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    如何寫讓客戶回復(fù)并有興趣的郵件
    瀏覽量:104 | 回復(fù):32 | 發(fā)布時(shí)間:2009-05-20 16:14:37
    1.郵件標(biāo)題只能是客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語(yǔ)言,這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%。 2.開頭語(yǔ)簡(jiǎn)潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對(duì)商人來(lái)說過多的寒喧實(shí)在是多余。 不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的,我們建議你,一般情況下最好不用提,客戶在那里發(fā)布過求購(gòu)信息,客戶自己知道,多說多余,不過,如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤,加一句話也無(wú)妨。 3.開頭語(yǔ)特忌諱主動(dòng)過多介紹自己,因?yàn)闀?huì)給人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好,事實(shí)上,沒有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的,不主動(dòng)過多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象,這種印象對(duì)你來(lái)說是非常重要的。 那么,“過多“”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為,介紹性語(yǔ)言超過兩句即是“過多“”! 4.簡(jiǎn)潔開頭后,你必須立即進(jìn)入正文,即報(bào)價(jià),因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無(wú)非是產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎?立即進(jìn)入報(bào)價(jià),證明你是專業(yè)做該行的,你是有誠(chéng)意、實(shí)實(shí)在在想做生意的,大家的時(shí)間都很寶貴,都不想浪費(fèi)時(shí)間,特別是歐美商人更是如此。 有人說,客戶詢盤中規(guī)格說的不全,無(wú)法報(bào)價(jià),事實(shí)上,沒有那個(gè)外商會(huì)在詢盤中一次就把要求說完的,你可估摸著試探性報(bào),報(bào)錯(cuò)了沒關(guān)系,這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的,如所報(bào)的規(guī)格與客戶所要的不符,客戶一般會(huì)很快回復(fù)你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的;有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時(shí)就問東問西的,有些國(guó)家的客戶(如印度、韓國(guó))可能會(huì)耐心回你,但對(duì)大多數(shù)歐美客商(如美國(guó))來(lái)說,他們一般是不會(huì)回復(fù)該類郵件的。 5.所報(bào)的價(jià)必須是實(shí)價(jià),必須與現(xiàn)有的市場(chǎng)行情相吻合,價(jià)太低,客戶知道你不是做該行,不會(huì)理你;價(jià)太高也會(huì)嚇跑客戶,客戶也不會(huì)回你,所以,切勿亂報(bào)價(jià),應(yīng)了解清楚了、多比較后再報(bào),對(duì)新產(chǎn)品、對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說這點(diǎn)尤其重要。 6.第一次聯(lián)系客戶時(shí),除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動(dòng)附上圖片,以免被刪或被國(guó)外反垃圾郵件軟件攔截。 7.與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因?yàn)槔]件泛濫的原因,中國(guó)越來(lái)越多的郵件服務(wù)器被國(guó)外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來(lái)越嚴(yán)重,而用HOTMAIL郵箱一般不會(huì)有這方面的問題。 8.強(qiáng)烈建議:如你不能報(bào)出有一定竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格,請(qǐng)最好不要聯(lián)系客戶,既然報(bào)不了價(jià)自然就成不了,不僅客戶很可能不會(huì)理你,你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時(shí)間呢?對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說,何不在貨源上多下點(diǎn)功夫,效果一定好很多! 總之,你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭(zhēng)取能最終成交,而要能最終實(shí)現(xiàn)成交的目地,你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報(bào)價(jià)適當(dāng)這兩個(gè)檻,直接洽談這兩個(gè)最重要的問題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進(jìn)程,大家何樂何不為呢?
    關(guān) 注 (0
    評(píng) 論(32)
    分 享
    QinGloria

    有道理,學(xué)習(xí)了 :D

    2010-03-30 22:32:56
    周實(shí)

    好建議呢??!頂一下~~

    2010-03-25 11:53:37
    wangcaifan

    競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格,不容易呀

    2010-03-17 19:57:27
    leungceline

    完全是站在客人的立場(chǎng)考慮的啊,不過也對(duì)

    2010-03-09 16:38:23
    Niususan

    thanks for sharing

    2010-03-09 15:35:31
    韓慧

    :D

    2010-03-08 16:40:32
    余樹輝

    這篇很實(shí)用

    2010-02-05 12:41:03
    luxiufang

    :)

    2010-01-30 11:56:18
    江小婷

    謝謝,收藏了、、、、

    2010-01-07 13:32:32
    Fangcathy

    thanks!

    2010-01-05 16:53:53
    江艷麗

    好貼,呵呵

    2009-12-29 16:28:46
    陳增臺(tái)

    its just a copy,man

    2009-12-29 11:13:36
    陸璐

    拜讀三遍完畢?。。? Luis Lu 59177669@qq.com 86-13095947085 專業(yè)模具開發(fā),鑄造,精加工,出口 寧波力利模具機(jī)械有限公司 http://www.nblili.com

    2009-12-18 18:32:55
    劉春曉

    謝謝

    2009-09-26 09:32:37
    CaiCalen

    謝謝

    2009-08-05 10:47:24
    Xiajinny

    非常感謝! 真的,很棒! 受益匪淺??! 再次感謝! :D

    2009-07-26 16:46:03
    朱春林

    咋就這么亂了呢。。。。

    2009-07-24 16:12:03
    建建

    Thanks! Got it

    2009-07-08 16:17:57
    liuAmanda

    分享了,呵呵

    2009-07-01 17:35:28
    余橋麗

    謝謝樓上餓建議, 我覺得應(yīng)該是有道理的吧,

    2009-06-30 10:08:15
    李微

    [b:6320a2faf5][size=18:6320a2faf5]1.郵件標(biāo)題只能是客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語(yǔ)言,這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達(dá)到100%。 2.開頭語(yǔ)簡(jiǎn)潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對(duì)商人來(lái)說過多的寒喧實(shí)在是多余。 不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的,我們建議你,一般情況下最好不用提,客戶在那里發(fā)布過求購(gòu)信息,客戶自己知道,多說多余,不過,如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤,加一句話也無(wú)妨。 3.開頭語(yǔ)特忌諱主動(dòng)過多介紹自己,因?yàn)闀?huì)給人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好,事實(shí)上,沒有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的,不主動(dòng)過多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象,這種印象對(duì)你來(lái)說是非常重要的。 那么,“過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為,介紹性語(yǔ)言超過兩句即是“過多”! 4.簡(jiǎn)潔開頭后,你必須立即進(jìn)入正文,即報(bào)價(jià),因?yàn)榭蛻糇铌P(guān)心的無(wú)非是產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎?立即進(jìn)入報(bào)價(jià),證明你是專業(yè)做該行的,你是有誠(chéng)意、實(shí)實(shí)在在想做生意的,大家的時(shí)間都很寶貴,都不想浪費(fèi)時(shí)間,特別是歐美商人更是如此。 有人說,客戶詢盤中規(guī)格說的不全,無(wú)法報(bào)價(jià),事實(shí)上,沒有那個(gè)外商會(huì)在詢盤中一次就把要求說完的,你可估摸著試探性報(bào),報(bào)錯(cuò)了沒關(guān)系,這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的,如所報(bào)的規(guī)格與客戶所要的不符,客戶一般會(huì)很快回復(fù)你并詳細(xì)告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的;有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時(shí)就問東問西的,有些國(guó)家的客戶(如印度、韓國(guó))可能會(huì)耐心回你,但對(duì)大多數(shù)歐美客商(如美國(guó))來(lái)說,他們一般是不會(huì)回復(fù)該類郵件的。 5.所報(bào)的價(jià)必須是實(shí)價(jià),必須與現(xiàn)有的市場(chǎng)行情相吻合,價(jià)太低,客戶知道你不是做該行,不會(huì)理你;價(jià)太高也會(huì)嚇跑客戶,客戶也不會(huì)回你,所以,切勿亂報(bào)價(jià),應(yīng)了解清楚了、多比較后再報(bào),對(duì)新產(chǎn)品、對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說這點(diǎn)尤其重要。 6.第一次聯(lián)系客戶時(shí),除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動(dòng)附上圖片,以免被刪或被國(guó)外反垃圾郵件軟件攔截。 7.與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因?yàn)槔]件泛濫的原因,中國(guó)越來(lái)越多的郵件服務(wù)器被國(guó)外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進(jìn)不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來(lái)越嚴(yán)重,而用HOTMAIL郵箱一般不會(huì)有這方面的問題。 8.強(qiáng)烈建議:如你不能報(bào)出有一定竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格,請(qǐng)最好不要聯(lián)系客戶,既然報(bào)不了價(jià)自然就成不了,不僅客戶很可能不會(huì)理你,你又何必浪費(fèi)你及外商寶貴的工作時(shí)間呢?對(duì)外貿(mào)公司來(lái)說,何不在貨源上多下點(diǎn)功夫,效果一定好很多! 總之,你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭(zhēng)取能最終成交,而要能最終實(shí)現(xiàn)成交的目地,你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報(bào)價(jià)適當(dāng)這兩個(gè)檻,直接洽談這兩個(gè)最重要的問題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進(jìn)程,大家何樂何不為呢?[/size:6320a2faf5][/b:6320a2faf5]

    2009-06-27 15:40:49
    易勇

    謝謝分享。學(xué)習(xí)下

    2009-06-11 20:27:41
    龍龍

    謝謝你!

    2009-06-10 15:59:16
    sunselina

    xuexi le

    2009-06-10 11:30:37
    黛莉

    我都是hotmail 和gmail 在用

    2009-06-06 15:23:28
    林丹君

    謝謝以上建議。。

    2009-05-22 22:26:23
    溫莎莎

    謝謝??!

    2009-05-21 10:23:09
    商將

    看了之后,知道又改修改自己的開發(fā)信了

    2009-05-21 09:37:57
    田巖

    謝謝分享啊

    2009-05-21 08:46:34
    邱紅娟

    雖然以前也看過這篇文章,但越看越覺得實(shí)用。

    2009-05-20 20:27:24
    邱紅娟

    "估摸著試探性報(bào)".好建議。又學(xué)一招!

    2009-05-20 20:02:03
    尚玉敏

    8)

    2009-05-20 16:43:50
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