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有沒有什么辦法可以立即聯(lián)系上外商并讓外商立即回復(fù)你？

相信不少出口企業(yè)首先想到的就是電話，沒錯，傳統(tǒng)的電話方式確能幫助我們實(shí)現(xiàn)這一目的，不過，這里我們卻并不討論傳統(tǒng)的電話方式；

當(dāng)你聯(lián)系某個鐘意的客戶而客戶卻總是不回郵件，而很多次我們發(fā)現(xiàn)有的外商事實(shí)上都有自己的MSN號：你用過MSN與該外商聯(lián)系過嗎？為何不用MSN聯(lián)系看看？通過MSN，很快就聯(lián)系上了客戶；

我這里要給大家推薦的就是網(wǎng)絡(luò)時代之即時通訊方式，簡單地說，如在網(wǎng)上發(fā)布的某條外商詢盤的聯(lián)系方式中注明有外商的即時通訊方式，那么，不要急著用郵件與外商聯(lián)系，請嘗試先用外商的即時通訊方式聯(lián)系外商。

一.一般外商都在使用什么樣的即時通訊方式？

排名第一的當(dāng)然是MSN，使用MSN的外商已遍及全球各地，其中在美國、加拿大、英國、印度等國家的外商中最為普及，擁有HOTMAIL免費(fèi)郵箱的外商一般都有自己的MSN，其HOTMAIL郵箱一般就是其MSN號；

第二流行的應(yīng)該是SKYPE了，使用SKYPE的外商在歐洲最集中，想開拓歐洲市場而不會用SKYPE那一定是個不小的缺憾；

第三，還是要提一下YAHOO，感覺雅虎通已沒那么流行了，但不少年齡偏大的外商仍習(xí)慣用它；

二.使用即時通訊方式聯(lián)系外商有什么優(yōu)點(diǎn)？

優(yōu)點(diǎn)1：很簡單；正如一個會寫點(diǎn)中文的小學(xué)生都會用QQ聊天一樣，只要你懂初步的英文，通過MSN等即時通訊方式聯(lián)系外商實(shí)在是太簡單不過了；

優(yōu)點(diǎn)2：很方便；只要外商在線（那外商一般也在或也可以工作），不論時間如何，你就可立即聯(lián)絡(luò)外商并立即與外商深入洽談，既使外商不在線，你也可把留言直接發(fā)到其郵箱去，再不會有你的郵件被系統(tǒng)退回的煩惱，也不用擔(dān)心外商看不到你的郵件；

優(yōu)點(diǎn)3：很直接；使用即時通訊方式聯(lián)系外商，正如與外商面對面交談一樣，外商是否真需求該產(chǎn)品？外商的訂單是否還在？你一般可立即得到外商回復(fù)，事實(shí)上，當(dāng)你加外商為“好友”而外商也沒拒絕的時候，這就意味著你已經(jīng)聯(lián)系上外商了，這就省去了你用郵件聯(lián)系外商時一般所需的漫長的等待；

優(yōu)點(diǎn)4：很廉價；說使用即時通訊方式很廉價，這并不準(zhǔn)確，因?yàn)槭褂眉磿r通訊方式事實(shí)上根本就不需任何的費(fèi)用，其聯(lián)系成本應(yīng)該為零，既使你用即時通訊方式如SKYPE等與外商直接語音對話；而使用國際長途電話，既使是網(wǎng)絡(luò)電話，其費(fèi)用都不菲；

優(yōu)點(diǎn)5：很有效；實(shí)踐證明，當(dāng)你知道外商的即時通訊號碼而外商在線時，如你立即聯(lián)系外商，95%的外商都不會拒絕你而一般都會立即回復(fù)你，毫無疑問，即時通訊方式在所有聯(lián)系外商的聯(lián)系方式中應(yīng)該是一種最有效的方式；

三.如何輕松安裝那些即時通訊軟件？

安裝并使用這些即時通訊軟件真的很EASY AND SIMPLE：

1，MSN:進(jìn)入www.hotmail.com,先免費(fèi)注冊個hotmail郵箱，并下載MSN MESSENGER軟件，再直接用你的hotmail郵箱作為PASSPORT就可輕松開通MSN，你的hotmail郵箱就是你的MSN號；

2，SKYPE：進(jìn)入http://skype.tom.com，你能一眼就發(fā)現(xiàn)下載SKYPE的地方，按上面指示的來做，幾分鐘就可得到你的SKYPE號碼；

3，YAHOO：進(jìn)入http://cn.messenger.yahoo.com，按其指示下載操作，你也可輕松獲得你的YAHOO MESSENGER號碼；

四.如何使用即時通訊方式成功聯(lián)系上外商？

1，方式之選擇：

由于目前使用MSN的外商最普遍，建議還沒有開通MSN的都應(yīng)該盡快開一個，并以MSN為主，同時輔以SKYPE；近期GOOGLE的即時通訊GOOGLE TALK即將開通，以GOOGLE之實(shí)力與影響力，相信將很快流行，盡快開通GOOGLE TALK對做出口的人來應(yīng)該很有必要；

需要提醒的是，即時通訊一般都有網(wǎng)絡(luò)語音對話的功能，一般情況下，你應(yīng)該避免與外商進(jìn)行語音對話，而只采取書寫的方式；

　　2，號碼之獲取；

要獲取外商的即時通訊號碼可分為主動獲取與被動得到兩種方式：

所謂主動也無非幾種渠道：

A，網(wǎng)上公布的外商詢盤中的“聯(lián)系形式”中經(jīng)常都會注明外商有某種或某些即時通訊號碼；

B，如獲得的外商電子郵件中有HOTMAIL郵箱，那客戶很可能就開有MSN，其MSN號碼一般就是其即時通訊號碼，大家不妨試試以其HOTMAIL郵箱號加為你的MSN好友看看；

C，目前超過80%的外商一般都有自己的網(wǎng)站，而一些外商的即時通訊號碼也會在其郵箱中公布，大家登錄外商網(wǎng)站時不妨多留意；

D，大家在通過郵件與外商聯(lián)系時不妨可考慮多加上一句話，主動表達(dá)自己可以與客戶通過即時通訊方式（Instant messenger)細(xì)談，相信會有一定效果的；

而如你要想被動地得到外商的即時通訊號碼，也就是等著外商主動來加你為“好友”，那你就要開始在你聯(lián)系外商的郵件落款中主動地除電話、傳真、郵件外再加上你的即時通訊號碼，不少外商也許不會回你郵件卻會在網(wǎng)上主動加你的；

這里要提醒的是,不要在你發(fā)給外商的郵件落款中添上你的那些國內(nèi)開發(fā)的即時通訊號碼如QQ或什么通等等,這不僅沒有任何的用途,還可能有損你的國際化形象!

3，聯(lián)系之準(zhǔn)備：

由于即時通訊之直接性特點(diǎn)，大家在得到了外商的即時通訊號碼而決定加外商為好友從而要與外商直接網(wǎng)上對話的時候，準(zhǔn)備工作是否充分是你聯(lián)系成功之關(guān)鍵，所以，我強(qiáng)烈建議，在你正式聯(lián)系外商前：

A，請確定你能夠向該外商提供該產(chǎn)品，如果你本來就不能提供，那又何必浪費(fèi)大家的工作時間？建議不如先去找找貨源再說；

B，請確信你已熟悉了該產(chǎn)品的主要規(guī)格與質(zhì)量要求，并必須能準(zhǔn)確地用英文表達(dá)出來，想一想，你能用英文與外商在MSN上討論商品的規(guī)格要求嗎？如不行，不妨先惡補(bǔ)一下，起碼要防止一問三不知??；

C，請確認(rèn)你已掌握該產(chǎn)品的出口行情，如外商提出的質(zhì)量要求并不特別的話，你應(yīng)該能即時報出實(shí)在的出口價格嗎？因?yàn)椋?jīng)驗(yàn)證明，當(dāng)你在通過即時通訊與外商聯(lián)系并洽談時，99%的外商一定會即時向你索要價格的；

4，時間之安排：

中國人在上班，老外很多卻都在睡覺，這自然是因?yàn)闀r差的緣故，所以，在你正常上班的時侯，你會發(fā)現(xiàn)大部分外商的即時通訊都是離線的，當(dāng)然，既使外商不在線，你也可以聯(lián)系外商，不過，實(shí)際效果卻應(yīng)該差很多；

我建議，大家應(yīng)盡量地選擇外商在線的時侯聯(lián)系，這就意味著做外貿(mào)的人應(yīng)該學(xué)會在晚上上網(wǎng)來聯(lián)系外商，因?yàn)檫@時外商在線的可能最大，其聯(lián)系效果自然更好；

5，聯(lián)系之特點(diǎn):

與通過電子郵件聯(lián)系外商相比,使用即時通訊聯(lián)系外商有著自己獨(dú)有的特點(diǎn):

A,更直接.當(dāng)外商在線時,直接加外商為"好友"就可,如外商不在線,亦可直接加外商為好友,并可給外商留言,在使用MSN時,你的留言將直接發(fā)到外商的相關(guān)郵箱里,你一般不用擔(dān)心外商收不到;

B,更簡潔.當(dāng)你給外商留言時,最好廢話少說,一般以不超過兩句為宜,或就說那么一句話也行,如:We are the supplier of the ....; 或:We can supply you... at a very good price,等等;

當(dāng)與外商聯(lián)系上后,第一句話一般無非可以簡單就是:Hi 或 Hello 或 How are you,正如你面對面剛認(rèn)識外商一樣;

仍然要強(qiáng)調(diào)的是,不要向外商更多的介紹自己,直接進(jìn)入談判主題就可;

C,更輕松.即時通訊實(shí)質(zhì)上就是一種網(wǎng)上聊天工具,正如你與人面對面洽談一樣,所以,不要那么刻板與嚴(yán)肅,語氣應(yīng)盡量輕松點(diǎn),在洽談中多點(diǎn)幽默和恢諧,把外商當(dāng)著是你的"網(wǎng)友",并應(yīng)該努力讓外商也把你視為他的網(wǎng)上好友,這樣,既使這次與外商談不成,以后卻一定機(jī)會多多哦!

可以想象,當(dāng)你的MSN上已有幾十或幾百個國外進(jìn)口商是你的"好友"的時侯,你又何愁以后沒有商機(jī)