻燃性、防護(hù)等 級(jí)、防火等級(jí)、防潮等級(jí)、防水等級(jí)等。 06，配件類產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)： 燈頭、燈座、保險(xiǎn)絲、鎮(zhèn)流器、變壓器、燈罩、玻殼、燈管、支架、外 殼、殼體、燈盤、燈桿、套管等。 07，產(chǎn)品使用壽命： 平均使用壽命、機(jī)械壽命、電壽命等。 08，用途及使用范圍： 適用范圍、車燈適用車型、主要用途等。 四、價(jià)格條款（Price Terms） 貿(mào)易方式（EXW，F(xiàn)OB，CFR，CIF） 裝運(yùn)港，目的港（Loading Port，Destination Port）貨幣種類，中銀匯率（Currency， Exchange Rate），單位價(jià)格，貨幣單位（Unit Price/PCS，Unit） 實(shí)例一：FOB Zhangshan Port USD4.58USD/PCS （1USD=8.0350RMB） 離岸價(jià)（中山裝運(yùn)港船上交貨，單價(jià)4.58美元/支，匯率：1美元=8.0350元） 實(shí)例二：CFR Zhongshan Port USD4.58USD/PCS （1USD=8.0350RMB） 成本加運(yùn)費(fèi)（中山裝運(yùn)港船上交貨，單價(jià)4.58美元/支，匯率：1美元=8.0350元） 實(shí)例三：CIF New York Port USD4.58USD/PCS (1USD=8.0350RMB) 成本加運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi)（中山裝運(yùn)港船上交貨，單價(jià)4.58美元/支，匯率：1美元=8.0350元） 實(shí)例四：EXW Shenzhen Techone Tech Co.,Ltd RMB36.8003/PCS 工廠交貨價(jià)（深圳電王科技有限公司交貨，單價(jià)36.8003元/支） 幾種貿(mào)易方式間的差別： 01，工廠交貨價(jià)（EXW=Ex Works）： 交貨地點(diǎn)：出口國(guó)工廠或倉(cāng)庫(kù)； 運(yùn) 輸：買方負(fù)責(zé)； ?！ ‰U(xiǎn)：買方負(fù)責(zé)； 出口手續(xù)：買方負(fù)責(zé)； 進(jìn)口手續(xù)：買方負(fù)責(zé)； 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：交貨地； 所有權(quán)轉(zhuǎn)移：隨買賣轉(zhuǎn)移； 02，離岸價(jià)（FOB=Free on Borad）： 交貨地點(diǎn)：裝運(yùn)港； 運(yùn) 輸：買方負(fù)責(zé)； 保 險(xiǎn)：買方負(fù)責(zé)； 出口手續(xù)：賣方負(fù)責(zé)； 進(jìn)口手續(xù)：買方負(fù)責(zé)； 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：裝運(yùn)港船舷； 所有權(quán)轉(zhuǎn)移：隨交單轉(zhuǎn)移； 03，到岸價(jià)（成本+運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)，CIF=Cost+Insurance+Freight）： 交貨地點(diǎn)：裝運(yùn)港； 運(yùn) 輸：賣方負(fù)責(zé)； 保 險(xiǎn)：賣方負(fù)責(zé)； 出口手續(xù)：賣方負(fù)責(zé)； 進(jìn)口手續(xù)：賣方負(fù)責(zé)； 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：裝運(yùn)港船舷； 所有權(quán)轉(zhuǎn)移：隨交單轉(zhuǎn)移； 04，成本加運(yùn)費(fèi)（CFR=Cost+Freight）： 交貨地點(diǎn)：裝運(yùn)港； 運(yùn) 輸：賣方負(fù)責(zé)； ?！ ‰U(xiǎn)：買方負(fù)責(zé)； 出口手續(xù)：賣方負(fù)責(zé)； 進(jìn)口手續(xù)：買方負(fù)責(zé)； 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：裝運(yùn)港船舷； 所有權(quán)轉(zhuǎn)移：隨交單轉(zhuǎn)移； FOB、CIF、CFR共同點(diǎn)： 01，賣方負(fù)責(zé)裝貨并充分通知，買方負(fù)責(zé)接貨； 02，賣方辦理出口手續(xù)，提供證件，買方辦理進(jìn)口手續(xù)，提供證件； 03，賣方交單，買方受單、付款； 04，裝運(yùn)港交貨，風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用劃分一致，以船舷為界； 05，交貨性質(zhì)相同，都是憑單交貨、憑單付款； 06，都適合于海洋運(yùn)輸和內(nèi)河運(yùn)輸； FOB、CIF、CFR間不同點(diǎn)： 01，F(xiàn)OB：買方負(fù)責(zé)租船訂艙、到付運(yùn)費(fèi)；辦理保險(xiǎn)、支付保險(xiǎn)； 02，CIF： 賣方負(fù)責(zé)租船訂艙、預(yù)付運(yùn)費(fèi)；辦理保險(xiǎn)、支付保險(xiǎn)； 03，CFR：賣方負(fù)責(zé)租船訂艙、預(yù)付運(yùn)費(fèi)；買方負(fù)責(zé)辦理保險(xiǎn)、支付保 險(xiǎn)； 五、數(shù)量條款（Quantity Terms） 按整柜（20’，40’，40HC，45HC）提供報(bào)價(jià)： 按最小定單量（MOQ，Minimum Order Quantity）提供報(bào)價(jià) 按庫(kù)存量（QTY. in Stock）報(bào)價(jià) 20Container，40Container，40HC，45HC 20英尺貨柜，40英尺貨柜，40英尺高柜，45英尺高柜 MOQ：500PCS/Design，500PCS/Item 最小訂單量：500支/款 QTY. in Stock：5000PCS 庫(kù)存數(shù)量：5000PCS More or Less Clause：at 5% 短溢缺條款備品數(shù)量：5% 各類貨柜的內(nèi)容積、配貨毛重、體積對(duì)比 序 貨柜類型 內(nèi)容積（英尺） 內(nèi)容積（米） 配貨毛重（噸） 體積（立方米） 01 20尺貨柜 20x8x 8英尺 6寸 5.69 X2.13X2.18 17.5 24-26 02 40尺貨柜 40x8x 8英尺 6寸 11.8X2.13X2.18 22 54 03 40尺高柜 40x8x 9英尺 6寸 11.8X2.13X2.72 22 68 04 45尺高柜 45x8x 9英尺 6寸 13.58X2.34X2.71 29 86 Total 100CTNS，200PCS/CTN，Outer Carton’s Measure:48*28*36，24Inner boxes/CTN 總共100箱，每箱200支，外箱尺寸：48*28* 36厘米，24個(gè)內(nèi)盒/外箱 Inner box’s Measure:5*3*2,12PCS/Inner box 內(nèi)盒尺寸:5*3* 2厘米，12支/內(nèi)盒 Net Weight，Gross Weight，APN No.，Bar code，Bicolor，RGB，CMYK 產(chǎn)品凈重，產(chǎn)品毛重，產(chǎn)品代碼，條形碼，雙色，三色，四色 Carton’s Main/ Side Shipping Mark 外箱正嘜/側(cè)嘜 七、支付條款（Payment Terms） 即期信用證，遠(yuǎn)期信用證： Sight L/C，Usance L/C 可撤銷信用證，不可撤銷信用證： Revocable L/C，Irrevocable L/C 跟單信用證，光票信用證： Documentary L/C，Clean L/C 可轉(zhuǎn)讓信用證，不可轉(zhuǎn)讓信用證： Transferable L/C，Untransferable L/C 電匯： T/T，Telegraphic Transfer 余額，總金額，定金： Balance，Total sum，Deposit/Earnest/Earnest money 在開(kāi)始投入生產(chǎn)前通過(guò)電匯方式預(yù)付30%，余款方式在裝運(yùn)前付清 30% paid for deposit by T/T before production arranged,the balance to be paid before shipment 90天信用證付款，成本加運(yùn)費(fèi)加保險(xiǎn)費(fèi)貿(mào)易方式下90天信用證付款 Payment by L/C 90days，CIF L/C 90days 通過(guò)即期信用證付款 Payment by sight L/C 八、質(zhì)量條款（Quality Terms） 檢驗(yàn)檢疫局：法定檢驗(yàn)、商品鑒定、質(zhì)量認(rèn)證認(rèn)可、出口質(zhì)量許可、出入境檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志、普惠制原產(chǎn)地證FORM A，一般原產(chǎn)地證C/O。 國(guó)家質(zhì)檢總局：主管質(zhì)量監(jiān)督的最高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)；主管檢驗(yàn)檢疫工作的最高行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。 檢驗(yàn)內(nèi)容：包裝檢驗(yàn)，品質(zhì)檢驗(yàn)，衛(wèi)生檢驗(yàn)，安全性能檢驗(yàn)。 檢驗(yàn)分類：內(nèi)地檢驗(yàn)，口岸檢驗(yàn)；預(yù)先檢驗(yàn)，出口檢驗(yàn)。 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證： 中國(guó)：CCC，CB，CQC 歐盟：CE，LVD，EMC 德國(guó)：GS，VDE，TUV 美國(guó)：UL，ETL 意大利：IMQ，IG 北歐四國(guó)：N-NEMKO，D-DEMKO，F(xiàn)-FIMKO，S-SEMKO，S-N-FI-D 比利時(shí)：CEBEC 法國(guó)：NF 荷蘭：KEMA-KEUROVEBSISGS，S-BBJINMETRO/UC 阿根廷：SMARKPSBGOST-GOSSTANDARDSAAC-TICKIndi.SIISASO 日本：NKKK，PSEKT，KTL，EK MARK九、裝運(yùn)條款（Shipment Terms） 港口名重名：注明所在國(guó)家或地區(qū) 無(wú)法確定港口：由買家選擇港口 裝運(yùn)日期，裝運(yùn)期限，裝運(yùn)時(shí)間 Shipping date，Time Limit，Time of shipment 起運(yùn)港，目的港，裝運(yùn)港/裝貨港，卸貨港，轉(zhuǎn)運(yùn)港 Departure Port，Destination Port，Loading Port，Unloading Port，Transferring port 分批裝運(yùn)，轉(zhuǎn)船 Shipping in batches, Partial Shipment，Transshipment 航空，航海，散貨，整裝柜 By air，By sea，Goods in bulk，F(xiàn)ull Container 十、交貨期條款（Delivery Time Terms） 訂單被確定 Order Confirmed 模具費(fèi)用，準(zhǔn)備模具 Mould’s Expenses，Prepare the Moulds 生產(chǎn)前確定樣品，開(kāi)始投產(chǎn) Confirm the samples before production, Begin to Produce 預(yù)付定金，支付余款 Pay the deposit in advance，Pay the balance 交貨期：在收到預(yù)付款后30天之內(nèi)交貨 Deliver the goods，the time of DeliveryDelivery time:30 days after receipt of deposit. Delivery time:30 days after the confirmation of the order. 交貨期：在訂單確認(rèn)后30天之內(nèi)交貨 Delivery time:30 days after the confirmation of pre-production samples. 交貨期：在生產(chǎn)前樣品確定后30天之內(nèi)交貨 十一、品牌條款（Brand’s Terms） 貼牌加工 使用客戶自己的品牌或由其指定的其他品牌 OEM ，Use the brand appointed by the customer 使用工廠自己的品牌 Use the factory’s own brand 十二、原產(chǎn)地條款（Origin Terms） 普通原產(chǎn)地證，普惠制原產(chǎn)地證 C/O（Certificate of Origin），F(xiàn)ORM A 原產(chǎn)地，中國(guó)制造 Made in China，Origin Place 十三、報(bào)價(jià)單附注的其他資料（Others） 01，工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、被批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)證件副本； 02，國(guó)稅局稅務(wù)登記證； 03，企業(yè)法人代碼證書(shū)； 04，質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量鑒定報(bào)告； 05，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證； 06，榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)； 07，出口許可證； 08，工廠規(guī)模：?jiǎn)T工人數(shù)，工程技術(shù)人員人數(shù)，工廠面積； 09，主營(yíng)產(chǎn)品及月加工能力，新品推介，生產(chǎn)設(shè)備實(shí)力，品牌知名度。
重要程度 產(chǎn)品關(guān)鍵詞的設(shè)置，關(guān)系到您在阿里巴巴網(wǎng)站上的推廣效果。重要程度非常高。 換句話說(shuō)，您設(shè)置了什么關(guān)鍵詞，就決定了您收到什么質(zhì)量的買家詢盤！ 詢盤來(lái)源 買家登陸網(wǎng)站，鍵入產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索供求信息（Trade leads）產(chǎn)品（Product）或者公司（Company），匹配相應(yīng)的供應(yīng)商，那么您的每一條供求信息（Trade leads）產(chǎn)品（Product）或者公司（Company）的關(guān)鍵詞設(shè)置就變的非常重要，至少不能讓您的潛在買家搜索產(chǎn)品時(shí)找不到您的信息?。?！ 關(guān)鍵詞輔助工具 方法一 http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/ 以上兩個(gè)網(wǎng)址是您鍵入產(chǎn)品關(guān)鍵詞后，會(huì)以同義詞或者相關(guān)詞匯海外買家的搜索習(xí)慣排名列表出來(lái)，建議您將排名靠前，而且和您產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞加入到您的產(chǎn)品關(guān)鍵詞中。 方法二 金山詞霸等工具，鍵入中文名稱，將顯示出來(lái)的英文名稱有選擇的加入到您的產(chǎn)品關(guān)鍵詞中。 方法三 換位思考，如果您是買家，您會(huì)用什么產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索相關(guān)的產(chǎn)品。行業(yè)內(nèi)有沒(méi)有什么特定的產(chǎn)品名稱，稱謂，縮寫等，不要放過(guò)任何重要的詞匯！ 另外就是聯(lián)想，比如shopping cart 購(gòu)物車的產(chǎn)品可以加入supermarket的關(guān)鍵詞。 設(shè)置方法 每一個(gè)產(chǎn)品最多可以設(shè)置256個(gè)英文字符的關(guān)鍵詞，換成關(guān)鍵詞或關(guān)鍵詞組的話至少可以 設(shè)置25個(gè)至30個(gè)，設(shè)置的方法如下：用您的用戶名和密碼登陸到 “供應(yīng)商客戶管理系統(tǒng) （Supplier CRM ）“ ，點(diǎn)擊產(chǎn)品（product）， 在這里，網(wǎng)站上顯示的產(chǎn)品都可以看到。點(diǎn)擊產(chǎn)品圖片左側(cè)的Edit 按鈕，打開(kāi)編輯頁(yè)面，找到第四行關(guān)鍵詞（Key words ）欄目，在這里做修改和編輯。鍵入相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞后保存（頁(yè)面尾部save 按鈕） 注意事項(xiàng) A. 設(shè)置產(chǎn)品關(guān)鍵詞是雙刃劍，不要以為越多越好，注意相關(guān)性，同樣，您設(shè)置了不相關(guān)的詞匯就會(huì)收到不相關(guān)的詢盤，而且會(huì)給一部分買家留下您不專業(yè)的印象 B. 關(guān)鍵詞之間要用英文字符的逗號(hào)隔開(kāi)，不要用中文字符，切記！ C. 一般來(lái)說(shuō)單數(shù)product， 和復(fù)數(shù)products就只需設(shè)置一個(gè)單數(shù)就可以，但遇到不是加s的單詞，比如單數(shù)battery，復(fù)數(shù)batteries, 就需要將單數(shù)和復(fù)數(shù)都要設(shè)置。
