開發(fā)國外客戶
想要做好外貿(mào)，要懂的，學(xué)習(xí)的東西真的很多，不僅需要豐富的外貿(mào)知識，還需要專業(yè)的產(chǎn)品知識，還需要勤奮，等等。這些方面的東西有一個方面沒做好有可能導(dǎo)致客戶的丟失，丟了訂單。
今天要說的是這么多里面重要的一點 — 情商。
情商這個東西平時不起眼 ，但是卻很重要，而且無處不在。人與人之間的相處，溝通這些都離不開情商。要想與人相處的很好，情商是不可缺少的一個因素。
情商是什么呢？理論說起來很抽象，下面舉個例子：
男人和女人談戀愛的時候，女人一般會問，我漂不漂亮，我和某某某相比誰更漂亮？
稍有情商的人都會知道怎么回答，但是情商低的人卻會實事求是地說，更有甚者，會在自己的女朋友面前夸另外一個女人多么多么好，多么多么漂亮。
這是什么 ？這就是缺乏情商的表現(xiàn)，在一個女人面前夸另外一個女人不就是明顯地說對面的女人不如另外一個女人嗎？
我自己親身經(jīng)歷的一件事情：
某一天一個人加我的QQ（我也不知道哪里來的），問我，怎么發(fā)開發(fā)信啊 ？
我一想，哦，原來是外貿(mào)的朋友，就說，現(xiàn)在一般都是大海撈針了，先搜集一批客戶的郵箱，再發(fā)，類似于大海撈針了。（我說的是實話，雖然針對目標(biāo)客戶精準(zhǔn)開發(fā)會好一些，但是誰能一整天把時間和精力放在這個上面呢。）
誰知道對方說，有人告訴我說這樣子是在制造垃圾郵件，他們告訴我說要針對性地開發(fā)客戶，他們說要怎么樣，怎么樣.....................(你自己都覺得我說的不對還來問我干嘛？)
后面還有的我就不說了，我只想說當(dāng)著別人的面夸另外的人，你是專門來羞辱我的么？
同理，面對客戶的時候，客戶跟你砍價，說你的價格高，想占一點便宜 。結(jié)果你一口
把人家拒絕了，一點回旋的余地都沒有，你覺得這樣子能做成訂單么 ?
我們幾乎每天都會遇到這樣的情況，不僅在考驗?zāi)愕耐赓Q(mào)知識，產(chǎn)品知識，同時在考驗?zāi)愕那樯?，情商是什?，我覺得情商就代表你做人。
情商怎么樣能說明你會不會做人。
就剛才上面的例子，如果情商高的人肯定不會一口就把人拒絕了，為什么？因為他知道客戶很少有不砍價不占便宜的，在客戶的眼里能占一點便宜是一點。他會慢慢跟客戶來談幾個回合，或者象征性地便宜一點，說不定就是這么一點，生意就成了。
情商不是天生的，后天可以培養(yǎng)。
