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    Loby liu
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    如何寫讓客戶回復(fù)并有興趣的郵件
    Browse volume:105 | Reply:32 | Release time:2009-05-20 16:14:37
    1.郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語言,這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%。 2.開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對商人來說過多的寒喧實在是多余。 不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的,我們建議你,一般情況下最好不用提,客戶在那里發(fā)布過求購信息,客戶自己知道,多說多余,不過,如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤,加一句話也無妨。 3.開頭語特忌諱主動過多介紹自己,因為會給人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好,事實上,沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的,不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象,這種印象對你來說是非常重要的。 那么,“過多“”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為,介紹性語言超過兩句即是“過多“”! 4.簡潔開頭后,你必須立即進入正文,即報價,因為客戶最關(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎?立即進入報價,證明你是專業(yè)做該行的,你是有誠意、實實在在想做生意的,大家的時間都很寶貴,都不想浪費時間,特別是歐美商人更是如此。 有人說,客戶詢盤中規(guī)格說的不全,無法報價,事實上,沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的,你可估摸著試探性報,報錯了沒關(guān)系,這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的,如所報的規(guī)格與客戶所要的不符,客戶一般會很快回復(fù)你并詳細告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的;有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時就問東問西的,有些國家的客戶(如印度、韓國)可能會耐心回你,但對大多數(shù)歐美客商(如美國)來說,他們一般是不會回復(fù)該類郵件的。 5.所報的價必須是實價,必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合,價太低,客戶知道你不是做該行,不會理你;價太高也會嚇跑客戶,客戶也不會回你,所以,切勿亂報價,應(yīng)了解清楚了、多比較后再報,對新產(chǎn)品、對外貿(mào)公司來說這點尤其重要。 6.第一次聯(lián)系客戶時,除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動附上圖片,以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截。 7.與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因為垃圾郵件泛濫的原因,中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來越嚴(yán)重,而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題。 8.強烈建議:如你不能報出有一定竟?fàn)幜Φ膬r格,請最好不要聯(lián)系客戶,既然報不了價自然就成不了,不僅客戶很可能不會理你,你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢?對外貿(mào)公司來說,何不在貨源上多下點功夫,效果一定好很多! 總之,你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭取能最終成交,而要能最終實現(xiàn)成交的目地,你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報價適當(dāng)這兩個檻,直接洽談這兩個最重要的問題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進程,大家何樂何不為呢?
    Concern (0
    Commentary(32)
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    GloriaQin

    有道理,學(xué)習(xí)了 :D

    2010-03-30 22:32:56
    先生周

    好建議呢??!頂一下~~

    2010-03-25 11:53:37
    caifanwang

    競爭性的價格,不容易呀

    2010-03-17 19:57:27
    celineleung

    完全是站在客人的立場考慮的啊,不過也對

    2010-03-09 16:38:23
    susanNiu

    thanks for sharing

    2010-03-09 15:35:31
    慧韓

    :D

    2010-03-08 16:40:32
    樹輝余

    這篇很實用

    2010-02-05 12:41:03
    xiufanglu

    :)

    2010-01-30 11:56:18
    jiangshelley

    謝謝,收藏了、、、、

    2010-01-07 13:32:32
    cathyFang

    thanks!

    2010-01-05 16:53:53
    yanlijiang

    好貼,呵呵

    2009-12-29 16:28:46
    增臺陳

    its just a copy,man

    2009-12-29 11:13:36
    璐陸

    拜讀三遍完畢?。?! Luis Lu 59177669@qq.com 86-13095947085 專業(yè)模具開發(fā),鑄造,精加工,出口 寧波力利模具機械有限公司 http://www.nblili.com

    2009-12-18 18:32:55
    春曉劉

    謝謝

    2009-09-26 09:32:37
    CalenCai

    謝謝

    2009-08-05 10:47:24
    jinnyXia

    非常感謝! 真的,很棒! 受益匪淺!! 再次感謝! :D

    2009-07-26 16:46:03
    CasparZhu

    咋就這么亂了呢。。。。

    2009-07-24 16:12:03
    建建

    Thanks! Got it

    2009-07-08 16:17:57
    Amandaliu

    分享了,呵呵

    2009-07-01 17:35:28
    qiaoliyu

    謝謝樓上餓建議, 我覺得應(yīng)該是有道理的吧,

    2009-06-30 10:08:15
    LiJanice

    [b:6320a2faf5][size=18:6320a2faf5]1.郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱,而不要加其它的任何多余語言,這樣,客戶打開你郵件的可能性一般可達到100%。 2.開頭語簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人,可立即拉近與客戶的距離,而對商人來說過多的寒喧實在是多余。 不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的,我們建議你,一般情況下最好不用提,客戶在那里發(fā)布過求購信息,客戶自己知道,多說多余,不過,如是本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)給你的外商詢盤,加一句話也無妨。 3.開頭語特忌諱主動過多介紹自己,因為會給人一種推銷的感覺,給人的第一感覺就不好,事實上,沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的,不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種很自信、很專業(yè)的印象,這種印象對你來說是非常重要的。 那么,“過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為,介紹性語言超過兩句即是“過多”! 4.簡潔開頭后,你必須立即進入正文,即報價,因為客戶最關(guān)心的無非是產(chǎn)品規(guī)格與價格而已,你如不能提供客戶想要的東西,客戶回你干嗎?立即進入報價,證明你是專業(yè)做該行的,你是有誠意、實實在在想做生意的,大家的時間都很寶貴,都不想浪費時間,特別是歐美商人更是如此。 有人說,客戶詢盤中規(guī)格說的不全,無法報價,事實上,沒有那個外商會在詢盤中一次就把要求說完的,你可估摸著試探性報,報錯了沒關(guān)系,這只是證明你是專業(yè)的、多年做該行的,如所報的規(guī)格與客戶所要的不符,客戶一般會很快回復(fù)你并詳細告訴你他所需產(chǎn)品的具體要求的;有人總喜歡第一次聯(lián)系客戶時就問東問西的,有些國家的客戶(如印度、韓國)可能會耐心回你,但對大多數(shù)歐美客商(如美國)來說,他們一般是不會回復(fù)該類郵件的。 5.所報的價必須是實價,必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合,價太低,客戶知道你不是做該行,不會理你;價太高也會嚇跑客戶,客戶也不會回你,所以,切勿亂報價,應(yīng)了解清楚了、多比較后再報,對新產(chǎn)品、對外貿(mào)公司來說這點尤其重要。 6.第一次聯(lián)系客戶時,除非客戶在詢盤中提出,最好不要主動附上圖片,以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截。 7.與客戶第一次聯(lián)系最好用HOTMAIL郵箱,或在郵件中另附上你的HOTMAIL郵箱,因為垃圾郵件泛濫的原因,中國越來越多的郵件服務(wù)器被國外打入黑名單,你發(fā)的郵件可能最終進不了客戶的郵箱,或客戶回你的郵件你也收不到,這種情況已越來越嚴(yán)重,而用HOTMAIL郵箱一般不會有這方面的問題。 8.強烈建議:如你不能報出有一定竟?fàn)幜Φ膬r格,請最好不要聯(lián)系客戶,既然報不了價自然就成不了,不僅客戶很可能不會理你,你又何必浪費你及外商寶貴的工作時間呢?對外貿(mào)公司來說,何不在貨源上多下點功夫,效果一定好很多! 總之,你聯(lián)系客戶的目地?zé)o非是為了爭取能最終成交,而要能最終實現(xiàn)成交的目地,你起碼總要邁過產(chǎn)品規(guī)格相符、出口報價適當(dāng)這兩個檻,直接洽談這兩個最重要的問題,不僅外商喜歡,也必能大大縮短成交的進程,大家何樂何不為呢?[/size:6320a2faf5][/b:6320a2faf5]

    2009-06-27 15:40:49
    勇易

    謝謝分享。學(xué)習(xí)下

    2009-06-11 20:27:41
    泉冰

    謝謝你!

    2009-06-10 15:59:16
    selinasun

    xuexi le

    2009-06-10 11:30:37
    DaphneDai

    我都是hotmail 和gmail 在用

    2009-06-06 15:23:28
    linangel

    謝謝以上建議。。

    2009-05-22 22:26:23
    ShashaWen

    謝謝??!

    2009-05-21 10:23:09
    jiangshang

    看了之后,知道又改修改自己的開發(fā)信了

    2009-05-21 09:37:57
    巖田

    謝謝分享啊

    2009-05-21 08:46:34
    JudyQiu

    雖然以前也看過這篇文章,但越看越覺得實用。

    2009-05-20 20:27:24
    JudyQiu

    "估摸著試探性報".好建議。又學(xué)一招!

    2009-05-20 20:02:03
    Catherineshang

    8)

    2009-05-20 16:43:50
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