十一假期即將來臨，今年國慶中秋雙節(jié)在一起讓我們有8天的小長假，放假前工作上的安排還是很重要的。
下面就來看看應該做哪些方面的安排吧~讓自己和客戶之間的聯(lián)絡更上一層樓。
No.1 給客戶發(fā)通知
一般來說，我們發(fā)郵件的對象是有合作的客戶，也就是跟我們打過交道的，我們只有告知他公司放假的時間安排即可，也不用太多的客套話，這是個大方向。
當然，要根據實際情況，這里特別要注意的是：正在跟進的客戶，你要在放假前告知客戶的正在跟進的進度，讓客戶也有個心理準備；告訴客戶應急的聯(lián)系方式，要是假期有突發(fā)情況，可以聯(lián)系到你；你自己要事先準備好一些跟進的資料，假期間或許可以派上用場，不要因為過節(jié)而錯失了大客戶；要是跟進的單子涉及剛第三方的，比如工廠生產方、海關、運輸?shù)确矫娴?，最好把跟進實況說明一下。
一切準備好，那什么時候給客戶發(fā)放假郵件比較好呢？一般在放假的前幾天發(fā)比較好，在跟進的客戶要是有重要事情，可以先確認一下跟進的進度，然后商量一下長假的工作安排。而對于那些沒有在跟進的一般客戶，你可以提前一兩天發(fā)就可以了。
No.2 工作不要拖到節(jié)后
假期前的工作，能結束的盡快結束，不能結束的工作要做好記錄。長的假期，回來什么都忘了，如果不記錄，你會記不起當時做到了什么地方，從而前功盡棄！
在長假到來前，要提前向已經下單的客戶，和正要下單的客戶告知公司以及貨代、車隊的放假情況，可以讓客戶提前有個決定，避免假期對他生意帶來的影響。這些信息就不要一筆帶過了，一定要詳細一點。
這里要注意，如果要訂艙一定要提前預定，假期前是貨代的高峰期，船公司倉位會爆滿，而且車子駕駛員們都會提前回家，比船公司更早休息，如果要出貨讓客戶提前或延后。
No.3 郵箱設置自動回復
如果有外貿官網，可以選擇在你們的網站上也發(fā)布休假信息，以免客戶從網站來瀏覽卻得不到反饋。當然有些網站收到詢盤或消息后會收到郵件提示，如果能及時聯(lián)系，還是繼續(xù)保持營業(yè)吧。
記錄重要客戶的聯(lián)系方式，重要客戶的跟進是一刻也不能馬虎的！
一些新客戶有可能不了解中國的假期，就發(fā)來詢盤或者其他的郵件，由于外貿員經常是通過電子郵箱來跟客戶溝通的，所以郵箱一定要自動設置回復，不給客戶任何消息的話，給客戶的體驗感會很不好。
任何假期或者參展，有事情要忙，都可以讓E-mail自動回復。
No.4 把握節(jié)日營銷重要的4個推廣節(jié)點
1.節(jié)前14天：實時監(jiān)測下網站購買和瀏覽數(shù)據，優(yōu)化站內鏈接，分析預算分配等，找最重要的是進行選品，確定熱賣產品并為其制定廣告，從而帶動銷售量和網站瀏覽量。
2.節(jié)前7~14天：在SNS上發(fā)布廣告，至少保證每天1條主要介紹產品或者是店鋪，但數(shù)以不能太過頻繁，避免封號。廣告標題要突出折扣，促銷力度，如果有條件可以設計單獨的促銷頁面或促銷產品頁面。
3.節(jié)前7天前：在各個推廣平臺如Facebook、INS、 Twitter等，貼上各個活動鏈接，消除客戶購物疑慮，為客戶創(chuàng)造購物場景。
4.在節(jié)日即將結束的兩天：也要加大宣傳力度，因為一些趕上節(jié)日促銷尾巴的用戶往往看到活動折扣沒有節(jié)前力度大，可能會產生猶豫心理，我們也不能忘記服務這一類客戶，在即將結束的兩天里再吸引一波客源。
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