wish堪稱跨境電商界的黑馬企業(yè),在短短幾年內就成長為全球最大的移動端跨境電商平臺。不同于其他跨境平臺,搜索并非是wish店鋪流量的主要來源,wish通過特殊的算法,向用戶個性化推送產品,每個人在wish上看到的產品都不一樣,即千人千面。
隨著傳統外貿企業(yè)轉型趨勢升溫,2017年wish搭建起星工廠和星青年兩個平臺,幫助傳統制造業(yè)摸索轉型跨境電商的路徑。
(圖/wish中國區(qū)總裁丁浩川、雨果網采編)
在傳統外貿企業(yè)轉型跨境電商這條路上,wish亦有看法。wish中國區(qū)總裁丁浩川做了如下分析:
信息時代,一切事物都要靠數據來闡述的。從近年wish反饋的數據來看,全球跨境電商發(fā)展持續(xù)旺盛,是顯而易見的趨勢。跨境電商行業(yè)能夠持續(xù)快速的增長,主要還是得益于跨境電商在全球范圍內具備的商品市差優(yōu)勢,以及國家成本、品牌的市差優(yōu)勢。
從跨境電商的現狀和未來幾年的發(fā)展趨勢來看,行業(yè)仍將保持強勁的上升勢頭,丁浩川給出以下幾個原因:
第一、全球化貿易趨勢。
當前中國正推動“一帶一路”,貿易朝著全球化的方向發(fā)展,即便美國存在些不同的聲音,但是全球這種貿易的趨勢,各國還是共同支持的。而貿易的相互交流,是推動跨境電商不斷發(fā)展的根本動力。
第二、未來,類似wish這種基于移動平臺的貿易方式,特別是跨境貿易方式會持續(xù)提升和普及,這也是大勢所趨。
隨著智能手機普及率的提高,以及越來越多國家生活水平的提升,消費者的消費能力會大幅提升,實際上這也是一個重要的趨勢點——移動平臺的消費趨勢。
第三、未來通過移動電商平臺的跨境交易產品品類會更加寬泛、更加豐富。
當前移動跨境電商平臺上的產品品類,主要集中在日常生活相關的中小產品,比如服裝服飾、3C、美妝還是家居等等之類,未來品類可能會有很大的拓展,包括旅游性服務、知識性服務等等,它可能都要走出國界,所以這種平臺商品種類、服務種類會持續(xù)增加。
另外一個趨勢,未來的跨境電商交易可能會更加結合社交性的這種特征?!艾F在看來,跨境電商的交易整體還是簡單、明了的商品貿易、明碼標價、買方與賣方,但未來跨境電商的交易會結合更多社交屬性。全球范圍內,消費者將更多的參與到意見的發(fā)布、交流、以及關于產品的探討中。也就是說,現在這種社交屬性還是局限于一個國家的范圍之內,中國有中國的社交平臺,美國有美國的社交圈,包括一些購物節(jié)。未來這種屬性更多會在跨境電商的賣家和買家之間產生,這種互動性社交性交互,也是另一種趨勢。”丁浩川說道。
近年來越來越多的中國制造產品,通過跨境電商遠銷海外,單就wish平臺而言,超過80%的wish商戶賣家都是來自中國,所銷的產品也都是中國制造。
在丁浩川看來,中國制造的產品能夠立足于國際市場,一方面是源于產品本身的諸多優(yōu)勢:成本低廉、種類繁多、產品具有一定的創(chuàng)意性,可以緊跟流行趨勢。
中國是制造業(yè)的發(fā)達國家,當前制造業(yè)在全球范圍內的基地性擴張,導致即便是歐美的產品,其原產地仍然是中國。
另一方面,不論是中國的中小制造商,還是賣家群,他們都有一定的跟隨潮流趨勢的能力。因此在跨境電商平臺上可以看到,中國賣家和中國制造對于歐美國家的流行趨勢,反應速度非???,美中不足的是這種反應僅僅局限于跟隨的能力,而不是引領創(chuàng)新的能力。
丁浩川表示,未來跨境電商對于中國制造業(yè)和賣家還是充滿機遇的,他建議,要伴著社交平臺開放性和信息傳播速度的提升,更多的結合大數據研究手段,去適應市場不斷地調整自己的產品與服務。
“包括賣家和中國的制造商還是要向“微笑曲線”的兩端來轉移。”他說。
“微笑曲線”的一端就是產品的原發(fā)性制造、設計,創(chuàng)造更多具有品牌特征、在功能上具有創(chuàng)新性、專利性、獨特性的產品;另一端,就是更加貼近于消費者,針對消費者的信息、潮流、認知、趨勢有進一步精準的了解。再配合后端供應鏈進行智能型的生產和設計,創(chuàng)造增值化的價值。
與機遇并存的,永遠都是挑戰(zhàn)。丁浩川把中國制造業(yè)未來需要面臨的挑戰(zhàn)分為短期和長期兩個方面。
短期挑戰(zhàn):首先,產品質量是一個需要持續(xù)關注的問題,尤其是對于中小電商賣家;其次是知識產權,是被提及較多的問題;第三,涉及跨境電商平臺一個普遍痛點——物流服務層面。物流服務穩(wěn)定性稍差,相對而言時間稍長。
長期挑戰(zhàn):包括中國制造業(yè)在內的全球范圍的制造業(yè)產業(yè)升級,比如3D打印機、機器人、人工智能,這是共同的也是長期的挑戰(zhàn)。
另外還應看到一個趨勢,在歐美發(fā)達國家,特別是美國,有制造業(yè)回歸的趨勢。實際上這是他們?yōu)榱颂嵘龂鴥染蜆I(yè),刻意重整制造業(yè)。
所以這些趨勢整合在一起,就是中國制造業(yè),乃至未來需要客觀面對的挑戰(zhàn)。
跨境電商未來將更多的講全產業(yè)鏈,從產品的設計、規(guī)劃、品牌的打造,布局全球化,更體現全球綜合競爭力,顯而易見這是一個更大的挑戰(zhàn)。
對于簡單、中小型的貿易平臺或是賣家而言,生存空間可能會收到影響?!八麄兗葲]有消費端的信息和價值,也沒有供應鏈上的核心價值和優(yōu)勢,簡單靠采貨、店鋪運營的形式,其未來的提升和經營空間會受到近一步的限制?!?/p>
中國跨境電商的飛速發(fā)展,其成效是有目共睹的,加之當前國際貿易環(huán)境的嚴峻現狀,不少傳統外貿企業(yè)意欲轉型做跨境電商,這也成為跨境電商目前的發(fā)展趨勢。wish也看到這樣一個趨勢,并相繼推出一些計劃,助力傳統外貿企業(yè)轉型。
“我們對傳統外貿企業(yè)轉型跨境電商需要有一個認知點,那就是傳統外貿企業(yè)或者說傳統制造業(yè)所做的是轉型而不是轉移。”丁浩川表示。
“我認為轉型并不是它此前100%是線上或是線下這樣一種轉移的概念,它是一種復合型的模式。未來成功傳統制造業(yè)的轉型,肯定是一種有機的結合,線上線下、自主設計,再加跟隨性的生產,然后動態(tài)的結合互動的一種轉型路徑。這樣對批量制造、傳統制造業(yè)是一個挑戰(zhàn),所以對于他們而言,要達到這種狀態(tài),是要在諸多根基性的調整上進行改革或者是打破,包括它們的生產機制、內部完整的激勵機制等等?!倍『拼ㄖv道。
wish從2017年起,也開始嘗試一些項目,如“星工廠”,目的就是幫助一些傳統制造業(yè)轉型到wish平臺來進行操作。丁浩川補充道,對傳統制造業(yè)企業(yè)當前的全局性了解,當前還是有限的,但僅從局部的觀察來看,一些制造業(yè)的工廠,還是基于線下批量的合約這樣一種供應模式,對線上渠道的搭建并沒有摸索出一個直接有效的模式?!半m然我們也在積極的和他們一起來摸索。也有很多工廠在和國內的一些電商合作、磨合。不過,目前還是在一個摸索前進的狀態(tài),我們都還沒有看到一個特別有效的模式。”
wish星工廠項目已經對接超過300家工廠,多為服裝、3C、家居工廠制造業(yè)。這些工廠的優(yōu)勢首先就是產品的成本優(yōu)勢,此外,作為產品直接制造者,他們對庫存的把握能力還要更強些。
丁浩川表示,這樣的對接形式對于平臺方來說也便于質量的管控。無論是品質、材料、產地、尺寸和物流等等方面,wish都可以直接進行這種綜合管理。
當然,wish在幫助傳統外貿企業(yè)轉型的路上,也發(fā)現當前中國傳統制造業(yè)的轉型的一些不利因素。
主要問題就是,相對每個單體的工廠來說,其SKU較少,同時工廠要得到市場需求的反饋,路徑長,調整周期長,因為產品相對固定,所以不能對電商平臺的反饋信息及時做出調整。當然他們也缺乏長期積累的互聯網運營、營銷的能力和團隊協作經驗。
“從產品設計角度、功能角度以及獨特性上看,傳統工廠還是偏弱;雖然整體庫存有優(yōu)勢,在電商平臺渠道的能力也相對較弱?!?/p>
傳統工廠是一種批量化生產,有自己固定的供銷渠道,但電商平臺的生產和消費特征需要柔性供給,是一種動態(tài)性的供給,時多時少,周期性強,波動性也強,所以這樣的一種庫存保障、供給的模式,傳統制造業(yè)還需要長期的磨合。
從現有轉型工廠的情況來看,不是供給過剩就是供給不足,過剩會擠壓庫存,供給不足一但形成爆款,就沒辦法保證后續(xù)的出單。
傳統外貿企業(yè)轉型跨境電商,盡管擁有眾多優(yōu)勢,但因模式上的巨大差異,在轉型的道路上還是會面對諸多困難,丁浩川為此也提出幾點建議。
首先,供應鏈向“微笑曲線”兩端轉移,除了產品的規(guī)劃設計,供應鏈方面,要強調打造多品種、低庫存、快反應的,適應周期性、差異化需求的,可以快速調整的制造供應鏈能力。
其次,老板思維的轉變。作為企業(yè)領導人,首先自身需要更多的學習和了解互聯網平臺消費者的特征。如果企業(yè)的領導人不去主動的引導轉型,觀念和認知上沒有意識到互聯網運營的機制和互聯網電商平臺供應鏈特征,很難真正將有效的資源進行匹配及投入。
第三,做好內貿再做外貿?有部分企業(yè)家提出,“是不是應該先做好內貿,內貿平臺練練手再去做外貿?!?/p>
在丁浩川看來,這兩者沒有本質上的先后關系,內貿、外貿其實都有其各自的產品定位,運營層面亦是相通。只要產品定位合適,運營大膽,從整體的數據和反饋來看,跨境電商帶來的收益回報和紅利還是大于國內電商。
第四,政企聯動。丁浩川認為政府可以與wish這樣的平臺一起扮演大舞臺角色,從硬件、軟件、人員、政策等方面,為賣家打造一個資源相對聚集的生態(tài)鏈條。
在對跨境電商比較重要的環(huán)節(jié)上,比如在跨境物流、出貨、海關、稅務,政府可以出臺更多具有激勵性和操作性的政策引導。
“現在國家層面有一些大的政策引導開放,地方也有地方性的引導、扶持。比如wish與杭州蕭山區(qū)這樣的區(qū)域性政府,其給我們引導推薦了電商產業(yè)園,這種硬件層面的便利,包括當地的一些郵政機構(郵政系統也是一個獨立單位)。在這中間,這種不同的政府機構,扮演不同的有效角色,共同搭臺,提供資源性、政策性的引導支持。”丁浩川說道。
2017年wish搭建了“星工廠”和“星青年”兩個平臺,星工廠側重搭建供應鏈服務,星青年更多側重于供應鏈人力資源供給。
丁浩川表示,這兩個平臺的搭建,目的就是幫助傳統制造業(yè)摸索出一個最有效的推進或者實施跨境電商業(yè)務的路徑,這是wish 2017年的一個重要策略。
“我們今年最核心的業(yè)務就是往這兩個方向進行不斷的探索嘗試,如果成功,就會不斷進行復制。”
丁浩川還稱,wish可能還會考慮在供應鏈服務上更向前推進一步,利用wish整合供應鏈的能力、大數據的能力、對于消費者的洞察力、對產品供給的分析能力,針對賣家和制造企業(yè)對產品的設計層面、規(guī)劃層面,wish提供一種原發(fā)性的、或者預發(fā)性的一種平臺服務,這是wish未來長遠意義上可能去探索的方向。