首先,自我介紹下:我是廣州95epay支付公司的業(yè)務(wù)辦理和咨詢專員,我叫小李。本人從事支付行業(yè)有一年多了。
如何盡最大可能將訪問(wèn)量轉(zhuǎn)換為訂單量呢?
問(wèn)題:------最近很多很多商戶反映,自己的網(wǎng)店的推廣做得挺好的,每天的訪問(wèn)很多,但是轉(zhuǎn)換為訂單量就很少,而且自己也開(kāi)通了信用卡收款通道。
下面為大家解答下這個(gè)問(wèn)題:
問(wèn)題所在:
大家都知道:電子商務(wù)傳統(tǒng)的支付流程是是客戶在網(wǎng)站選中商品,放進(jìn)購(gòu)物車,然后進(jìn)行付款,在付款時(shí)會(huì)從電子商務(wù)網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到第三方支付公司或者是跳轉(zhuǎn)到收款銀行,例如你在用paypal付款時(shí)會(huì)跳到paypal的支付界面和收款銀行的網(wǎng)站,老外購(gòu)物對(duì)paypal和各個(gè)銀行都是比較信任的,客戶付款時(shí)很放心,但是如果不是跳到paypal支付界面或者是其他網(wǎng)站你還敢付款嗎?------信任問(wèn)題
國(guó)內(nèi)目前外貿(mào)網(wǎng)店外貿(mào)網(wǎng)店選擇的支付公司大部份都是國(guó)內(nèi)的支付公司,不可能達(dá)到全球知曉的程度,而面對(duì)的客戶卻是全球性的,客戶在網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)突然跳到另外一個(gè)網(wǎng)站去付款,不免會(huì)擔(dān)心這個(gè)網(wǎng)站是不是被木馬攻擊了是不是釣魚(yú)網(wǎng)站不敢輕易支付,所以才會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站后臺(tái)有很多訂單,但是完成支付的訂單卻沒(méi)幾筆。
一句話總結(jié):客戶對(duì)商家缺乏信任,而導(dǎo)致放棄交易!
到下面的話題,也許你會(huì)說(shuō)我在拋磚引玉。確實(shí)是這樣的,但目的就是為商戶解決問(wèn)題
解決問(wèn)題:
因?yàn)楹芏嗌仙虘舴从尺@個(gè)問(wèn)題,所以我們公司在2010.1月開(kāi)始投入大量的資金研發(fā)解決這個(gè)問(wèn)題。終于在4月6號(hào)研發(fā)出新技術(shù)“站內(nèi)支付“”。并開(kāi)始選擇一些優(yōu)質(zhì)商戶測(cè)試使用,反映效果非常好。經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn),目前該技術(shù)已經(jīng)成熟掌握了。公司決定在5月8號(hào)將該技術(shù)正式上線使用。
下面對(duì)該技術(shù)“站內(nèi)支付“”簡(jiǎn)潔明了總結(jié):
信用卡支付推站內(nèi)支付:客戶在付款時(shí)不再跳轉(zhuǎn)到第三方支付公司的網(wǎng)站,直接可以在購(gòu)物網(wǎng)站域名下進(jìn)行支付,并且還可以自己制作和網(wǎng)站同風(fēng)格的支付頁(yè)面。
該技術(shù)解決的問(wèn)題:
A、提高網(wǎng)站訂單轉(zhuǎn)換率,減少買家的懷疑,讓更多的訂單能夠轉(zhuǎn)成成支付訂單。
B、降低支付平臺(tái)被投訴的風(fēng)險(xiǎn),讓我們平臺(tái)運(yùn)行得更穩(wěn)定,買家收款更安全。
所以,“站內(nèi)支付“”技術(shù)的使用能從根本上解決老外們對(duì)國(guó)內(nèi)的支付公司懷疑而放棄交易的問(wèn)題,從而最大可能將訪問(wèn)量轉(zhuǎn)換為訂單量。
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