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    11個付款方式談判方法讓國外客戶聽你的!
    瀏覽量:641 | 回復:10 | 發(fā)布時間:2013-11-18 16:46:23
    作為外貿談判中 的另外一個決定性因素付款方式我卻沒怎么寫過,實際上我是真的不知道怎么寫,很多新人上來就問,我們公司只做TT,客戶非要做LC,咋辦?如果雙方都不讓 步,真的沒辦法,我也因為付款方式丟了很多訂單,到現(xiàn)在為止,縱觀外貿界,上下幾十年,各個行業(yè),各個公司都還沒有出現(xiàn)一種行之有效的方法,來讓所有的客 戶跟著我們的付款方式走。

    我們公司的付款方式比較靈活,從TT到TT+LC,再到100%LC at sight,甚至LC 30 days,我們都能接,而且接了不少,這就是為什么我們單子不斷業(yè)務一直不錯的原因。

    這也就意味著,除非客戶非要堅持一些我們實在接受不了的付款方式,例如第一次合作就非要100%的見提單復印件付款,DA或者DP,不然我們大部分訂單都還是能做下來的。

    我寫這篇文章的出發(fā)點就是如何盡最大可能的將訂單的付款方式談成TT,部分TT,部分LC,或者100%LC at sight。

    如果你們公司就規(guī)定,必須做TT,其他的一概不考慮,那么這篇文章對你的作用不大,除非你的行業(yè)競爭不大,或者你的產品價格相當具有優(yōu)勢,或者品牌相當具有優(yōu)勢,不然你丟的訂單量要遠遠的超過你所能簽下的訂單量。

    付款方式本身就是一個比較忌諱的話題。先舉個例子,雖然是一個例子,但是曾經在我公司發(fā)生過,也在眾多的朋友身上發(fā)生過。有個泰國客戶,要了樣品,檢測合 格,報價也基本上談妥,最后因為付款方式的問題,雙方達不成一致,一直沒做下來,對方要求100%LC at sight,其實這個付款方式我們能接受,但負責的業(yè)務員想拿到TT全款或者一部分預付款,就告訴客戶,我們公司規(guī)定,而且按照行業(yè)規(guī)矩,必須有一部分定 金甚至100%的預付款才能合作。

    客戶幾分鐘之后回郵件了,上來第一句就是,不需要你教我做生意,我在這個行業(yè)十幾年了,行業(yè)規(guī)矩我比你懂,既然你們公司有規(guī)定,那是沒合作機會了,因為我們公司也規(guī)定必須用LC at sight。Bye!

    以后再怎么聯(lián)系也不回復了!

    后來我去泰國,跟他見了一面,聊起來,他依然提起了這件事情,說我覺得LC at sight很過分啊,如果按照談業(yè)務的經驗,我應該提出DA或者DP,讓你想辦法說服我做LC,你們那個業(yè)務員太不懂談判心理了!

    我解釋,實際上當時我們是剛剛成立工廠,資金有問題,所以急需流動資金,業(yè)務員可能怕你對我們公司的生存能力生疑,沒敢說,才說了那些話。他笑著說,直說 啊,生意不就是互相幫助嗎,你資金有問題,我?guī)湍?,我周轉不靈,你遷就一下我,不就行了。因為解決了溝通上的問題,現(xiàn)在這個客戶一直在合作!

    這種情況非常多見,其實這個客戶看到這種話回復一封已經屬于不錯,大部分客戶看到你說公司規(guī)定,行業(yè)規(guī)矩估計就直接不再理你了(除非你的產品競爭很?。?

    所以談付款方式的一個忌諱就是,不得萬不得已,千萬千萬不要說公司規(guī)定如何,行業(yè)規(guī)矩如何!還是那句話,除非你產品競爭力很小,客戶選擇不多,不然看到你這樣說話,你就很危險!

    下面說一下我用過的具體方法吧,這些方法,并不是百試百靈,有時候可以,有時候無效,反正理由總是一個個的蹦出來的,到時候一個個的試唄,就如同你追一個 女孩子,女孩說,你告訴一個理由,為什么我要接受你,于是你搜腸刮肚,一個個的往外蹦,到了最后可能接受你了,真的是因為某一個理由嗎,更多時候可能是因 為所有的這些理由。

    1、分層次報價法:我報價都會分層次,例如,

    If the payment is 100% TT in advanced,the price is 1000usd/mt

    If LC at sight,1020usd/mt

    If LC 30 days,1060usd/mt

    讓客戶去選擇,一個小柜24噸算的話,如果選擇LC,就要多花480美金,選擇30天,就1440美金??蛻魰C合考慮成本,是要資金流動優(yōu)先,還是省錢優(yōu)先。

    2、貨期差別法:通過觀察,客戶對貨期要求非常急,例如前幾天有個泰國客戶,21號打電話,非要28之前交貨,付款方式信用證, 我就直接從電話里告訴他,如果信用證收到就要三四天以后了,三四天之后開始生產,肯定來不及,而且線上還有很多貨要生產,很多都是付款了的客戶,這樣最早 也得是下一個船期,如果您能接受TT,我可以跟老板申請,把您的貨排在第一個位置 ,先滿足您使用,您看咋樣,客戶掛掉電話,過了五分鐘左右打過來就接受了。

    這是要貨比較急的客戶,有些客戶你判斷不出他是否趕貨期,也可以用一下,一個理由唄!

    3、哭窮法:此法我經常用,成功率不算低,我會這樣說,由于我們工廠剛剛建了一個新廠(誰知道建沒建,反正確立了付 款方式再說)或者新投入生產線或者進行了技術改造,資金相對困難,所以公司推出了回收資金的特殊優(yōu)惠,凡是接受100%TT預付的客戶,在最低價的基礎上 再優(yōu)惠10個美金/每噸(如果是設備,就再打折5%),以促進資金的快速流動,解決資金流動困難。

    4、樣板工程法:我們在開拓貿易初期,就定了一條思路,每個產品都找一個行業(yè)里面比較權威的采購商,哪怕是平價出 貨,不賺錢,只要退稅也要留住他,就是為了建立樣板工程,客戶在討價還價時,糾纏于付款方式時,我們都會拿出樣板客戶來,作為我們的武器,例如有一個印度 客戶,非常的會砍價,將我們原有的利潤縮減得只剩原來的一半,還非要做LC 90天,這個時候我拿出他們行業(yè)里的一個日本客戶,這個日本客戶在他們行業(yè)赫赫有名,直接把合同給了他,當然合同的大部分信息都是處理掉了,只留下了對方 的印鑒(證明是真的),和價格,付款條件,貨期,直接告訴他,日本的訂貨量非常大,才給他這個價格,您就一個柜子,也是這個價格,而且付款方式還是 100%TT(實際上是50%TT,50%見提單副本,結清電放),他們那么信任我,合作了這么久,您還有什么不放心啊?

    乖乖就范啊,這里需要提一句,ISO的認證體系里面有一條是對供應商的認證,對供應商的評估是必須要做的,如果該企業(yè)跟該行業(yè)最權威的企業(yè)的供應商合作,會大大加分。就如同,很多油炸食品店,會說我們用的是肯德基用的那家原料供應商……

    5、裝逼法:這個法子不怎么用,但是好幾次被印度人和韓國人逼急了,還是用了,就說我們現(xiàn)在線上貨太多了,公司不再 接貨,除非付款方式是TT,可以為您預訂下個月的最早貨期,這個方法比較牛氣,得罪了很多客戶,但是死馬當活馬醫(yī),使用此招的目標群是自己覺得自己比較拽 的那幫客人,逼急了我才不管你哪套,不過還真別說,偶爾也會有成功案例哦。

    6、原料漲價法:類似于差別定價,就說原材料下月要漲,如果您能接受TT,我拿到錢先給你采購原材料存下來,可以維持現(xiàn)有價格,不然就得按照新價格執(zhí)行。

    7、循循善誘法:有些客戶非要做什么100%見提單copy付款,甚至DA或者DP,我們就再加一招循循善誘,就 說,相信你也不是沒錢,才要求這樣付款,肯定是對我們不放心;實話實說,第一次合作,我對你們也不放心,這是實話,所以我們很難接受這種對我們沒有保證的 付款,我知道你對我們不放心,所以我們沒有要求TT全款,甚至沒要求你付定金,就是要求LC at sight,銀行做擔保,對雙方都公平。你說呢?

    8、固定行規(guī)法:我們也做機械,機械類產品的付款方式不需要多說,我們行業(yè)直接就是30%預付,加70%的到廠驗貨付清,然后出廠。做這個行業(yè)的客戶還真沒提出過什么異議,如果某些行業(yè)形成了固定的付款方式,就不要打破,例如某些農藥,90%是放賬,幾十天的信用證甚至DA或者DP。

    9、志存高遠法:這個跟哭窮法有點像,但是又不一樣,哭窮是說自己沒錢,是剛剛建完工廠,剛剛升級完設備,剛剛革新 完技術,而志存高遠是說,我們打算建新廠,打算買新設備,打算革新技術,中國貸款的流程比較慢,因此這段時間推出優(yōu)惠措施,能接受TT的……這樣一說也是 裝逼了一把,讓客戶覺得,這個公司生意好啊,有發(fā)展,客戶還是愿意跟這種工廠合作。

    10、刺激客戶法:這招我用來對付過幾個印度客戶,這幾個印度客戶的最大特點是,成天說自己如何大,如何實力強,如 何有錢,但是一談單子,就開始拼命砍價,付款方式還非要信用證三十天,好幾次都在這談崩了。最后有一次我實在是急了,他總是在那說,我在這里很強,只要你 愿意接受付款方式,我可以給你多少多少的訂單云云,我就抓住他這一點,說,好吧,是不是您這段時間沒錢???我去找老板給你申請一下,照顧您一下,畢竟是貿 易商賺錢的確是很困難。

    這下子他急了,no,i have lots of money.OK,I will pay you 30% TT of total value.Balanced 70% by LC at sight,OK?

    其實我也沒想到會這樣,后來跟幾個朋友聊天分析起來,才明白,這個客戶很要面子,一直強調自己有實力有錢,生怕別人誤會他沒錢,價格相對便宜了,他又舍不 得放掉這個賺錢的機會,于是就忍痛接受。后來第二筆訂單,客戶說,以后用100% LC at sight吧,一次操作,兩次太麻煩,其實還是沒錢!

    11、以退為進法:公司規(guī)定,行業(yè)規(guī)矩,說了一大堆,什么理由都找了,客戶就是不接受,算了,機會不大了,直接說吧!因為這段時間活比較多,公司規(guī)定不接TT和信用證以外的訂單,sorry,我也很想跟你合作,但是我不是老板,說了不算??!類似于裝逼法吧?

    以上就是我用過的所有方法,排序不分先后,有的一個理由就談下來了,有的所有的都羅列上還是白搭,就如同我的一個印尼客戶,每次報價都回復,都會提及付款我們只接受DA 30天,其他一概不接受,請認真對待這筆生意,是大單,大單……

    去他的大單吧,壓我三十天的款,到時候還不知道怎么著,匯率的變動足以讓我賠本了,不用挑戰(zhàn)我的底線!

    所以還是那句話,沒有任何一個人可以說我能說服所有的客戶接受我的付款方式,如果有,除非是中國石油,中國移動這樣的壟斷的主,期待各位的高見!

    關 注 (0
    評 論(10)
    分 享

    很好啊,謝謝分享?。?!

    2013-11-20 19:02:20
    劉平

    真心學習了~~

    2013-11-20 16:31:09
    xukalin

    學習了!很多都用得到

    2013-11-20 14:53:20
    顧明

    不錯

    2013-11-20 13:45:24
    zhangwen

    不錯,謝謝分享

    2013-11-20 11:07:40
    vickyzhang

    挺不錯的。

    2013-11-20 09:52:26

    學習中

    2013-11-19 14:34:08
    brownserena

    不錯不錯

    2013-11-19 11:36:37
    XuSelina

    不錯的文章!在付款方式上,我們也有談不攏的時候,最后就不了了之了!

    2013-11-19 10:48:59
    劉娟

    學習了,新人,看見我的朋友歡迎加我為好友

    2013-11-18 20:46:57
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