對初入外貿(mào)行業(yè)的普通業(yè)務(wù)員來說，除了學(xué)習(xí)如何接待外商、尋找采購商和工廠以及應(yīng)付詢盤外，最難上手的或許是如何應(yīng)付大量的往來電子郵件。新買家的信函怎么篩選，怎么回復(fù)，怎么報價……其實都有頗多講究。如果操作得好，對發(fā)展業(yè)務(wù)會有很大幫助。對這些問題，外貿(mào)新手不妨來聽聽義烏資深外貿(mào)業(yè)主江劍峰的看法。
篩選
分類劃分挖掘有效買家
“懂得篩選各種新收到的信件，是一名合格外貿(mào)業(yè)務(wù)員首先要學(xué)習(xí)的工作。”江劍峰介紹，當信件蜂擁而來的時候，想高效完成回復(fù)事宜，切記不要收信就回。
據(jù)介紹，值得回復(fù)的郵件，通?？梢苑殖扇箢悾河蟹Q謂的信函、涉及產(chǎn)品的信函、帶有對方公司自我介紹的信函。前兩類信函，表明發(fā)信人對你的公司有一定了解，對你的產(chǎn)品也比較感興趣；后一類信函，表明發(fā)信人有潛在合(http://url.alibaba.com/r/aHR0cDovL3d3dy5nb2xkNjYuY29t)作的意向，想通過信件往來加深了解。因此，這三類信函可列入必須回復(fù)的目標客戶。
至于沒有稱謂、沒有提到產(chǎn)品的信函，很可能是發(fā)信人在廣發(fā)郵件時，恰巧發(fā)到你的公司而已。另外，對于一來就索要樣品和報價單的信函，一般來說這類發(fā)信人很可能也是新人，達成合作的可能性很小，沒必要馬上回復(fù)。
“綜合來看，篩選后留下的有效信件，通常有1/3左右?！苯瓌Ψ褰榻B，外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)謹慎對待這些目標客戶，通過加深了解并最終達成貿(mào)易合作。
回復(fù)
步步深入提高合作機率
學(xué)習(xí)了，謝謝
