想必,在外貿(mào)這一行做的時間久了,大家都會遇到類似的一種情況??蛻舾懔牡煤茑?,我們做業(yè)務(wù)的自信心也開始爆棚了,這樣子跟客戶聊了好多天。關(guān)于公司產(chǎn)品的性能品質(zhì)都一五一十的跟客戶講了,包括報關(guān)方式,合作方式都有所交代之后(以為這一單是十拿九穩(wěn)了),這個時候就到了報價環(huán)節(jié),客戶要我們報個最低價位給他,于是就報了一個很良心的價格給客戶。誰都沒有料想到的是,客戶不愿意了,于是訂單就泡湯了,合作也就掛了。
是不是感覺自己很虧,被人家客戶當(dāng)猴耍,而且這種事情我相信如果你在外貿(mào)這個圈子混的久的話,不可能只遇到過一次吧(這種碰壁的場景一次次的像夢魘一樣的困擾著你)。有幾個外貿(mào)圈子的朋友很不開心的跟我說,他們事先用google或者在阿里(http://www.1688.com/) ,相關(guān)的B2B上有專門查找過客戶信息,確定無誤之后才敢跟他們談生意的,眼見著就要成功了,突然辛苦就全白費了,感覺自己很委屈。
其實誰沒有遇到過這樣的場景呢?我們總是認(rèn)為自己的努力付出一定要有同等的回報,如果沒有回報就覺得這是一種很不公平的事情。其實我們應(yīng)該想想,目前沒有給我們回報是不是因為我們還不夠努力呢?剛剛開始遇到這樣的情景我也是非常氣憤胸悶的,然而漸漸平復(fù)好自己的情緒之后,我又重新鼓舞自己重拾耐心,我一步一步的詳細(xì)的跟客戶說我們產(chǎn)品所具有的性能優(yōu)勢,細(xì)節(jié)決定成敗,我們也愿意適度的讓利(這里其實每個人心里都有一桿秤的,適度是相對而言的),讓客戶和自己的利益都有一個比較好的平衡點。比如說他訂單多一成,我們就讓利一分。
讓客戶下單是不容易,每一次訴說都是一場博弈,一場辯論賽,但是不代表就沒有機(jī)會吧??蛻魹槭裁床粷M意,為什么不愿意下單呢?同樣的客戶為什么在你這里不下單,為什么在別人那里就會下單嗎?其實關(guān)鍵還是在自己業(yè)務(wù)的局限性。并且我發(fā)現(xiàn)一點,我相信外貿(mào)做的多了,你也能感受到,相同行業(yè)的幾家客戶,最后成交的不一定就是行業(yè)的最低價,最后沒有談成,我們還是應(yīng)該從自己身上找問題的,輸就輸在自己的業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng),不夠努力!