工廠如何和中介配合?
工廠雖然都會(huì)有自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,但是有時(shí)候,一些貿(mào)易公司或者soho人員會(huì)帶外國(guó)商人過(guò)來(lái)參觀工廠。一般情況下,我們都會(huì)和中介談好產(chǎn)品價(jià)格,客戶(hù)過(guò)來(lái)的時(shí)候,我們不能給客戶(hù)知道我們和中介的之間的價(jià)格。但是在某些時(shí)候,我們要做到下面的幾點(diǎn)
一 保管好報(bào)價(jià)表
我剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候,有一次,中介和客戶(hù)過(guò)來(lái),在談?wù)摰接袀€(gè)問(wèn)題的時(shí)候,大家忘記了內(nèi)容,我們經(jīng)理叫我去看一下報(bào)價(jià)表,然后告訴他。我那時(shí)候沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),就直接把報(bào)價(jià)表之間拿過(guò)來(lái)了,結(jié)果經(jīng)理和中介都很緊張,我們經(jīng)理慌忙的把我來(lái)到外面,說(shuō)把報(bào)價(jià)單收好,不能讓外國(guó)客戶(hù)看見(jiàn)了。我從那次之后就記住了,不能隨便給客戶(hù)看報(bào)價(jià)表,要給也要經(jīng)過(guò)中介同意了。
二 不要搶了中介的客人
但是近段時(shí)間,我有遇到新的情況。有個(gè)中介要帶澳大利亞的客戶(hù)過(guò)來(lái),她之前有和我們老板聯(lián)系過(guò)。她知道我們老板不懂英語(yǔ)。后來(lái)她帶了三個(gè)澳大利亞客戶(hù)過(guò)來(lái),客戶(hù)過(guò)來(lái)后,雖然不是我的客戶(hù),但是老板也要我充當(dāng)一下翻譯。但是我每主動(dòng)回答一下客戶(hù)的問(wèn)題,那個(gè)中介就不高興??蛻?hù)后來(lái)說(shuō),可以直接給我們工廠發(fā)郵件嗎,他們回去后有產(chǎn)品要我們做,那個(gè)中介說(shuō), they can't speak English, you send it to me first. 到了后來(lái),我們老板給名片給澳大利亞客人,也沒(méi)有見(jiàn)澳大利亞客戶(hù)給我們名片。我懷疑來(lái)之前,那個(gè)中介要客戶(hù)不要給我們名片,免得我們直接找客戶(hù)了,他就沒(méi)有賺了。后來(lái)就是那個(gè)中介留了他的聯(lián)系方式。
過(guò)了些天,老板叫我聯(lián)系那個(gè)中介看看,澳大利亞的客戶(hù)有什么東西要在我們這里報(bào)價(jià),中介說(shuō)他自己主動(dòng)加我們老板的QQ號(hào)了,他死活不肯加我的QQ。好像怕我會(huì)聯(lián)系上澳大利亞客戶(hù)一樣。我沒(méi)有辦法,我對(duì)老板說(shuō),反正是中國(guó)中介,你用中文給他報(bào)價(jià)吧,他可能不想讓我們碰到他的客戶(hù)。
我想想也對(duì),中介就是要這樣吃飯的,我們還是要尊重他們。
三 要給中介好處費(fèi)
我這次遇到的中介和第二點(diǎn)所說(shuō)的完全不一樣。
有個(gè)中介帶客戶(hù)過(guò)來(lái),他看見(jiàn)我可以和外國(guó)客戶(hù)交談,他什么都不說(shuō),直接就是做在椅子上面閉目養(yǎng)神。
我們和客戶(hù)交談的很好,但是到后面,我們說(shuō)到了運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,因?yàn)槟莾蓚€(gè)外國(guó)客戶(hù)是在廣州做事的,所以他要我們送貨到佛山的某個(gè)地方,我們說(shuō)運(yùn)費(fèi)要500,客戶(hù)說(shuō)400,后來(lái)爭(zhēng)執(zhí)一番 就400運(yùn)費(fèi)了。
但是到了準(zhǔn)備交貨的時(shí)候,中介電話(huà)說(shuō),他要我們退運(yùn)費(fèi),他自己送貨。我后來(lái)才明白,原來(lái)這就是他想要的好處費(fèi)。我們老板爽快的給他退了500元.
工廠如何和中介互利合作,確實(shí)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。值得大家去思考。