Trustpilot是世界上最大的電子商務(wù)用戶評(píng)論平臺(tái)成立于2007年。Trustpilot近日獲得 7350萬(wàn)美元D融資。該輪融資由Vitruvian Partners領(lǐng)銜投資， 之前的投資人DFJ Esprit創(chuàng)業(yè)資本公司、指數(shù)投資也參與了這輪投資。
Trustpilot讓用戶分享他們的線上消費(fèi)經(jīng)歷，如在某電子商務(wù)網(wǎng)站的購(gòu)物體驗(yàn)等等，這跟TripAdvisor、Yelp等對(duì)餐廳、旅館等進(jìn)行消費(fèi)評(píng)價(jià)的平臺(tái)不同。 公司創(chuàng)始人Peter Holten Mühlmann稱，該平臺(tái)已經(jīng)發(fā)表了1300萬(wàn)條評(píng)論，涉及十萬(wàn)多個(gè)品牌。
雨果網(wǎng)了解到，獲得這些資本之后，Trustpilot進(jìn)一步拓展北美乃至全球市場(chǎng)。所獲的資本將投入到流程、人員和技術(shù)等。自創(chuàng)立以來(lái)，Trustpilot已經(jīng)籌集了約1.08億歐元的資本。
“每天超過10000消費(fèi)者注冊(cè)成為Trustpilot帳戶，這說明了一個(gè)全球性的趨勢(shì)，即一個(gè)品牌不再是其公司說了算而是消費(fèi)者說了算，”Trustpilot的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Peter Holten Mühlmann說，“Trustpilot正代表了這一趨勢(shì)的最前沿，我們將使用此輪融資投資團(tuán)隊(duì)和技術(shù)，使我們能夠強(qiáng)化作為在線購(gòu)物信任標(biāo)準(zhǔn)的地位?！?
Trustpilot的盈利模式是為商家收集相關(guān)評(píng)論、提供評(píng)論分析來(lái)收取相應(yīng)費(fèi)用。為了保證評(píng)論的真實(shí)性，Trustpilot采用了一系列的技術(shù)和大量人力來(lái)刪除水軍評(píng)論和惡意誹謗信息。
Peter Holten Mühlmann補(bǔ)充道：“消費(fèi)者日益認(rèn)識(shí)到，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)評(píng)論已經(jīng)成為必不可少的資源。全球范圍內(nèi)很多顧客在購(gòu)買每一個(gè)品類的商品時(shí)能夠獲得值得信任的推薦，因此在線評(píng)論有著一個(gè)龐大的市場(chǎng)。”
Trustpilot成立于2007年，為顧客提供經(jīng)過驗(yàn)證的第三方購(gòu)物評(píng)論，其客戶保留率為95%，其網(wǎng)站內(nèi)的評(píng)論數(shù)超過1300，涉及10萬(wàn)個(gè)品牌。其顧客來(lái)自于65個(gè)國(guó)家， 包括丹麥、瑞典、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、美國(guó)。（編譯/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）
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