大家好.好久沒寫博客了.心里有很都話要說.就最近的事很苦惱.很煩心,想請教一下家里的朋友們.
做業(yè)務以來我已經有3個多月的時間了我們廠主要生產剃須,除毛產品.每天除了回答客戶的詢問之外就是安排寄送樣品.幾個月下來我的記錄本上關于客人的詢問到是寫滿了一本,發(fā)出的樣品也是好幾大頁,可是真正做成的單子只有一家.算來也算幸運的了.畢竟時間在流逝.經驗在增長.難免不是要經過無聊等待下單的漫長過程.
今天我要說的是關于樣品寄送的問題.我不知道我來之前公司是如何看待寄樣品的事.從我來之后就有規(guī)定.寄樣必收樣品費的.老客戶除外.要么是特殊情況除外.有好幾次都是因為樣品費的問題,客人就不愿意和我協(xié)商了.倒不是樣品費的問題，就是感覺我們太小氣,沒有誠意.所以以至于在這兩個月內失掉了好幾次的機會.最近就有一家外貿公司,說有2萬的定單,要我們寄樣品,老板不提供免費樣品,所以雙方互不讓步.所以一直就沒有聯(lián)系.直到昨天.那位朋友發(fā)來短信說單子已經下給一寧海一家廠家.哎....我實在很無奈.看過很多文章.老板也一直說如果有誠意的話還在乎那一點點樣品費嗎.也聽朋友們說小廠就是這樣叫勁.我也沒辦法.失去一定單是小,大的是給一客人劉下難以抹面的壞印象.
諸位朋友.不知道你們有沒有遇到此類問題.你們如何處理這件事呢?
我覺得不應該提供樣品費
我也認為客戶起碼應該提供樣品運費， 至于樣品費如果產品貴客戶也要付錢的，不貴則可以免了。 我們的產品是化工品，一般樣品都是免費的，只是量由我們控制，但是運費都是到付的。 公司有原則點比較好，但是也要特殊情況特殊對待。
對于樣板費有時候真的很頭痛，其實只要第一次做生意就肯定是有可能要安排樣板的，寄了樣板才有機會下單，但有時候寄了樣板卻了無音迅也是常常發(fā)生的．不知道你們的產品貴不貴，如果貴的肯定就要收取樣板費的，如果不貴，那就看客人是屬于什么性質的，如果是貿易商的就收取樣板費，下定單時候退還，如果有誠意的肯定愿意付的．如果是外國的商家，尤其是歐美那邊的，只要對方愿意付運費一般都可以免費提供樣板的．
