做任何事情都需要知己知彼,百戰(zhàn)不殆!古人孫子已經(jīng)著書告訴我們了,如今運(yùn)用在外貿(mào)中同樣適用,若用得好,那是事半功倍的。
早些年間,我就負(fù)責(zé)某產(chǎn)品的品牌運(yùn)營和推廣及制定營銷方案,其中之一就是定位市場及價格還有制定營銷方案,因此對于產(chǎn)品的成本了解,同行價格了解,市場銷售價格了解,對我們的定價是非常必要的。這里所說的是,成本了解對于銷售員來說就是公司下發(fā)的價格了,上下浮動不會太大。市場銷售價格的了解,從多次去歐洲拜訪客戶,走訪超市的數(shù)據(jù)收集來看,市場銷售價格也維持在一定的水平,變化不是很大。只有同行銷售的產(chǎn)品配置,產(chǎn)品價格是我們重點(diǎn)要去收集和了解的。這對我們報一份有效的價格單是非常重要的。
當(dāng)時西班牙市場某客戶是我司重點(diǎn)要開發(fā)的,要是能讓客戶給我們問下同行的價格就好了,怎么樣才能做到這種呢,一定是合作了多年的老客戶才會給我們,不過也基本是經(jīng)過加工的,不是很真實。又或者,可以讓客戶幫我們注冊個郵箱,然后以客戶的身份去探聽同行的價格……
我想了很久,還是認(rèn)為注冊西班牙雅虎的郵箱比較有用;于是就真的就注冊了西班牙雅虎的郵箱。不多久多家同行甚至客戶用此郵箱進(jìn)行了聯(lián)系,再到后面,同行都發(fā)出了準(zhǔn)備的很細(xì)致的報價,經(jīng)過2-3個回合的討價還價,按照不同的采購量,得到了不同的價格。這些都在以后給西班牙市場的客戶報價中起到了很好的輔助作用,真正做到了知己知彼,雖然沒有百戰(zhàn)不殆,但是拿下客戶的成功率大大提高了。另外也要明白了解價格不是為了價格戰(zhàn),是尋求和客戶博弈的一個平衡點(diǎn)。找到了平衡點(diǎn),就是成交的前奏了。比如我對同行的價格區(qū)間在不同配置及數(shù)量所熟悉掌握,就能更清晰制訂我們的市場定位及營銷政策。
當(dāng)和客戶談判的時候,我能清晰說出竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品優(yōu)劣勢及價格區(qū)間,讓客戶感受到我在這行業(yè)的專業(yè),而且對市場行情把控也是一目了然的。那么我們會讓客戶根據(jù)自己的實際情形制訂最適用的采購訂單,這方面省去了他來回找供應(yīng)商報價,再比對價格。同時進(jìn)行展示我們公司的實力及產(chǎn)品優(yōu)勢;比方說產(chǎn)品質(zhì)量: 會建議客戶先拿樣測試質(zhì)量,滿意并認(rèn)可我們的質(zhì)量。交期全力配合,保證售后的質(zhì)保期,讓客戶真正感受到一百個放心,不管是品質(zhì),還是配合度,更有后期的售后,都是全力支持與配合,經(jīng)過這樣的溝通后,這樣的客戶肯定就會選擇我們公司的,因此真正做到事半功倍。
現(xiàn)在做外貿(mào),不只是外貿(mào),各行各業(yè)都是一樣的,信息收集,同行對比,在商業(yè)競爭中,是必不可少的。決策離不開信息、方案離不開信息、計劃離不開信息……在當(dāng)代社會,離開了信息,人類將寸步難行。用我們了解到的竟?fàn)帉κ中畔斫o自己的市場進(jìn)行定位,同時學(xué)習(xí)竟?fàn)帉κ值膬?yōu)點(diǎn),找出自己的不足,發(fā)現(xiàn)與對手之間的差距,制定出自己公司的目標(biāo)。商場如戰(zhàn)場,沒有一個軍隊不設(shè)有間諜小組的,這是保障戰(zhàn)爭勝利的利器。信息是至關(guān)重要的,可以
對我們的價格及市場定位起了關(guān)鍵性的指導(dǎo)作用。
2013年,今年外貿(mào)整體大環(huán)境都不怎么好,每次看到官方外貿(mào)出口數(shù)據(jù),都揪心,那作為外貿(mào)人,只有努力,更努力做好自己的內(nèi)功,才能贏得更好的收獲。外貿(mào)路上有你有我,親們,一起奮斗努力吧!
紙上談兵的東西! 你和道他的價格又怎樣,你們的產(chǎn)品相同嗎,你們的客戶相同嗎,你能做得比他更便宜而又能賺錢嗎?你有他與客戶的合作的關(guān)系嗎,客戶對你有信心嗎,別以為你便宜就可以搶到客戶,否則你就是太天真了! john