這個客戶也是從北美的免費數(shù)據(jù)里查詢到的,巧的也是,客戶的網(wǎng)站上有他的聯(lián)系方式。
我針對客戶的網(wǎng)站,給他發(fā)了一封開發(fā)信??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品表示了興趣,索要圖片,報價等等, 之后價格確認了,就是給客戶寄樣品。需要說一下的是,客戶選中的產(chǎn)品是外購的,而且工廠我也是第一次聯(lián)系。跟客戶談的時候已經(jīng)拿到了樣品費和郵費,于是我就去買樣品了。無奈,第一次樣品客戶不滿意,好吧,再寄一次,把客戶指出的問題跟工廠講一下,再給客戶寄一次。幸運的是,這次客戶說OK。發(fā)了一個訂單給我,金額還比較不錯 $5w,順便要談一下付款方式,O/A.在我們?yōu)楦犊罘绞郊m結(jié)的時候,我最后跟工廠去確認價格交期等等的時候,才發(fā)現(xiàn)沒有那么容易。工廠說國產(chǎn)材料沒有了,進口料價格比較高。理所當然,這單黃了。
等了半年,估計工廠的國產(chǎn)料有貨之后,我反復給客戶發(fā)了很多郵件??傄矝]有盼到客戶的回復。只能來點刺激的了,我跟客戶說免費寄樣,之前他是買的樣品。從原來聯(lián)系的工廠又買了樣品寄過去,質(zhì)量不滿意??磥磉@家工廠是不行了。我又聯(lián)系了其他的工廠,買了新的樣品,中間客戶也把他的原材料樣品寄過來給我??偹闶谴_認了樣品質(zhì)量,但是這次訂單的金額小很多,$1W. 畢竟是新客戶,謹慎地點也好。
卡在付款方式上了,我的貨是發(fā)空運的,本來說要30%預付,其他的發(fā)貨前,客戶不同意。他提出50%預付,其他的貨到付款。其實我們也有點擔心,但是客戶說的也有道理,他付50%,我們拿到手50%的款,他沒有任何保障。經(jīng)過一番研究,老板決定接受客戶的付款方式。綜合之前聯(lián)系的過程,判斷客戶是有誠意的。我們也得顯示自己的誠意才好。
就這樣,50%預付順利到賬。生產(chǎn),驗貨,發(fā)貨。
最后發(fā)貨是用的DHL快遞,誰知道貨被LA海關(guān)給扣了,據(jù)客戶說是沒有文件。天哪,我提供給貨代了。幸好,一周之后,海關(guān)放行了。
客戶對質(zhì)量還比較滿意,余款和快遞費,順利到賬了。
耐心,誠心,總算贏得了客戶。
其實這就是找的客戶準才能達成合作。所以說海關(guān)數(shù)據(jù)對開發(fā)客戶確實是一個很好的渠道。但不是說每個人都能應(yīng)用的,用海關(guān)數(shù)據(jù)需要有一個全局概念,只有通過分析才能知道買家、競爭對手情況,之后針對性去開發(fā)。從你的文章看出找準客戶后重在堅持不懈。
耐心,誠心,很重要。
開發(fā)一個客戶需要有耐心,看來你對海關(guān)數(shù)據(jù)使用真的很有造詣了,希望多多分享。海關(guān)數(shù)據(jù)的客戶確實都是真實的準客戶,但多數(shù)人都是快餐文化,只想一個郵件就搞定,現(xiàn)在的市場環(huán)境怎么可能呢。