想必，在外貿(mào)這一行做的時(shí)間久了，大家都會(huì)遇到類似的一種情況?？蛻舾懔牡煤茑?，我們做業(yè)務(wù)的自信心也開始爆棚了，這樣子跟客戶聊了好多天。關(guān)于公司產(chǎn)品的性能品質(zhì)都一五一十的跟客戶講了，包括報(bào)關(guān)方式，合作方式都有所交代之后（以為這一單是十拿九穩(wěn)了），這個(gè)時(shí)候就到了報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，客戶要我們報(bào)個(gè)最低價(jià)位給他，于是就報(bào)了一個(gè)很良心的價(jià)格給客戶。誰都沒有料想到的是，客戶不愿意了，于是訂單就泡湯了，合作也就掛了。
是不是感覺自己很虧，被人家客戶當(dāng)猴耍，而且這種事情我相信如果你在外貿(mào)這個(gè)圈子混的久的話，不可能只遇到過一次吧（這種碰壁的場(chǎng)景一次次的像夢(mèng)魘一樣的困擾著你）。有幾個(gè)外貿(mào)圈子的朋友很不開心的跟我說，他們事先用google或者在阿里（http://www.1688.com/） ，相關(guān)的B2B上有專門查找過客戶信息，確定無誤之后才敢跟他們談生意的，眼見著就要成功了，突然辛苦就全白費(fèi)了，感覺自己很委屈。
其實(shí)誰沒有遇到過這樣的場(chǎng)景呢？我們總是認(rèn)為自己的努力付出一定要有同等的回報(bào)，如果沒有回報(bào)就覺得這是一種很不公平的事情。其實(shí)我們應(yīng)該想想，目前沒有給我們回報(bào)是不是因?yàn)槲覀冞€不夠努力呢？剛剛開始遇到這樣的情景我也是非常氣憤胸悶的，然而漸漸平復(fù)好自己的情緒之后，我又重新鼓舞自己重拾耐心，我一步一步的詳細(xì)的跟客戶說我們產(chǎn)品所具有的性能優(yōu)勢(shì)，細(xì)節(jié)決定成敗，我們也愿意適度的讓利（這里其實(shí)每個(gè)人心里都有一桿秤的，適度是相對(duì)而言的），讓客戶和自己的利益都有一個(gè)比較好的平衡點(diǎn)。比如說他訂單多一成，我們就讓利一分。
讓客戶下單是不容易，每一次訴說都是一場(chǎng)博弈，一場(chǎng)辯論賽，但是不代表就沒有機(jī)會(huì)吧。客戶為什么不滿意，為什么不愿意下單呢？同樣的客戶為什么在你這里不下單，為什么在別人那里就會(huì)下單嗎？其實(shí)關(guān)鍵還是在自己業(yè)務(wù)的局限性。并且我發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，我相信外貿(mào)做的多了，你也能感受到，相同行業(yè)的幾家客戶，最后成交的不一定就是行業(yè)的最低價(jià)，最后沒有談成，我們還是應(yīng)該從自己身上找問題的，輸就輸在自己的業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)，不夠努力！
