德國(guó)的貨昨天終于出貨了，前幾天通過(guò)驗(yàn)貨之后，貨款一到我們就出貨了，相當(dāng)順利呢~
這個(gè)客戶已經(jīng)談了一年才下的訂單，要求相當(dāng)?shù)馗?，而且?fù)雜，總是要很多證書(shū)啦，測(cè)試報(bào)告啦。首先是他們拿我們的樣品去測(cè)試然后要求我們改進(jìn)而且保證在量產(chǎn)的時(shí)候能夠做到他們的要求，這樣談下來(lái)都半年過(guò)去了。我有時(shí)候真的是感覺(jué)很崩潰，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，我對(duì)很多流程等等都是還處于困惑狀態(tài)，所以經(jīng)常請(qǐng)教同事和主管，主管有時(shí)候也會(huì)覺(jué)得煩，因?yàn)樗€沒(méi)見(jiàn)過(guò)那么麻煩的客戶，但是安慰我說(shuō)這樣是好的，你會(huì)學(xué)得更多，想想也是，就更加努力地和這個(gè)客戶商談了。有時(shí)候真的很想放棄這個(gè)客戶了，他們的公司雖然是大，但是將來(lái)下的訂單是多少還是未知數(shù)。后來(lái)終于下單了，感覺(jué)很有成就感啊，雖然數(shù)量和我們的其他大客戶相比是小了點(diǎn)。。。后來(lái)客戶打電話過(guò)來(lái)說(shuō)雖然他們的要求的確很多，每次的訂單也不會(huì)太多，但是他們的反單率很高，而且很穩(wěn)定，這個(gè)是可以確定的，而且他們和我們談了那么久不是想在浪費(fèi)時(shí)間。后來(lái)雙方都考慮到這個(gè)問(wèn)題就很多方面上都做了讓步咯，最后終于談成，松了一口氣~~目前為止還是要處理這個(gè)客戶的很多測(cè)試報(bào)告，每次他們發(fā)過(guò)來(lái)就有點(diǎn)后怕，但是不能避免就只好硬著頭皮去做了，其實(shí)還蠻有成就感的~~呵呵~~希望他們的訂單越來(lái)越大，來(lái)證明我的努力是沒(méi)有錯(cuò)的~
日本客戶又下訂單了，每次他的訂單不會(huì)很大，但是因?yàn)橘u(mài)給他的價(jià)格高，而且他喜歡買(mǎi)價(jià)格高的產(chǎn)品，所以一個(gè)訂單下來(lái)的話貨款是相當(dāng)可觀哦~~ 但是他對(duì)產(chǎn)品的要求也是很高，經(jīng)常要我們改程序（我們的產(chǎn)品是LED和鐳射燈），按照他的要求修改絲印和機(jī)箱貼紙等啦，所以我們也會(huì)根據(jù)他的要求來(lái)提供價(jià)格。其實(shí)這是很正常的啊，呵呵~~ 在skype上面和他商談的時(shí)候遇到什么困難就會(huì)立即打電話過(guò)來(lái)找我們經(jīng)理，例如按照他的要求大范圍修改程序的話，而我們公司或者中國(guó)還沒(méi)有這個(gè)功能的話就需要很多的資金去支持，所以我們一般是不會(huì)同意這樣做的，后來(lái)打電話過(guò)來(lái)談判，最后就是他出錢(qián)來(lái)支持。。。終于妥協(xié)了。。。真是有錢(qián)。。。
有一次阿根廷的貨要出了，出貨之前就要做裝箱單和invoice還有訂艙單給貨代那邊訂艙，之后就會(huì)釋放SO給我們?nèi)ミM(jìn)倉(cāng)。發(fā)貨到港口訂艙之后貨代就會(huì)發(fā)給我們B/L來(lái)檢查內(nèi)容，當(dāng)時(shí)沒(méi)有檢查出一個(gè)超級(jí)低級(jí)的錯(cuò)誤，后來(lái)也給主管去檢查了，客戶也檢查了，結(jié)果還是沒(méi)有檢查出來(lái)，然后我就確認(rèn)給了貨代。到最后，貨物到了阿根廷之后agent才發(fā)現(xiàn)B/L是和裝箱單有出入，那天早上一知道這件事就覺(jué)得頭腦一片空白，最后向主管請(qǐng)教，還和貨代爭(zhēng)論了很久，最后還是客戶那邊處理好的。。。啊。。。好慚愧啊，這個(gè)也沒(méi)有檢查出來(lái)，竟然錯(cuò)在了毛重和carton上面。。。但是貨代也應(yīng)該嚴(yán)格按照我們裝箱單上面寫(xiě)的去做啊。反正就是以后要好好注意，認(rèn)真檢查，不能再出現(xiàn)類(lèi)似的錯(cuò)誤了。
雖然經(jīng)常做得很辛苦（要求太多），但是有時(shí)客戶的一句稱(chēng)贊就已經(jīng)開(kāi)心到忘記了剛才的委屈了，呵呵~~ 其實(shí)外貿(mào)這一行真的挺復(fù)雜，但是做起來(lái)很有趣。學(xué)到的和遇到的是在學(xué)校里面根本體會(huì)不到的，所以我很享受現(xiàn)在的工作。以后還會(huì)繼續(xù)和大家分享我的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)哦~~
