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    客戶為什么會(huì)下訂單給你
    瀏覽量:115 | 回復(fù):4 | 發(fā)布時(shí)間:2009-04-11 08:48:56
    上面我們分析的時(shí)候提到了三個(gè)要素:價(jià)格,交貨期,付款方式,是影響訂單的三個(gè)最重要要素,這三個(gè)要素按照重要程度排序,估計(jì)很多人都把價(jià)格排到第一位! 的確,價(jià)格對(duì)訂單的影響是顯而易見得,你最低價(jià)不一定能夠談下客戶,但是最高價(jià)卻往往第一個(gè)被淘汰,這幾乎是人類共有的習(xí)慣!現(xiàn)在競(jìng)標(biāo)都是直接把最高標(biāo)價(jià)者淘汰,價(jià)格得影響可見一斑! 很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有過這樣的經(jīng)歷,很有購(gòu)買誠(chéng)意的客戶,因?yàn)樽约簣?bào)價(jià)太高而丟掉,甚至報(bào)價(jià)過高,直接被嚇跑,再也沒有主動(dòng)跟我們聯(lián)系! 于是往往形成了這樣一種錯(cuò)誤的想法,外貿(mào)就是價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格越低拿下客戶的可能性越大,正是在這種大環(huán)境的驅(qū)使下,中國(guó)的外貿(mào)同行們,互相壓價(jià),斗得不亦樂乎,而國(guó)外客戶卻是坐收漁翁之利! (先牢騷一下,牢騷歸牢騷,自己的同行為了搶市場(chǎng),拼命降價(jià),甚至把剛剛調(diào)整到9%的退稅中的4%讓給對(duì)方來(lái)打擊我們,我們?cè)趺崔k?自命清高?那最后就都喝風(fēng)了!即使我們不像對(duì)手那樣讓出4%得血汗錢,也不能讓這個(gè)差價(jià)拉開太大,否則我們就成了第一個(gè)出局者,連上臺(tái)的表演機(jī)會(huì)都沒有,節(jié)目就被斃了,不就冤死了) 但是真的價(jià)格最低得就是拿到訂單的嗎?未必,交貨期和付款方式這兩個(gè)因素不是不起作用,甚至有時(shí)候比價(jià)格更起決定作用! 引入一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?,但是能說的更清楚,一村剩女,每有男子找老婆,總有一堆應(yīng)征者,最后呢,剩下了幾個(gè)條件(相貌身材等)差不多的姑娘等待男方做出最后決定。 情況一:男子老爹病重,于十天后肯定將去世(設(shè)計(jì)情節(jié),請(qǐng)勿當(dāng)真),過世前一定要見到兒子成親,于是第一考慮條件就成了時(shí)間,經(jīng)確認(rèn)十天之內(nèi)不能成親(為什么不能成親,不知道!)的姑娘排除(這里面也許就有一個(gè)要價(jià)(彩禮)最低的?。? 這種情況在外貿(mào)里面經(jīng)常見,尤其是客戶是中間商,他們已經(jīng)跟終端客戶基本上確定了最遲交貨期,扣除海運(yùn)時(shí)間,我們的交貨期他們將是他們考慮的重大問題。 終端客戶也不僅僅有一個(gè)兩個(gè)中間商。當(dāng)其中一個(gè)中間商,為了多賺點(diǎn)錢,重點(diǎn)考慮最低價(jià)供應(yīng)商,卻始終不能滿足交貨期得時(shí)候,他們可能丟了這個(gè)單子,因此他們寧愿少賺一點(diǎn)也不能不賺, 在這個(gè)過程中需要的是你對(duì)客戶這種心態(tài)的把握,只要把握住了,就等于捏住了蛇的七寸,即使到時(shí)候你的價(jià)格不是最低,他能不就范嗎? 9月份有一個(gè)單子就是這樣,同行提供了每噸低于我們24美元的價(jià)格,但是就是滿足不了十天內(nèi)交貨的條件,而我們當(dāng)時(shí)果斷的將不是很急的一個(gè)單子,挪到后面,順順當(dāng)當(dāng)?shù)媒酉铝擞唵危?dāng)這個(gè)月今天,我們總共接到這個(gè)客戶11個(gè)柜的訂單,完全是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一個(gè)判斷和決定! 當(dāng)然我們因曾經(jīng)因?yàn)闈M足不了供貨期,低價(jià)也被客戶踢出局的時(shí)候,這就是供貨期的影響! 而且當(dāng)我們判斷準(zhǔn)了客戶,完全可以把交貨期作為談判的一個(gè)工具,如我曾經(jīng)分享的那兩個(gè)客戶正是抓住了這點(diǎn),“如果你繼續(xù)糾纏價(jià)格,而不下訂單,我們可能就不能按照既定時(shí)間交貨了,因?yàn)槲覀兪诸^馬上有個(gè)信用證或者預(yù)付款進(jìn)來(lái),優(yōu)先安排,您的貨物就只能往后排了“”. 客戶會(huì)權(quán)衡,失掉訂單,失掉客戶和少賺幾十美元哪個(gè)更合算!
    關(guān) 注 (0
    評(píng) 論(4)
    分 享
    zhaocindy

    呵呵,蠻實(shí)用的~

    2009-04-14 18:22:12
    zhongjuliana

    關(guān)于這個(gè)問題,我想現(xiàn)在最主要的還是一個(gè)價(jià)格問題,另外產(chǎn)品的質(zhì)量也是非常的重要的,至于交貨期是可以控制的。價(jià)格是放在首位來(lái)談的(同時(shí)要強(qiáng)調(diào)這個(gè)價(jià)格的質(zhì)量),談好價(jià)格的時(shí)候可以對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判,不通的質(zhì)量不一樣的價(jià)格。此外如果不能做到的交貨期不要大夸???,會(huì)吃虧的 說不定,做了一次下次就不做了

    2009-04-14 16:47:57
    李永成

    咋了這是,怎么帖子轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的 亂了

    2009-04-11 11:06:31
    李玉潔

    下不下單子,最重要是客戶對(duì)你產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信狀況是否了解,誠(chéng)信問題。這就是為什么在互相都不了解的情況下,大量發(fā)送郵件石沉大海的原因了。。一點(diǎn)都不了解你,為什么要理你呢,除非他著急找貨。。所以我們要盡量了解客戶,讓客戶相信你機(jī)會(huì)才可以大

    2009-04-11 10:55:08
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