上面我們分析的時候提到了三個要素:價格,交貨期,付款方式,是影響訂單的三個最重要要素,這三個要素按照重要程度排序,估計很多人都把價格排到第一位!
的確,價格對訂單的影響是顯而易見得,你最低價不一定能夠談下客戶,但是最高價卻往往第一個被淘汰,這幾乎是人類共有的習慣!現在競標都是直接把最高標價者淘汰,價格得影響可見一斑!
很多外貿業(yè)務員都有過這樣的經歷,很有購買誠意的客戶,因為自己報價太高而丟掉,甚至報價過高,直接被嚇跑,再也沒有主動跟我們聯系!
于是往往形成了這樣一種錯誤的想法,外貿就是價格戰(zhàn),價格越低拿下客戶的可能性越大,正是在這種大環(huán)境的驅使下,中國的外貿同行們,互相壓價,斗得不亦樂乎,而國外客戶卻是坐收漁翁之利!
(先牢騷一下,牢騷歸牢騷,自己的同行為了搶市場,拼命降價,甚至把剛剛調整到9%的退稅中的4%讓給對方來打擊我們,我們怎么辦?自命清高?那最后就都喝風了!即使我們不像對手那樣讓出4%得血汗錢,也不能讓這個差價拉開太大,否則我們就成了第一個出局者,連上臺的表演機會都沒有,節(jié)目就被斃了,不就冤死了)
但是真的價格最低得就是拿到訂單的嗎?未必,交貨期和付款方式這兩個因素不是不起作用,甚至有時候比價格更起決定作用!
引入一個不恰當的例子,但是能說的更清楚,一村剩女,每有男子找老婆,總有一堆應征者,最后呢,剩下了幾個條件(相貌身材等)差不多的姑娘等待男方做出最后決定。
情況一:男子老爹病重,于十天后肯定將去世(設計情節(jié),請勿當真),過世前一定要見到兒子成親,于是第一考慮條件就成了時間,經確認十天之內不能成親(為什么不能成親,不知道?。┑墓媚锱懦ㄟ@里面也許就有一個要價(彩禮)最低的?。?
這種情況在外貿里面經常見,尤其是客戶是中間商,他們已經跟終端客戶基本上確定了最遲交貨期,扣除海運時間,我們的交貨期他們將是他們考慮的重大問題。
終端客戶也不僅僅有一個兩個中間商。當其中一個中間商,為了多賺點錢,重點考慮最低價供應商,卻始終不能滿足交貨期得時候,他們可能丟了這個單子,因此他們寧愿少賺一點也不能不賺,
在這個過程中需要的是你對客戶這種心態(tài)的把握,只要把握住了,就等于捏住了蛇的七寸,即使到時候你的價格不是最低,他能不就范嗎?
9月份有一個單子就是這樣,同行提供了每噸低于我們24美元的價格,但是就是滿足不了十天內交貨的條件,而我們當時果斷的將不是很急的一個單子,挪到后面,順順當當得接下了訂單,當這個月今天,我們總共接到這個客戶11個柜的訂單,完全是因為當時的一個判斷和決定!
當然我們因曾經因為滿足不了供貨期,低價也被客戶踢出局的時候,這就是供貨期的影響!
而且當我們判斷準了客戶,完全可以把交貨期作為談判的一個工具,如我曾經分享的那兩個客戶正是抓住了這點,“如果你繼續(xù)糾纏價格,而不下訂單,我們可能就不能按照既定時間交貨了,因為我們手頭馬上有個信用證或者預付款進來,優(yōu)先安排,您的貨物就只能往后排了“”.
客戶會權衡,失掉訂單,失掉客戶和少賺幾十美元哪個更合算!