昨天一個公司業(yè)務高手,回廠里辦點事情,抓個空隙,我就向他請教業(yè)務上的面一些訣竅,同事說:小吳,先別忙,既然是向我請教業(yè)務方面的問題,不如我給你講個我最近遇到的一件事情:(下面是他本人的一些話述)
??? 前幾天,一個客戶在網(wǎng)上向自己詢問產(chǎn)品方面的問題以及報價等的,我迅速的給予了滿意的答復,客戶下午就過來親自面談了,并向我請教了對于我們產(chǎn)品模溫機如何針對他們廠設備如何配置,并計算一些功率等的問題,我也拿出紙筆,跟其詳細并且專業(yè)的演算了一番,客戶非常滿意,并向我下單。
??? 呵,別急!到這里的時候先停一下,后來我馬上向公司報備了一下(報備指的是有了目標客戶,立即向公司業(yè)務部申請目標客戶的相關(guān)信息,以防止業(yè)務員的撞單),結(jié)果發(fā)現(xiàn)目標客戶已經(jīng)被另一個新的業(yè)務員報備過了,而且時間過了一段時間,后來跟客戶溝通,讓客戶與那個業(yè)務下單也一樣,但客戶還是要求給我下單。
??? 事情雖然已經(jīng)過去,但我也分析了一下,最后得出為什么客戶非要跟我下單,雖然是再三聲明是同一家公司的,因為客戶信任你,特別是當我的報價比原本那個業(yè)務報的還高,客戶還是寧愿到我這里來買。因為我至少顯得夠?qū)I(yè)~
???
??? 到這里的時候,朋友們應該明白與其天天在外面瘋狂跑業(yè)務,有時候有沒有想一想,自己業(yè)務上面成績一直不理想,是不是僅僅是因為其實并不了解自己的產(chǎn)品。