大家好.好久沒寫博客了.心里有很都話要說.就最近的事很苦惱.很煩心,想請教一下家里的朋友們.
做業(yè)務(wù)以來我已經(jīng)有3個多月的時間了我們廠主要生產(chǎn)剃須,除毛產(chǎn)品.每天除了回答客戶的詢問之外就是安排寄送樣品.幾個月下來我的記錄本上關(guān)于客人的詢問到是寫滿了一本,發(fā)出的樣品也是好幾大頁,可是真正做成的單子只有一家.算來也算幸運(yùn)的了.畢竟時間在流逝.經(jīng)驗在增長.難免不是要經(jīng)過無聊等待下單的漫長過程.
今天我要說的是關(guān)于樣品寄送的問題.我不知道我來之前公司是如何看待寄樣品的事.從我來之后就有規(guī)定.寄樣必收樣品費(fèi)的.老客戶除外.要么是特殊情況除外.有好幾次都是因為樣品費(fèi)的問題,客人就不愿意和我協(xié)商了.倒不是樣品費(fèi)的問題，就是感覺我們太小氣,沒有誠意.所以以至于在這兩個月內(nèi)失掉了好幾次的機(jī)會.最近就有一家外貿(mào)公司,說有2萬的定單,要我們寄樣品,老板不提供免費(fèi)樣品,所以雙方互不讓步.所以一直就沒有聯(lián)系.直到昨天.那位朋友發(fā)來短信說單子已經(jīng)下給一寧海一家廠家.哎....我實在很無奈.看過很多文章.老板也一直說如果有誠意的話還在乎那一點點樣品費(fèi)嗎.也聽朋友們說小廠就是這樣叫勁.我也沒辦法.失去一定單是小,大的是給一客人劉下難以抹面的壞印象.
諸位朋友.不知道你們有沒有遇到此類問題.你們?nèi)绾翁幚磉@件事呢?
我覺得不應(yīng)該提供樣品費(fèi)
我也認(rèn)為客戶起碼應(yīng)該提供樣品運(yùn)費(fèi)， 至于樣品費(fèi)如果產(chǎn)品貴客戶也要付錢的，不貴則可以免了。 我們的產(chǎn)品是化工品，一般樣品都是免費(fèi)的，只是量由我們控制，但是運(yùn)費(fèi)都是到付的。 公司有原則點比較好，但是也要特殊情況特殊對待。
對于樣板費(fèi)有時候真的很頭痛，其實只要第一次做生意就肯定是有可能要安排樣板的，寄了樣板才有機(jī)會下單，但有時候寄了樣板卻了無音迅也是常常發(fā)生的．不知道你們的產(chǎn)品貴不貴，如果貴的肯定就要收取樣板費(fèi)的，如果不貴，那就看客人是屬于什么性質(zhì)的，如果是貿(mào)易商的就收取樣板費(fèi)，下定單時候退還，如果有誠意的肯定愿意付的．如果是外國的商家，尤其是歐美那邊的，只要對方愿意付運(yùn)費(fèi)一般都可以免費(fèi)提供樣板的．
