每次報(bào)完價(jià)格之后，少數(shù)細(xì)心的客戶會(huì)在讀完我的郵件后，回復(fù)給我，客戶有消息了會(huì)讓我知道的，此時(shí)此刻，心里很踏實(shí)。至少讓我知道了客戶讀了我的郵件，而且還顯得比較有誠(chéng)意。但是有的客戶在我給其報(bào)完價(jià)后，對(duì)我的追蹤?quán)]件從來(lái)都不回復(fù)的，盡管是客戶，心里還是有些氣憤。自己一直真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)詢價(jià)的客戶，不管是否給我下單，我都會(huì)認(rèn)真的給他報(bào)價(jià)。但是對(duì)于別人的郵件，似乎不把它當(dāng)回事，我也知道也許他很忙，有時(shí)會(huì)忘了回復(fù)，但是不可能每一次都很忙吧。即使是，如果是我，我也會(huì)回復(fù)一些，不讓會(huì)讓對(duì)方急，就像有些客戶要自己報(bào)價(jià)一樣的，一兩天還沒(méi)報(bào)出來(lái)，他就會(huì)發(fā)第二封信來(lái)詢問(wèn)是否收到了他的詢價(jià)郵件。所以，不管自己有多忙，總是需要給對(duì)方一個(gè)信息，對(duì)方才知道事情的情況。將心比心，為什么有的客戶卻不是這種想法呢。
有時(shí)候很懷疑，到底是不是自己哪個(gè)地方做的不好了，讓他不太滿意。有時(shí)候，客戶的詢盤沒(méi)告知數(shù)量，還有一些報(bào)價(jià)需要的細(xì)節(jié)。我有時(shí)會(huì)寫信詢問(wèn)以便給他報(bào)個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，但是客戶并沒(méi)有回復(fù)郵件。所以我就暫且給他報(bào)個(gè)單價(jià)供其參考，有一些材料自己幫他選擇，可能有時(shí)候他們不想被問(wèn)的太多，報(bào)價(jià)的郵件中，再次問(wèn)他的數(shù)量。以便好給報(bào)交貨期。
報(bào)價(jià)發(fā)過(guò)去之后，兩三天了未收到其回復(fù)，所以寫信詢問(wèn)是否讀了我的郵件。時(shí)間又過(guò)去了幾天，客戶還是沒(méi)回復(fù)。真不知道要不要繼續(xù)追蹤了，不清楚客戶為何對(duì)于我的信一直不回復(fù)，如果是價(jià)格不接受，也應(yīng)該回復(fù)我才是。
這樣的事情，不是一兩次了，所以，遇到這樣的事情，以后都不知道該如何解決，如果不找找原因，不是報(bào)價(jià)的工作顯得很沒(méi)意義。至少自己都不知道客戶對(duì)自己的報(bào)價(jià)是如何看待的，以后面對(duì)他的詢盤，又該如何報(bào)價(jià)呢？
心里很糾結(jié)，面對(duì)這樣的客戶，下一步的追蹤，郵件該寫些什么內(nèi)容呢？客戶為啥不回復(fù)郵件
我覺(jué)得從我的經(jīng)歷看，還是余仰安先生說(shuō)的在行，這才是做業(yè)務(wù)的！
有句話，量變會(huì)造成質(zhì)變，不理客戶理不理你，只要這個(gè)是你的 Target 客戶，就要定時(shí)和他聯(lián)系，有什麼新產(chǎn)品，就要告訴他，接觸多了，他心中就會(huì)有你。他有你們這方面的需要，就會(huì)首先想到你，別說(shuō)什麼氣憤的，不平的這類說(shuō)話，他們工作忙，可能他們是銷售，購(gòu)買一起來(lái)的，他們只能選擇一些重要的信回，不能每一封信都去回的。常試學(xué)習(xí)站在客戶的立場(chǎng)去想問(wèn)題。 John QQ: 974372361
不是修養(yǎng)不修養(yǎng)的問(wèn)題 。BUSINESS IS BUSINESS...........買東西 沒(méi)有必要浪費(fèi)太多的時(shí)間
有些客人只是隨便問(wèn)下你的價(jià)格 有時(shí)候可能是你價(jià)格太高
fighting！
ME TOO
不一定是你的問(wèn)題，有些時(shí)候是客戶的問(wèn)題.有些只是興起問(wèn)價(jià)的，等過(guò)來(lái)了一定段時(shí)間或者分析市場(chǎng),感覺(jué)不需要這樣的產(chǎn)品,所以就沒(méi)有再溝通的必要.所以LZ別太糾結(jié)了
有修養(yǎng)的都會(huì)給你回復(fù)一下，沒(méi)有的那些應(yīng)該還是存在把自己當(dāng)上帝的采購(gòu)脾氣的，多次不回，我會(huì)放棄
