今年發(fā)生了一個(gè)很讓人傷心的事情。我的一個(gè)愛(ài)爾蘭客戶上當(dāng)受騙了。
這個(gè)客戶之前從我司采購(gòu)擦手紙,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)的原因,3年都沒(méi)有再合作了。但是我們一直保持聯(lián)系。他也有幾次說(shuō)要下單,但是始終沒(méi)有付款。財(cái)務(wù)狀況一直緊張啊。
但是年后客戶說(shuō)要采購(gòu)A4紙,說(shuō)工廠在石家莊。他查過(guò)google地圖,知道保定離石家莊比較近。問(wèn)我是否可以幫他去看廠。當(dāng)然,在跟我聯(lián)系之前,他已經(jīng)看過(guò)工廠的樣品了,對(duì)質(zhì)量非常滿意。我當(dāng)然樂(lè)意幫助他了。
客戶把工廠的網(wǎng)站,聯(lián)系方式都發(fā)給我。通過(guò)網(wǎng)站我發(fā)現(xiàn),極有可能是騙子。因?yàn)榫W(wǎng)站上標(biāo)注的工廠地址,根本就不存在。
而且我也就在留意A4紙的報(bào)價(jià),詢過(guò)幾個(gè)工廠,保定的,曲阜的好幾個(gè)。都沒(méi)有得到跟客戶價(jià)格一致的報(bào)價(jià)??蛻魪氖仪f公司拿到的是超低價(jià)格。
我把情況跟他講了,石家莊沒(méi)有工廠,大多數(shù)貿(mào)易公司。工廠應(yīng)該是在山東。如果我去的話,路途會(huì)比較遠(yuǎn),火車也不方便??蛻粼偃ヂ?lián)系那個(gè)供應(yīng)商,結(jié)果出現(xiàn)了戲劇性的變化。那家公司居然把價(jià)格升高了40%。我以為,客戶會(huì)明白,一開(kāi)始的價(jià)格是不可操作的。但是,后續(xù)的發(fā)展讓我相信,人都是貪便宜的。
雖然經(jīng)歷了這樣一個(gè)插曲,客戶仍然相信他能以原來(lái)的價(jià)格買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。他再接再厲,又找到了一家青島公司。通過(guò)客戶提供給我的信息,我覺(jué)得無(wú)疑又是一個(gè)騙子。因?yàn)槲矣冒俣炔榈侥莻€(gè)公司的電話,是銷售化工產(chǎn)品的。情況我跟客戶說(shuō)明了。但是他是不撞南墻不死心。還是希望我可以去幫他看廠。這個(gè)我很難完成了,去青島交通不便,這邊沒(méi)有直接的火車,而且我明白,貨肯定不是青島產(chǎn)的,工廠一定是在曲阜的。估計(jì),去看工廠,他客戶帶你去一個(gè)不錯(cuò)的廠,到處轉(zhuǎn)一下。但是貨在哪里做,做成什么樣都是不能保證的。
因?yàn)榭蛻舾姨徇^(guò),之前他是從印度的工廠采購(gòu)A4紙的。但是跟我的情況一樣,也有3年沒(méi)有合作了。我建議他還是從印度采購(gòu),他沒(méi)有采納。結(jié)果出現(xiàn)了很嚴(yán)重的問(wèn)題。
跟青島的公司簽訂合同了,做的是CIF。貨代都是工廠的,他都不知道是哪一家。貨到港,打開(kāi)柜子發(fā)現(xiàn),根本就不是A4紙。傻眼了。跟供應(yīng)商聯(lián)系,開(kāi)始還索要照片,照片發(fā)過(guò)去沒(méi)有任何的反應(yīng)。再后來(lái),郵件不回,電話不接了。他已經(jīng)報(bào)警了,也去中國(guó)駐愛(ài)爾蘭的大使館反應(yīng)情況。讓他十分傷心,大使館對(duì)此并不熱心。給他的回復(fù)是我們的企業(yè)不會(huì)這么做的。好諷刺??!
在中國(guó)他也就認(rèn)識(shí)我,立馬寫(xiě)信過(guò)來(lái)跟我說(shuō)明情況。看我怎樣可以幫助他。我給青島的公司打電話,都是負(fù)責(zé)人不在。后來(lái)干脆不接了。給公安打電話,人家說(shuō)屬于合同詐騙,要帶著報(bào)案材料去,又是營(yíng)業(yè)執(zhí)照又是合同,又是什么的。讓他從愛(ài)爾蘭飛過(guò)來(lái)報(bào)案?哎!
這個(gè)事情懸而未決,客戶這邊的日子不好過(guò)了。因?yàn)榧b箱拉過(guò)去的是廢塑料一類的垃圾。他沒(méi)有辦法處理這些東西。
黑心的供應(yīng)商,你可以質(zhì)量次一些,或者數(shù)量少一些,至少客戶可以賣(mài)出去。發(fā)一些垃圾過(guò)去,還不如干脆不發(fā)貨??蛻舻膿p失可能還會(huì)更小一些。
這個(gè)訂單總金額也就10W RMB,所以大使館不會(huì)關(guān)心,因?yàn)榻痤~太小,及時(shí)到青島報(bào)案,也不會(huì)被重視,也是金額小。
不知道客戶要面對(duì)怎么樣的麻煩。他提到,要以向歐盟傾倒垃圾的理由來(lái)追究這個(gè)公司的責(zé)任。目前進(jìn)展不好。我也會(huì)持續(xù)關(guān)注。
客戶得到的教訓(xùn),一定不會(huì)相信超低價(jià)價(jià)格了!
我已經(jīng)明確告訴過(guò)他,他要的價(jià)格買(mǎi)不到跟樣品質(zhì)量一致的產(chǎn)品。我原以為工廠做的貨可能質(zhì)量差一點(diǎn),或者數(shù)量少一點(diǎn)。沒(méi)想到是貨不對(duì)板?。?/p>